Без статистики трудно понять, насколько эффективны контент и продвижение сообщества. К счастью, ВКонтакте предоставляет подробные метрики. Это плюс: не нужно догадываться. Главное - разобраться, на какие метрики стоит обращать внимание. В этой статье объясняется, как быстро собрать статистику ВКонтакте.

Где найти статистику группы ВКонтакте

Аналитика доступна администраторам сообщества — достаточно нажать «Статистика» в боковом меню.

Откроется панель — это отправная точка. Ключевые метрики сразу видны: охват, просмотры, лайки, репосты, комментарии, новые подписчики и клики по кнопке действия.

Одновременно можно выбрать период: сегодня, вчера, неделю, месяц или любой другой интервал через календарь. Это удобно, когда нужно составить отчет по ВК, например, за квартал.

Какие секции доступны

Обновленная аналитика предлагает множество категорий для отчетов по сообществу — детальные данные по разным типам контента.

Раздел «Сообщество»

Это основной блок статистики. Здесь можно сразу увидеть, как изменились метрики — просмотры, подписки, сообщения.

Данные отображаются динамически. Например, если охват увеличился на 15% за неделю, но комментарии уменьшились на 10%, это повод задуматься. Да, аудитория приходит, но вовлеченность падает.

В разделе «Сообщество» можно видеть охват, просмотры, лайки, комментарии, подписки и отписки, репосты, клики по кнопке действия и даже подписки на уведомления. Все удобно представлено в графиках.

Есть также вкладка «Аудитория» — можно увидеть, откуда приходят люди: из рекомендаций, поиска, рекламы или напрямую.

Раздел «Посты»

Этот раздел отвечает на главный вопрос: что именно нравится людям. Здесь можно сравнить, какой тип постов получает больше просмотров и реакций — посты, фото, видео, клипы или товары.

Особенно полезна статистика по каждому отдельному посту. Легко изучить конкретный пост: сколько человек его увидело, сколько лайков поставили, сколько раз поделились. Это помогает выявить закономерности. Может быть, опросы в понедельник получают больший охват, чем мемы в пятницу, или наоборот.

Раздел «Истории»

У историй также есть статистика. Можно увидеть, сколько раз их посмотрели, сколько человек ответили, поделились или скрыли их. Последняя метрика особенно важна: если много людей скрывают истории, значит, они либо слишком навязчивы, либо не соответствуют интересам аудитории.

Есть отдельный раздел «Моменты» — это подборки историй. По сути, это как вечные сторис, но с собственной аналитикой: можно увидеть, как аудитория реагирует на конкретную подборку.

Клипы и видео

Эти вкладки следуют одной логике. Сводка просмотров и реакций показана вверху, а подробная статистика ниже: кто смотрит, на каких устройствах и платформах, какие видео лидируют по вовлеченности.

Это очень полезно для экспериментов с форматами. Может оказаться, что клипы получают охват, но не сильно вовлекают, а длинные видео, наоборот, вызывают больше комментариев и обсуждений. Тогда можно скорректировать стратегии: какой-то контент делать ради охвата, а какой-то — ради вовлеченности.

На какие метрики стоит обратить внимание

Чтобы составить отчет о сообществе в ВК, полезно сконцентрироваться на нескольких показателях.

Уникальные посетители

Это количество разных людей, посетивших сообщество за выбранный период. Один и тот же человек учитывается в статистике только один раз. Эти данные показывают реальный интерес к вашей площадке.

Главный вопрос здесь: конвертируются ли визиты в подписки? Если много людей приходит, но аудитория не растет, что-то не так с первым экраном — обложкой, описанием, закрепленным постом или кнопкой действия.

Конверсия в подписки рассчитывается просто: количество новых подписчиков делится на число уникальных посетителей и умножается на 100%. Если это меньше 1-2%, стоит задуматься, как вас воспринимает аудитория.

Просмотры

Эта метрика показывает, сколько раз открывалась страница сообщества. Один человек может дать несколько просмотров. Здесь важно не само число, а глубина: делите просмотры на уникальных посетителей и смотрите, насколько аудитория погружается в контент. Если соотношение меньше 1.3, значит, люди приходят и сразу уходят. Нормальный уровень — около 1.5-2. Если выше — это хороший знак: людям интересно, они пролистывают, изучают и остаются.

Чтобы увеличить глубину, важно, чтобы в сообществе была логичная витрина: закрепленный пост, удобное меню, подборки материалов. Тогда человек не просто взглянет, а пролистает.

Пол и возраст

Вкладка «Аудитория» содержит подробные демографические данные. Эти данные помогают понять, соответствует ли реальная аудитория ожидаемой. Например, если вы продаете косметику, а статистика показывает отклонение в сторону мужчин 35+, что-то не так: либо реклама настроена неверно, либо контент сам по себе привлекает другой тип аудитории.

Стоит сравнивать не только состав посетителей, но и тех, кто реально подписывается. Молодежь может взглянуть, но не остаться. В этом случае стоит менять формат подачи: постить больше коротких видео, интерактивного контента и использовать живой язык.

География

Внизу в разделе «Аудитория» — разбивка по городам. Эта статистика помогает понять, где живет основная аудитория.

Иногда удивительно обнаружить, что значительная часть трафика идет не из Москвы, а, например, из Екатеринбурга или Красноярска. Это повод задуматься о локальных кампаниях: участие в городских событиях, таргетинг по регионам. Можно даже скорректировать время постов — ориентироваться на часовые пояса.

Устройства

Список устройств находится рядом с городами. Все просто: какие гаджеты используют посетители.

Разница между пользователями настольных и мобильных устройств иногда влияет на конверсии. Если 80% людей заходят с телефонов, но форма заявки длинная и неудобная, вы теряете значительную часть лидов. Для мобильной аудитории нужны короткие тексты, вертикальные видео и кнопки в одно касание. Если доминируют пользователи настольных ПК, можно позволить себе лонгриды и PDF-файлы.

Подписчики и динамика

Это самый важный блок, расположенный в разделе «Общее» на странице «Сообщество». Графики показывают динамику подписок, отписок и чистую прибыль. Здесь полезно смотреть не только на числа, но и на то, чему они соответствуют. Резкий рост? Скорее всего, была реклама или вирусный пост. Всплеск отписок? Возможно, слишком много продажных предложений или неудачная рассылка.

Важно: о метриках

Нелогично рассматривать каждое число отдельно — более важно, как они взаимосвязаны. Например, если уникальные посетители растут, а подписки нет — проблема в первом экране. Трафик стабилен, а просмотры на человека растут? Это значит, что аудитория заинтересована, и нужно расширять охват. Другой случай — большая доля мобильных, но низкие конверсии. Решение: упростить путь для смартфонов.

Как автоматизировать сбор данных

Анализировать данные из ВКонтакте вручную возможно, но это отнимает время. На помощь приходит наш сервис аналитики и автоматизации Postmypost.

Чтобы получить отчет, откройте раздел «Аналитика».

Нажмите «Экспорт».

Выберите социальную сеть и нажмите «Создать».

Заключительный совет: иногда график кажется ровным, но на самом деле там колебания в сотни. Поэтому важно внимательно смотреть на числа. И всегда сравнивайте схожие периоды: неделю с неделю, месяц с месяцем. Иначе легко принять сезонный спад за катастрофу.