Он развлекает, обучает, сближает, продает. Это всё о контенте. Разберемся, каким может быть контент и как его использовать в соцсетях.

Содержание

Какими бывают форматы контента?

Содержание контента

Тренды 2024 года

Разные цели — разный контент

Как создать эффективный контент

Какими бывают форматы контента?

Кажется, что они были всегда, но ВКонтакте и Twitter появились в 2006 году. Первая фотография в Instagram*была опубликована в 2010 году. А Reels и шортсы появились лишь в 2021 году! Каждый год в соцсетях появляются новые форматы взаимодействия с аудиторией, и порой бывает трудно успевать за трендами. И все же основные формы и виды контента остаются прежними, хоть и несколько видоизменяются.

В зависимости от того, как подписчики воспринимают контент, выделим несколько ключевых форматов.

Фотограф: Judit Peter: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/macbook-1766604/

Текстовый

Это статьи, в которых освещаются проблемы и находятся ответы на важные вопросы, посты в соцсетях, кейсы о личном опыте человека или компании . Сюда же входят интервью, рецензии и прочее.

Самые короткие посты в Twitter: всего 280 символах. В других соцсетях они могут быть до 1500 знаков. Статьи, инструкции, кейсы могут достигать 15 000 символов.

Видео

Популярнейший формат на сегодняшний день. Он включает в себя любые видео: от шортса и скринкаста до обзоров и интервью. Самые короткие видео длятся около минуты: истории, шортсы, рилсы. Но есть и другие форматы. Кстати, 96% пользователей предпочитают смотреть обучающее видео, когда они хотят узнать больше о продукте или услуге.

Аудио

По данным РАЭК (Российской академии электронной коммерции, в 2023 году около 10 млн человек активно слушали подкасты: 12% ежедневно, а 41% — несколько раз в неделю. Мультитаскинг становится всё более притягательной идей для нас: кажется, что если делать несколько дел одновременно, то продуктивность повысится. Поэтому большинство людей совмещают рутину с прослушиванием. Например, слушают образовательные подкасты за рулем и на пробежке, а подкасты об искусстве и культуре — во время уборки.

Подкаст похож на радиопередачу, где один или несколько ведущих обсуждают тему. Но в отличие от радио подкаст существует в записи, так что прослушать его можно в любое время. Особенно популярен в последнее время жанр тру-крайм.

Графический

Графический формат — это иллюстрации, мемы, аниме, комиксы. Сюда же входят графики, схемы и даже скриншоты.

Интересный факт: первый мем, получивший популярность в Рунете, был создан в 2006 году: это «Превед!» Сейчас средняя продолжительность жизни мема сегодня составляет около четырех месяцев.

Интерфейсный

Пуш-уведомления, меню, контакты, всплывающие блоки и прочее.

Дайджест

Дайджест — это любая подборка. Например, плейлист с новинками, топ лучших статей за месяц, пост с подборкой ссылок на материалы по определенной теме.

Интерактивный

Популярный формат, который включает в себя разные инструменты. С их помощью можно активно взаимодействовать с аудиторией. Сюда входят квизы и тесты, чат-боты, онлайн-стримы.

Пользовательский

UGC (user generated content) — контент, который создают сами подписчики. Например — отзывы, комментарии. Фото или видео товара, описание его преимуществ и недостатоков, комментарии на острую тему — все это вызывает больше доверия, если автор — обычный пользователь.

Отметим, что в чистом виде каждый формат встречается не так часто. Гораздо чаще разные форматы контента гармонично сочетаются друг с другом. Например, пост в соцсетях обычно состоит из текста и иллюстрации, видео может сопровождаться субтитрами или тезисной расшифровкой и так далее.

Содержание контента

Содержание может варьироваться от развлекательного до навороченных научных статей и во многом зависит от формата. Одни материалы призваны развеселить или замотивировать аудиторию, другие — побуждают к активным действиям (например, покупке), третьи носят информационный или обучающий характер. Разберем их подробнее.

Фотограф: Liza Summer: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/6347919/

Postmypost — Первый сервис для ведения СММ-проектов с искуственным интеллектом!

Составляй контент-план с помощью ИИ, планируй посты на месяц вперед — попробуй 7 дней свободы бесплатно!

