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Was ist das? Business Intelligence (BI) im Marketing — Postmypost

Business Intelligence (BI)

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Was ist ein BI-System?

Ein BI-System, oder Business-Intelligence-System, ist eine Reihe leistungsstarker Werkzeuge und Software, die dazu dienen, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu verarbeiten und zu visualisieren. Die Hauptaufgabe eines solchen Systems besteht darin, große Mengen an Informationen zu aggregieren und sie in einem benutzerfreundlichen Format darzustellen - in Grafiken, Diagrammen und Tabellen. Dies ermöglicht es Organisationen, Trends und Probleme in Geschäftsprozessen zu identifizieren, was wiederum die Grundlage für fundierte Managemententscheidungen bildet.

Zum Beispiel, wenn es notwendig ist, zu bestimmen, welcher Werbekanal die meisten Bestellungen für ein bestimmtes Produkt generiert, wird das BI-System den Analyseprozess vereinfachen. Anstatt manuell zahlreiche Berichte zu durchsuchen, wird das System alle erforderlichen Daten auf einem Bildschirm bereitstellen und schnell Schnittmengen und Schlussfolgerungen aufzeigen. Dies spart erheblich Zeit und Mühe und ermöglicht es, sich auf wichtigere Aspekte des Geschäftsbetriebs zu konzentrieren.

Wozu werden BI-Systeme benötigt?

Die Hauptfunktionen eines BI-Systems umfassen:

  • Sammlung und Analyse von Daten aus verschiedenen Quellen.
  • Speicherung und Visualisierung von Informationen in verständlicher Form.
  • Identifizierung systematischer Probleme und Trends im Geschäft.
  • Optimierung der Entscheidungsprozesse.
  • Zeitersparnis sowohl für Benutzer als auch für Analysten.

Durch die Anbindung eines BI-Systems können Unternehmen den Zugang zu Daten für eine Vielzahl von Benutzern mit individuellen Dashboards bereitstellen, die auf ihre funktionalen Aufgaben zugeschnitten sind. Zum Beispiel kann ein Marketingmitarbeiter die Leistungskennzahlen der Werbung verfolgen, während ein Logistiker sich auf die Bestände in den Lagern konzentrieren kann. Dies ermöglicht jedem Spezialisten, aktuelle Informationen zu erhalten, ohne auf Berichte von Analysten warten zu müssen.

Welche Arten von BI-Systemen gibt es?

Je nach verschiedenen Faktoren können BI-Systeme wie folgt klassifiziert werden:

Nach physischer Datenlage:

  • Cloud (SaaS): Geeignet für Benutzer, die bereit sind, ihre Daten auf Cloud-Servern zu hosten.
  • Eigene Server: Bevorzugt für Kunden, die keine Kompromisse bei der Vertraulichkeit ihrer Informationen eingehen können.
  • Gemietete Server: Ideal für Unternehmen, die nicht in eigene Hardware investieren möchten.

Nach Kosten:

  • Kostenlos: Einige Anbieter bieten Basisversionen ihrer Systeme kostenlos an, z.B. Yandex Datalens.
  • Bedingt kostenlos: Die Kosten hängen von der Art der Nutzung ab, wie im Fall von QlikView.
  • Kostenpflichtig: Die meisten Systeme werden gegen Gebühr angeboten, aber es gibt die Möglichkeit einer kostenlosen Testversion, wie bei Klipfolio.

Wie wählt man ein BI-System aus?

Die Auswahl des passenden BI-Systems hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich der Unternehmensgröße, der Ausrichtung und der Qualifikation der Mitarbeiter. Bei der Auswahl sollten folgende Punkte berücksichtigt werden:

  • Benutzerfreundlichkeit für die Endbenutzer.
  • Schulung der Mitarbeiter und Zeit für die Einarbeitung in das System.
  • Verfügbarkeit von Fachleuten, die das System betreuen können.
  • Spezifische Anforderungen des Unternehmens und die Möglichkeit des mobilen Zugriffs auf Daten.

Es ist wichtig, dass das System den Bedürfnissen und Anforderungen des Unternehmens entspricht. Wenn das BI-Tool zu kompliziert ist, können seine Vorteile durch ständige Anfragen an die IT-Abteilung verloren gehen.

Wie implementiert man ein BI-System: Tipps und Fehler

Die Implementierung eines BI-Systems kann je nach vorheriger Datenarbeit des Unternehmens unterschiedlich komplex sein. Die wesentlichen Schritte umfassen:

  • Bewertung des aktuellen Stands der Datenverarbeitung.
  • Bestimmung klarer Bedürfnisse und Ziele der Implementierung.
  • Auswahl geeigneter Software und Hardware.

Dabei ist es wichtig, häufige Fehler zu vermeiden, wie:

  • Beginn der Implementierung ohne klares Verständnis der Geschäftsbedürfnisse.
  • Delegation aller Implementierungsprozesse an die IT-Abteilung ohne Einbeziehung anderer Interessengruppen.

Ein richtiger Ansatz zur Implementierung eines BI-Systems wird die Effizienz der Datenanalyse und -nutzung im Unternehmen erheblich steigern, was wiederum zu fundierteren Geschäftsentscheidungen führt.

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