Искусство создания контента: каким он бывает и как его использовать в соцсетях

Он развлекает, обучает, сближает, продает. Это всё о контенте. Разберемся, каким может быть контент и как его использовать в соцсетях.

Содержание

Какими бывают форматы контента?

Содержание контента

Тренды 2024 года

Разные цели — разный контент

Как создать эффективный контент

Какими бывают форматы контента?

Кажется, что они были всегда, но ВКонтакте и Twitter появились в 2006 году. Первая фотография в Instagram*была опубликована в 2010 году. А Reels и шортсы появились лишь в 2021 году! Каждый год в соцсетях появляются новые форматы взаимодействия с аудиторией, и порой бывает трудно успевать за трендами. И все же основные формы и виды контента остаются прежними, хоть и несколько видоизменяются.

В зависимости от того, как подписчики воспринимают контент, выделим несколько ключевых форматов.

Фотограф: Judit Peter: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/macbook-1766604/

Текстовый

Это статьи, в которых освещаются проблемы и находятся ответы на важные вопросы, посты в соцсетях, кейсы о личном опыте человека или компании . Сюда же входят интервью, рецензии и прочее.

Самые короткие посты в Twitter: всего 280 символах. В других соцсетях они могут быть до 1500 знаков. Статьи, инструкции, кейсы могут достигать 15000 символов.

Видео

Популярнейший формат на сегодняшний день. Он включает в себя любые видео: от шортса и скринкаста до обзоров и интервью. Самые короткие видео длятся около минуты: истории, шортсы, рилсы. Но есть и другие форматы. Кстати, 96% пользователей предпочитают смотреть обучающее видео, когда они хотят узнать больше о продукте или услуге.

Аудио

По данным РАЭК (Российской академии электронной коммерции, в 2023 году около 10 млн человек активно слушали подкасты: 12% ежедневно, а 41% — несколько раз в неделю. Мультитаскинг становится всё более притягательной идей для нас: кажется, что если делать несколько дел одновременно, то продуктивность повысится. Поэтому большинство людей совмещают рутину с прослушиванием. Например, слушают образовательные подкасты за рулем и на пробежке, а подкасты об искусстве и культуре — во время уборки.

Подкаст похож на радиопередачу, где один или несколько ведущих обсуждают тему. Но в отличие от радио подкаст существует в записи, так что прослушать его можно в любое время. Особенно популярен в последнее время жанр тру-крайм.

Графический

Графический формат — это иллюстрации, мемы, аниме, комиксы. Сюда же входят графики, схемы и даже скриншоты.

Интересный факт: первый мем, получивший популярность в Рунете, был создан в 2006 году: это «Превед!» Сейчас средняя продолжительность жизни мема сегодня составляет около четырех месяцев.

Интерфейсный

Пуш-уведомления, меню, контакты, всплывающие блоки и прочее.

Дайджест

Дайджест — это любая подборка. Например, плейлист с новинками, топ лучших статей за месяц, пост с подборкой ссылок на материалы по определенной теме.

Интерактивный

Популярный формат, который включает в себя разные инструменты. С их помощью можно активно взаимодействовать с аудиторией. Сюда входят квизы и тесты, чат-боты, онлайн-стримы.

Пользовательский

UGC (user generated content) — контент, который создают сами подписчики. Например — отзывы, комментарии. Фото или видео товара, описание его преимуществ и недостатоков, комментарии на острую тему — все это вызывает больше доверия, если автор — обычный пользователь.

Отметим, что в чистом виде каждый формат встречается не так часто. Гораздо чаще разные форматы контента гармонично сочетаются друг с другом. Например, пост в соцсетях обычно состоит из текста и иллюстрации, видео может сопровождаться субтитрами или тезисной расшифровкой и так далее.

Содержание контента

Содержание может варьироваться от развлекательного до навороченных научных статей и во многом зависит от формата. Одни материалы призваны развеселить или замотивировать аудиторию, другие — побуждают к активным действиям (например, покупке), третьи носят информационный или обучающий характер. Разберем их подробнее.

Фотограф: Liza Summer: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/6347919/

Информационный контент

Как похудеть после праздников? Где искать источники вдохновения для новых постов? Как выбрать ноутбук? Ответы миллионы разных вопросов дает информационный контент. Факты, польза, интересность — информационный контент не побуждает совершать покупки. Он несет пользу читателю, подкидывает пищу для размышлений и позволяет ему самому сделать выводы.