Попробовать бесплатно

Информационный контент

Как похудеть после праздников? Где искать источники вдохновения для новых постов? Как выбрать ноутбук? Ответы миллионы разных вопросов дает информационный контент. Факты, польза, интересность — информационный контент не побуждает совершать покупки. Он несет пользу читателю, подкидывает пищу для размышлений и позволяет ему самому сделать выводы.

К информационному контенту относятся:

• новости;
• исследования;
• обзоры товаров или услуг;
• интересные факты и статистика;

Развлекательный

Такой тип контента невероятно востребован: всем нам хочется иногда расслабиться, весело и с интересом провести время. Развлекательный контент прочно удерживает интерес пользователя. Может, поэтому он сейчас так популярен не только у блогеров, но и в бизнес-аккаунтах?

К развлекательному контенту относятся:

• мемы;
• анекдоты;
• комиксы;
• тесты;
• гороскопы и гадания.

Вовлекающий

Вовлекающий контент похож на развлекательный, но имеет важное отличие. Его цель — установить контакт и получить обратную связь от аудитории.

К вовлекающему контенту относятся:

• игры, загадки;
• конкурсы, розыгрыши;
• опросы, а также ответы на вопросы аудитории;
• марафоны;
• трансляции;
• мастер-классы;
• тесты.

Пользовательский

Как уже упоминали, пользовательский контент создает сама аудитория. Пользователи могут оставлять отзывы с фото или видео, предлагать посты и задавать вопросы. Отметим: отзывам реальных покупателей другие пользователи доверяют намного больше, чем рекламе или описанию характеристик товара. А мнение «маркетолога Олега» в комментариях из Тьмутаракани будет восприниматься почти наравне с мнением медийного гуру маркетинга.

К пользовательскому контенту относятся:

• отзывы с текстом, фото и видео;
• пользовательские обзоры и фото с товаром;
• вопросы аудитории;
• предложенные новости.

Продающий контент

В отличие от того же информационного, продающий контент не только рассказывает о товаре или услуге, но и побуждает к покупке.

К продающему контенту относятся:

• рассылки;
• коммерческие предложения;
• лид-магниты;
• кейсы;
• посты, сообщающие о распродажах и ссылках.

Вирусный контент

Вирусным называется контент, который в один момент становится популярен, причём чаще всего абсолютно случайно. Он быстро распространяется, подхватывается огромным количеством людей — и вот вы уже видите его везде! Это может быть что угодно — фото, видео, челлендж.

Чаще всего вирусным становится такой контент:

• видео;
• флешмоб;
• челендж;
• тесты;
• статьи-подборки.

Тренды 2024 года

В мире нет ничего более непостоянного, чем тренды: они могут меняться не просто из года в год, но и каждый месяц. Чтобы не потерять интерес аудитории, нужно следить за тем, что ей нравится и быстро реагировать, создавая соответствующий контент. Вот несколько трендов, которые с большой вероятностью не лишатся своей актуальности в 2024-ом году.

Искусственный интеллект

Фотограф: ThisIsEngineering: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/3861969/

Конечно, большую популярность будет иметь ИИ, новости о котором заполонили ленту в 2023 году. Сейчас нейросети активно используют в разных сферах: они помогают создавать музыку, рисовать картины, писать музыку, редактировать фотографии, а ещё с искусственным интеллектом можно пообщаться почти как с реальным человеком и даже найти любовь.

Подкасты

Фотограф: Christina Morillo: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/1181659/

Аудиоформат с обширным списком тем также набирает популярность. Сейчас большинство людей испытывает недостаток времени, а подкасты хороши как раз тем, что их можно слушать и одновременно выполнять какие-то действия. Например, во время уборки, готовки, пробежки или поездки.

Подкаст похож на радиопередачу, где один или несколько ведущих обсуждают тему. Но в отличие от радио подкаст существует в записи, так что прослушать его можно в любое время. Особенно популярны в последнее время тру-крайм подкасты и записи, где собеседники имеют различные точки зрения по поводу обсуждаемой темы.

Короткие вертикальные видео Фотограф: Ivan Samkov: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7676492/

Кратко, быстро, много — в таком формате большинство пользователей предпочитает смотреть видео в соцсетях. Короткие видео можно смотреть в перерывах между учёбой или в общественном транспорте в пути на работу. Чаще всего это забавные видеоролики не более минуты, но также могут быть отрывки из интервью и обзоров или познавательный контент.

