Sin estadísticas, es difícil entender si la promoción de contenido y la comunidad son efectivas. Afortunadamente, VKontakte proporciona métricas detalladas. Esto es una ventaja: no hay necesidad de adivinar. Lo principal es averiguar en qué métricas enfocarse. Este artículo explica cómo recopilar estadísticas de VK rápidamente.

Dónde encontrar estadísticas del grupo VK

Los análisis están disponibles para los administradores de la comunidad — simplemente haga clic en "Estadísticas" en el menú lateral.

Se abrirá un tablero — este es el punto de partida. Las métricas clave son inmediatamente visibles: alcance, vistas, "me gusta", comparticiones, comentarios, nuevos suscriptores y clics en el botón de acción.

Al mismo tiempo, puede elegir el período: hoy, ayer, semana, mes, o cualquier otro intervalo a través del calendario. Esto es conveniente cuando necesita compilar un informe de VK, por ejemplo, para el trimestre.

Qué secciones están disponibles

Los análisis actualizados proporcionan muchas categorías para informes comunitarios — datos detallados sobre diferentes tipos de contenido.

Sección "Comunidad"

Este es el bloque principal de estadísticas. Aquí puede ver inmediatamente cómo han cambiado las métricas — vistas, suscripciones, mensajes.

Los datos se muestran de manera dinámica. Por ejemplo, si el alcance aumentó un 15% durante una semana pero los comentarios disminuyeron un 10%, es razón para reflexionar. Sí, la audiencia está llegando, pero la participación está disminuyendo.

En la sección "Comunidad", puede ver el alcance, vistas, "me gusta", comentarios, suscripciones y cancelaciones de suscripción, comparticiones, clics en el botón de acción, e incluso suscripciones a notificaciones. Todo se presenta convenientemente en gráficos.

También hay una pestaña "Audiencia" — puede ver de dónde viene la gente: recomendaciones, búsqueda, anuncios o directamente.

Sección "Publicaciones"

Esta sección responde a la pregunta principal: qué les gusta exactamente a las personas. Aquí puede comparar qué tipo de publicaciones obtiene más vistas y reacciones — publicaciones, fotos, videos, clips o productos.

Las estadísticas de cada entrada individual son especialmente útiles. Es fácil estudiar una publicación específica: cuántas personas la vieron, a cuántas les gustó, cuántas la compartieron. Esto ayuda a identificar patrones. Tal vez las encuestas del lunes obtienen más alcance que los memes del viernes, o viceversa.

Sección "Historias"

Las historias también tienen estadísticas. Puede ver cuántas veces se vieron, cuántas personas respondieron, compartieron u ocultaron. La última métrica es especialmente importante: si muchas personas ocultan las historias, significa que son demasiado intrusivas o no alinean con los intereses de la audiencia.

Hay una sección separada "Momentos" — son colecciones de historias. Esencialmente, es como historias eternas, pero con su propia analítica: puede ver qué tan bien responde la audiencia a una colección específica.

Clips y Videos

Estas pestañas comparten la misma lógica. El resumen de vistas y reacciones se muestra en la parte superior, con estadísticas detalladas a continuación: quién está mirando, en qué dispositivos y plataformas, qué videos lideran en participación.

Esto es muy útil para experimentar con formatos. Puede resultar que los clips ganen alcance pero no involucren mucho, mientras que los videos largos, por el contrario, generen más comentarios y discusiones. Luego, se pueden ajustar las estrategias: algún contenido puede hacerse para alcance, y otro para participación.

En qué métricas enfocar

Para compilar un informe de comunidad de VK, es útil enfocarse en varios indicadores.

Visitantes Únicos

Este es el número de personas diferentes que visitaron la comunidad durante el período seleccionado. La misma persona cuenta solo una vez en las estadísticas. Estos datos muestran el interés real en su plataforma.

La pregunta principal aquí es: ¿las visitas se convierten en suscripciones? Si muchas personas visitan pero la audiencia no crece, algo está mal con la primera pantalla — la portada, la descripción, la publicación fijada o el botón de acción.