К информационному контенту относятся:

• новости;
• исследования;
• обзоры товаров или услуг;
• интересные факты и статистика;

Развлекательный

Такой тип контента невероятно востребован: всем нам хочется иногда расслабиться, весело и с интересом провести время. Развлекательный контент прочно удерживает интерес пользователя. Может, поэтому он сейчас так популярен не только у блогеров, но и в бизнес-аккаунтах?

К развлекательному контенту относятся:

• мемы;
• анекдоты;
• комиксы;
• тесты;
• гороскопы и гадания.

Вовлекающий

Вовлекающий контент похож на развлекательный, но имеет важное отличие. Его цель — установить контакт и получить обратную связь от аудитории.

К вовлекающему контенту относятся:

• игры, загадки;
• конкурсы, розыгрыши;
• опросы, а также ответы на вопросы аудитории;
• марафоны;
• трансляции;
• мастер-классы;
• тесты.

Пользовательский

Как уже упоминали, пользовательский контент создает сама аудитория. Пользователи могут оставлять отзывы с фото или видео, предлагать посты и задавать вопросы. Отметим: отзывам реальных покупателей другие пользователи доверяют намного больше, чем рекламе или описанию характеристик товара. А мнение «маркетолога Олега» в комментариях из Тьмутаракани будет восприниматься почти наравне с мнением медийного гуру маркетинга.

К пользовательскому контенту относятся:

• отзывы с текстом, фото и видео;
• пользовательские обзоры и фото с товаром;
• вопросы аудитории;
• предложенные новости.

Продающий контент

В отличие от того же информационного, продающий контент не только рассказывает о товаре или услуге, но и побуждает к покупке.

К продающему контенту относятся:

• рассылки;
• коммерческие предложения;
• лид-магниты;
• кейсы;
• посты, сообщающие о распродажах и ссылках.

Вирусный контент

Вирусным называется контент, который в один момент становится популярен, причём чаще всего абсолютно случайно. Он быстро распространяется, подхватывается огромным количеством людей — и вот вы уже видите его везде! Это может быть что угодно — фото, видео, челлендж.

Чаще всего вирусным становится такой контент:

• видео;
• флешмоб;
• челендж;
• тесты;
• статьи-подборки.

Тренды 2024 года

В мире нет ничего более непостоянного, чем тренды: они могут меняться не просто из года в год, но и каждый месяц. Чтобы не потерять интерес аудитории, нужно следить за тем, что ей нравится и быстро реагировать, создавая соответствующий контент. Вот несколько трендов, которые с большой вероятностью не лишатся своей актуальности в 2024-ом году.

Искусственный интеллект

Фотограф: ThisIsEngineering: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/3861969/

Конечно, большую популярность будет иметь ИИ, новости о котором заполонили ленту в 2023 году. Сейчас нейросети активно используют в разных сферах: они помогают создавать музыку, рисовать картины, писать музыку, редактировать фотографии, а ещё с искусственным интеллектом можно пообщаться почти как с реальным человеком и даже найти любовь.

Подкасты

Фотограф: Christina Morillo: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/1181659/

Аудиоформат с обширным списком тем также набирает популярность. Сейчас большинство людей испытывает недостаток времени, а подкасты хороши как раз тем, что их можно слушать и одновременно выполнять какие-то действия. Например, во время уборки, готовки, пробежки или поездки.

Подкаст похож на радиопередачу, где один или несколько ведущих обсуждают тему. Но в отличие от радио подкаст существует в записи, так что прослушать его можно в любое время. Особенно популярны в последнее время тру-крайм подкасты и записи, где собеседники имеют различные точки зрения по поводу обсуждаемой темы.

Короткие вертикальные видео

Фотограф: Ivan Samkov: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7676492/

Кратко, быстро, много — в таком формате большинство пользователей предпочитает смотреть видео в соцсетях. Короткие видео можно смотреть в перерывах между учёбой или в общественном транспорте в пути на работу. Чаще всего это забавные видеоролики не более минуты, но также могут быть отрывки из интервью и обзоров или познавательный контент.

У коротких видео есть важный плюс: для съемки нужен только телефон и минимум монтажа.

