Как правильно заполнить шапку профиля в социальных сетях, чтобы она не просто была, а действительно продавала?
Представьте, что вы заходите на страницу аккаунта, который занимается продажей швейного оборудования. На странице вы видите множество роликов с готовыми изделиями, процессом шитья и мастер-классами. Вы задаетесь вопросом: что это за компания? Предлагают ли они одежду? Обучают ли шитью? Или, возможно, предлагают какие-то услуги? Не совсем понятно!
Если раздел «О нас» не дает четкого представления о том, что и как можно приобрести, вы рискуете потерять потенциальных клиентов. Именно поэтому так важно четко и понятно описать, кто вы и что предлагаете. Этот раздел — не просто формальность, а возможность донести до клиентов, что они могут у вас купить и как именно вы можете им помочь.
В этой статье мы разберем, как создать эффективное описание профиля, которое не только расскажет о вас, но и привлечет клиентов, готовых сделать покупку. Мы поделимся с вами секретами, на что стоит обратить внимание, чтобы ваше описание стало настоящим инструментом продаж. Готовы ли вы узнать больше?
Содержание:
Описание профиля для продаж
Как часто мы заходим в Instagram*, видим яркий и интересный профиль, но не можем понять, чем занимается этот бизнес? Иногда в шапке профиля написаны только красивые метафоры и эпитеты, но нет никакой полезной информации. Например, фразы «Сладкие мечты на вашем столе!» или «Магия маникюра» — что это может значить для клиента?
Когда клиент начинает листать ленту, он может потратить много времени на поиски нужной информации в закрепленных постах и сторис. Где указаны цены? Какой адрес? Как сделать заказ? В итоге клиент просто закрывает страницу, потому что не хочет тратить время на разгадывание этой головоломки.
Вспомните, как часто в ленте появляются ролики о том, как кондитер приготовил торт для людей из другого города или как клиент записался к мастеру маникюра за тысячу километров. На первый взгляд, это может показаться смешным, но на самом деле это тревожный знак! Это свидетельствует о том, что в профиле что-то не так.
Если в профиле нет четкой информации, это может вызвать сомнения у потенциальных клиентов. Они могут подумать: «Если здесь нет информации, то, возможно, и качество услуг оставляет желать лучшего».
Люди хотят знать, с кем имеют дело. Они хотят понимать, что вы предлагаете, каковы цены и почему стоит выбрать именно вас. Когда вы четко и лаконично рассказываете о своей компании, это создает ощущение прозрачности и надежности.
Основные элементы коммерческого описания
Давайте рассмотрим ключевые элементы, которые должны присутствовать в каждом коммерческом описании:
-
Что продаем?
Прежде всего, необходимо предоставить ясное и точное описание товаров или услуг. Будьте конкретны. Опишите товары или услуги так, чтобы даже человек, который никогда о них не слышал, понял, о чем идет речь. -
Как купить?
Следующий шаг — указать, как можно приобрести продукт. Не оставляйте клиентов в неведении! Напишите, что нужно сделать, чтобы совершить покупку: перейти на сайт, написать в личные сообщения или прийти в магазин по адресу.
Способы оплаты и доставки. Обязательно расскажите о доступных вариантах. Если доставка возможна только внутри страны, обязательно сообщите об этом. Если вы не принимаете иностранные карты, то также важно об этом упомянуть. -
Целевая аудитория.
Как вы можете помочь? Объясните, как ваш продукт решает проблемы целевой аудитории. Например, можно сказать: «Наши торты не только вкусные, но и подходят для аллергиков!» -
Уникальное торговое предложение (УТП).
Что делает вас уникальными? Подумайте, что вы можете предложить, чего нет у других. Почему клиенты должны выбрать вас? Объясните, почему ваше предложение лучше, чем у конкурентов.
Как написать эффективный текст
Первое, на что стоит обратить внимание, — это ясность. Когда мы пишем, важно избегать абстрактных формулировок. Что это значит? Это значит, что нужно говорить конкретно и по делу. Вместо «Мы заботимся о наших клиентах» можно написать «Круглосуточная поддержка клиентов. Время ответа оператора не более 5 минут».
Теперь давайте поговорим о структуре. Начинайте с главной идеи, а затем переходите к деталям. Например, если вы пишете о новом продукте, сначала расскажите, что это за продукт. Затем объясните, какие проблемы он решает, и в конце — как его можно купить.
Помните, что не всем нужны сложные термины. Например, вместо «оптимизация процессов» просто скажите «упрощение работы». Это звучит проще, и все поймут, о чем речь.
Не забывайте, что хороший текст — это не только то, что написано, но и то, что исправлено. Спрашивайте мнения у аудитории, все ли понятно. Если что-то вызывает сомнения, лучше переформулировать. Актуализируйте описание время от времени. Один раз написали и навсегда забыли — так не работает!
Вот еще один совет: читайте свой текст вслух. Это поможет вам понять, как он звучит. Если вы запинаетесь или чувствуете, что что-то не так, скорее всего, это нужно исправить.
Оптимизация для поиска
Первое, что стоит сделать — это добавить ключевые слова. Например, если вы продаете цветы, используйте фразы вроде «доставка цветов», «букеты на заказ» и т.д.
Если вы работаете локально, не забудьте указать свой город! Это действительно важно. Например, вместо «Услуги по уборке» лучше написать «Услуги по уборке в Москве». Так ваши клиенты сразу поймут, что вы рядом и можете помочь им!
Теперь о названии профиля. Используйте только ключевые слова. Это поможет людям быстро понять, чем вы занимаетесь. Например, если вы графический дизайнер, ваше название может быть «Графический дизайнер | Логотипы | Брендинг».
Частые ошибки и как их избежать
-
Расплывчатые формулировки.
Когда вы пишете о своих услугах, старайтесь быть конкретными. Например, фраза «Сделаю вас красоткой для красной дорожки» звучит заманчиво, но что это значит? Вы делаете макияж? Красите волосы? Подбираете одежду? Людям нужно понимать, что именно они получат. -
Красота вместо фактов.
Например, «делаю так красиво, что жалко есть» — это хорошо, но разве торты заказывают только для того, чтобы на них смотреть? Вкус и качество — это то, что действительно важно для большинства клиентов. Лучше расскажите, из каких ингредиентов вы готовите, или какие уникальные вкусы предлагаете. -
Недостаточно информации.
Если в вашем описании написано только «кондитер», «помощник по дому» или «личный повар», это не дает клиентам ясного понимания, что вы предлагаете. Лучше расшифруйте, какие конкретно услуги вы предлагаете. -
Отсутствие контактной информации.
Не забудьте указать, как с вами связаться! Если клиент не может найти номер телефона или ссылку на сообщения, он может просто уйти к конкурентам. Убедитесь, что контактная информация легко доступна.
С этими простыми шагами вы сможете повысить свою видимость и привлечь больше клиентов. Удачи вам!
*Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.