У коротких видео есть важный плюс: для съемки нужен только телефон и минимум монтажа.

Use cases

Фотограф: George Milton: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/6953993/

С английского это можно буквально перевести как «случаи использования». Суть юзкейса в том, что пользователь рассказывает о преимуществах и недостатках продукта, как он помог (либо не помог) решить проблему.

Предметом обзора может служить почти что угодно: косметика, услуги доставки, интернет-сервис. Другие пользователи, увидев юзкейс с интересующим их продуктом, сделают для себя выводы касательно покупки.

Искренность

Фотограф: Blue Bird: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7243156/

Люди охотнее тянутся к тому, кто не боится показывать свои ошибки, говорит прямо и открыто проявляет эмоции. «Искренний» контент неизменно имеет отклик, поэтому не стесняйтесь быть естественными с аудиторией, если хотите завоевать доверие и получить фидбэк. Живые трансляции и влоги с минимумом монтажа и отсутствием заготовленного сценария практически всегда находят отклик и становятся популярными.

Коллаборации

Фотограф: RDNE Stock project: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7414003/

Коллаборации, то есть совместные публикации нескольких брендов или блогеров, прочно вошли в тренд и не собираются покидать его. Совместная работа, например, двух брендов, бренда и личности или двух известных людей несет пользу обеим сторонам: увеличивает охваты, привлекает новую аудиторию, повышает продажи.

Например, ювелирный бренд Sokolov создал совместно с Disney эксклюзивную коллекцию, посвященную мультфильму «Холодное сердце». S7 и RUBAN - коллекцию одежды для путешествий. «Самокат» и инклюзивные мастерские «Простые вещи» выпустили коллекцию посуды ручной работы.

Часто ведущие подкастов приглашают в гости для обсуждения людей, которые разбираются в вопросе и могут предложить альтернативный взгляд на проблему.

Разные цели — разный контент

В зависимости от того, какие цели вы ставите, нужно использовать разные форматы контента. Например, лонгриды совершенно не подходят для формата поста в соцсетях, а на сайте солидной компании вряд и будут уместны мемасики.

Соцсети

Здесь лучше всего публиковать контент, не требующий много времени на прочтение или просмотр. Короткий видеоролик или текст, смешная картинка, небольшой опрос — всё, что может увлечь пользователя, побудить в нём желание узнать о вашем продукте больше.

Сайты

В отличие от соцсетей, где человек может наткнуться на пост случайно, сайты ищут уже заинтересованные в вашем продукте пользователи. Поэтому на сайте приветствуются статьи, юзеркейсы и исследования.

Рассылки

Рассылки полезны клиентам, интересующимся новостями о товарах и услугах. Рассылки могут включать в себя обучающие материалы, новостные сводки, рекламу и прочее.

Как создать эффективный контент

Чтобы создавать эффективный контент, нужно придерживаться нескольких простых рекомендаций.

Фотограф: Kindel Media: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7688336/

Определите целевую аудиторию

Прежде всего вы должны определиться, на кого ориентирован ваш контент, какие потребности и боли у целевой аудитории. Если ваши посты, рассылки, кейсы соответствуют этим потребностям, они не будут звучать в пустоту, а сразу попадут к заинтересованным пользователям.

Определитесь с подачей

Используйте разные форматы: даже люди, входящие в одну ЦА, могут иметь разные интересы и по-разному воспринимать информацию. Кроме того, один и тот же формат может быстро надоесть. Также помните о том, что у разных соцсетей все еще сохраняется «специализация»: ВКонтакте – воспринимается как универсальная соцсеть, Telegram — как новостная, Youtube — площадка для видеоконтента, Facebook специализируется на деловом контенте, Instagram и TikTok – на развлекательном.

Анализируйте

Публикуйте контент и отслеживайте реакцию аудитории. Если выбранный вами подход однажды перестаёт работать, а просмотров и взаимодействий с пользователями становится всё меньше, возможно, стоит сменить стратегию.

Тщательно продуманная подача, вариативность форматов, искренность и открытость — все это необходимо для того, чтобы заинтересовать ваших подписчиков. Следуйте трендам, слушайте внутренний голос и маркетологов — и ваши соцсети и сайты будут работать на вас! * Деятельность организации Meta Platforms Inc и её продуктов Instagram и Facebook запрещена на территории Российской Федерации/