Use cases

Фотограф: George Milton: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/6953993/

С английского это можно буквально перевести как «случаи использования». Суть юзкейса в том, что пользователь рассказывает о преимуществах и недостатках продукта, как он помог (либо не помог) решить проблему.

Предметом обзора может служить почти что угодно: косметика, услуги доставки, интернет-сервис. Другие пользователи, увидев юзкейс с интересующим их продуктом, сделают для себя выводы касательно покупки.

Искренность

Фотограф: Blue Bird: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7243156/

Люди охотнее тянутся к тому, кто не боится показывать свои ошибки, говорит прямо и открыто проявляет эмоции. «Искренний» контент неизменно имеет отклик, поэтому не стесняйтесь быть естественными с аудиторией, если хотите завоевать доверие и получить фидбэк. Живые трансляции и влоги с минимумом монтажа и отсутствием заготовленного сценария практически всегда находят отклик и становятся популярными.

Коллаборации

Фотограф: RDNE Stock project: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7414003/

Коллаборации, то есть совместные публикации нескольких брендов или блогеров, прочно вошли в тренд и не собираются покидать его. Совместная работа, например, двух брендов, бренда и личности или двух известных людей несет пользу обеим сторонам: увеличивает охваты, привлекает новую аудиторию, повышает продажи.

Например, ювелирный бренд Sokolov создал совместно с Disney эксклюзивную коллекцию, посвященную мультфильму «Холодное сердце». S7 и RUBAN - коллекцию одежды для путешествий. «Самокат» и инклюзивные мастерские «Простые вещи» выпустили коллекцию посуды ручной работы.

Часто ведущие подкастов приглашают в гости для обсуждения людей, которые разбираются в вопросе и могут предложить альтернативный взгляд на проблему.

Разные цели — разный контент

В зависимости от того, какие цели вы ставите, нужно использовать разные форматы контента. Например, лонгриды совершенно не подходят для формата поста в соцсетях, а на сайте солидной компании вряд и будут уместны мемасики.

Соцсети

Здесь лучше всего публиковать контент, не требующий много времени на прочтение или просмотр. Короткий видеоролик или текст, смешная картинка, небольшой опрос — всё, что может увлечь пользователя, побудить в нём желание узнать о вашем продукте больше.

Сайты

В отличие от соцсетей, где человек может наткнуться на пост случайно, сайты ищут уже заинтересованные в вашем продукте пользователи. Поэтому на сайте приветствуются статьи, юзеркейсы и исследования.

Рассылки

Рассылки полезны клиентам, интересующимся новостями о товарах и услугах. Рассылки могут включать в себя обучающие материалы, новостные сводки, рекламу и прочее.

Как создать эффективный контент

Чтобы создавать эффективный контент, нужно придерживаться нескольких простых рекомендаций.

Фотограф: Kindel Media: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/7688336/

Определите целевую аудиторию

Прежде всего вы должны определиться, на кого ориентирован ваш контент, какие потребности и боли у целевой аудитории. Если ваши посты, рассылки, кейсы соответствуют этим потребностям, они не будут звучать в пустоту, а сразу попадут к заинтересованным пользователям.

Определитесь с подачей

Используйте разные форматы: даже люди, входящие в одну ЦА, могут иметь разные интересы и по-разному воспринимать информацию. Кроме того, один и тот же формат может быстро надоесть. Также помните о том, что у разных соцсетей все еще сохраняется «специализация»: ВКонтакте – воспринимается как универсальная соцсеть, Telegram— как новостная, Youtube— площадка для видеоконтента, Facebook специализируется на деловом контенте, Instagram и TikTok – на развлекательном.

Анализируйте

Публикуйте контент и отслеживайте реакцию аудитории. Если выбранный вами подход однажды перестаёт работать, а просмотров и взаимодействий с пользователями становится всё меньше, возможно, стоит сменить стратегию.

Тщательно продуманная подача, вариативность форматов, искренность и открытость — все это необходимо для того, чтобы заинтересовать ваших подписчиков. Следуйте трендам, слушайте внутренний голос и маркетологов — и ваши соцсети и сайты будут работать на вас!

* Деятельность организации Meta Platforms Inc и её продуктов Instagram и Facebook запрещена на территории Российской Федерации/