La conversión a suscripción se calcula simplemente: divide los nuevos suscriptores por el número de visitantes únicos y multiplica por 100%. Si es menos del 1-2%, vale la pena considerar cómo lo percibe la audiencia.

Vistas

Esta métrica muestra cuántas veces se abrió la página de la comunidad. Una persona puede dar múltiples vistas. Aquí, el número en sí no es importante, sino la profundidad: divide las vistas por los visitantes únicos y ve cómo de inmersa está la audiencia en el contenido. Si la proporción es menor a 1.3, significa que las personas vienen y se van de inmediato. Un nivel normal es alrededor de 1.5-2. Si es más alto, eso es un buen signo: las personas están interesadas, navegan, exploran y se quedan.

Para aumentar la profundidad, es importante que la comunidad tenga una vitrina lógica: una publicación fijada, un menú conveniente, colecciones de materiales. Entonces una persona no solo echará un vistazo rápido sino que navegará a través de ella.

Género y Edad

La pestaña "Audiencia" contiene información demográfica detallada. Estos datos ayudan a entender si la audiencia real coincide con la esperada. Por ejemplo, si vendes cosméticos, pero las estadísticas muestran una inclinación hacia hombres de 35+, algo está mal: ya sea que la publicidad está mal configurada, o el contenido en sí atrae a un tipo diferente de audiencia.

Vale la pena comparar no solo la composición de los visitantes sino también los que realmente se suscriben. Los jóvenes pueden echar un vistazo pero no quedarse. En este caso, es aconsejable cambiar el formato de presentación: publicar más videos cortos, contenido interactivo y usar un lenguaje animado.

Geografía

Más abajo en la sección "Audiencia" está el desglose por ciudades. Esta estadística ayuda a entender dónde vive la audiencia principal.

A veces es sorprendente descubrir que una parte significativa del tráfico no viene de Moscú, sino de, por ejemplo, Ekaterimburgo o Krasnoyarsk. Esto es una razón para considerar campañas locales: participar en eventos de la ciudad, dirigirse a regiones específicas. Incluso puede ajustar los horarios de publicación — alinearse con las zonas horarias.

Dispositivos

La lista de dispositivos está ubicada junto a las ciudades. Es simple: qué dispositivos están usando los visitantes.

La diferencia entre los usuarios de escritorio y móviles a veces afecta las conversiones. Si el 80% de las personas accede desde teléfonos, pero el formulario de aplicación es largo e inconveniente, estás perdiendo una parte significativa de prospectos. Para audiencias móviles, se necesitan textos breves, videos verticales y botones de un solo toque. Si dominan los usuarios de escritorio, puedes permitirte lecturas prolongadas y archivos PDF.

Suscriptores y Dinámica

Este es el bloque más importante, ubicado en la sección "General" de "Comunidad." Los gráficos muestran la dinámica de suscripciones, cancelaciones y ganancias netas. Aquí es útil no solo mirar los números sino también a qué están relacionados. ¿Un aumento repentino? Lo más probable es que hubo publicidad o una publicación viral. ¿Un pico en las cancelaciones? Tal vez demasiadas propuestas de venta o un envío fallido.

Importante: Sobre las Métricas

No es prudente considerar cada número por separado — es más importante cómo están interconectados. Por ejemplo, si los visitantes únicos están aumentando pero las suscripciones no — el problema está en la primera pantalla. ¿El tráfico es estable y las vistas por persona están aumentando? Esto significa que la audiencia está participando, y necesitas expandir tu alcance. Otro caso es una gran proporción de móviles pero bajas conversiones. La solución: simplificar el camino para los smartphones.

Cómo automatizar la recopilación de datos

Analizar datos de VKontakte manualmente es posible, pero lleva tiempo. Aquí es donde nuestro servicio de analítica y automatización Postmypost es útil.

Para obtener un informe, abra la sección "Análisis."

Haga clic en "Exportar."

Elija la red social y haga clic en "Crear."

Consejo final: a veces un gráfico parece plano, pero en realidad, hay fluctuaciones en los cientos. Por lo tanto, es importante observar de cerca los números. Y siempre compara períodos similares: semana con semana, mes con mes. De lo contrario, es fácil confundir una disminución estacional con un desastre.