Inhalt
- Was ist ein Fall?
- Warum sind Fälle wichtig?
- Arten von Fällen
- Wie wählt man ein Projekt für einen Fall aus?
Was ist ein Fall?
Ein Fall (case) ist eine detaillierte Beschreibung eines Problems, des Lösungsprozesses und des endgültigen Ergebnisses. Im Marketing-Kontext ist dies nicht nur eine Sammlung von Fakten, sondern eine Geschichte darüber, wie ein Unternehmen das Problem eines Kunden mit seinen Produkten und Dienstleistungen lösen konnte. Ein Beispiel für einen solchen Fall ist die Geschichte der Marketingagentur MOAB, die den Traffic auf der Plattform OZON auf Rekordniveau steigern konnte. Ein Fall ist nicht nur eine Beschreibung eines spezifischen Beispiels, sondern auch eine tiefgehende Analyse, die hilft zu verstehen, welche Faktoren die Situation beeinflusst haben und wie erfolgreich sie gelöst wurde.
Warum sind Fälle wichtig?
Fälle haben viele Anwendungen, und ihre Relevanz wird seit vielen Jahren bestätigt. Wir begegnen häufig Fällen in Bildungsunterlagen, zum Beispiel in Lehrbüchern für Geographie, Biologie und Gesellschaftslehre. Ein bekanntes Beispiel ist die Untersuchung des Unfalls im Kernkraftwerk Tschernobyl, bei der Wissenschaftler eine tiefgehende Analyse der Situation durchführten und Empfehlungen auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse erstellten.
Es gibt eine Lehrmethode, die auf Fällen basiert und als Fallstudie bezeichnet wird. Studenten, insbesondere in der Medizin, lernen die Geschichten von Patienten, schlagen alternative Behandlungsmöglichkeiten vor und vergleichen diese mit den Empfehlungen erfahrener Ärzte. Diese Methode wird nicht nur in der Medizin, sondern auch in Bereichen wie Soziologie, Wirtschaft und Zoologie weit verbreitet eingesetzt.
Darüber hinaus werden Fälle häufig in Vorstellungsgesprächen verwendet, um die analytischen Fähigkeiten von Kandidaten zu bewerten, indem ihnen Lösungen für hypothetische Situationen angeboten werden. Im Marketing sind Fälle jedoch zu einem mächtigen Instrument zur Kundengewinnung geworden. Laut einer Untersuchung von HubSpot belegen Fälle den vierten Platz unter den Instrumenten des Content-Marketings, nur hinter Videos, Blogs und Infografiken.
Die Fallmethode ist insbesondere in Geschäftsbereichen effektiv, in denen es schwierig ist, ein Produkt physisch zu demonstrieren, aber die Ergebnisse der Arbeit gezeigt werden können. Zum Beispiel betrifft dies:
- Werbung und Online-Marketing;
- Bau und Renovierung;
- Dienstleistungen von Designern;
- Rechtsdienstleistungen;
- Webseitenerstellung.
Marketingfälle bringen sowohl Unternehmen und Unternehmern als auch deren Kunden erhebliche Vorteile. Sie helfen, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern, indem sie zeigen, dass das Unternehmen in der Lage ist, reale Probleme zu lösen und die gesetzten Ziele zu erreichen. Dies fördert das Vertrauen und rechtfertigt die Preisgestaltung.
Arten von Fällen
Es gibt mehrere Arten von Fällen, die sich im Format der Präsentation unterscheiden. Dazu gehören:
- Texte. Dies ist das am häufigsten verwendete Format, das aus gewöhnlichen Textartikeln oder Berichten besteht, ergänzt durch grafische Materialien wie Fotos, Tabellen und Grafiken.
- Präsentationen. In diesem Format liegt der Schwerpunkt auf visuellen Elementen und Multimedia, mit minimalem Textanteil.
- Videos. Hier wird die Information über die Arbeit und die erzielten Ergebnisse in Form von Videos präsentiert, was erhebliche Produktionskosten erfordert.
Beispielsweise verwendet das Projekt „Zugängliches neues Update“ von „Kaspersky Lab“ kurze Videos zur Demonstration erfolgreicher Erfahrungen von Unternehmern.
Wie wählt man ein Projekt für einen Fall aus?
Nicht jede Geschäftsgeschichte kann das Publikum interessieren. Alltägliche Routineaspekte sind wahrscheinlich kein ansprechendes Material. Lassen Sie uns die Fälle betrachten, in denen es sinnvoll ist, einen Fall als Marketinginstrument auszuwählen:
- Erfolgreicher Abschluss eines komplexen Projekts. Zum Beispiel, wenn Sie einen Online-Shop von Grund auf neu erstellt haben, ein Team von Fachleuten einbezogen haben und herausragende Ergebnisse erzielt haben.
- Unkonventionelle Lösung eines Problems. Ein kreativer Ansatz, der zu qualitativ hochwertigen Ergebnissen geführt hat, wird die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich ziehen.
- Zusammenarbeit mit großen Kunden. Werbung für bekannte Unternehmen oder die Zusammenarbeit mit prominenten Persönlichkeiten bietet eine hervorragende Gelegenheit für PR.
- Fehler und Lektionen. Offene Diskussionen über Misserfolge und die daraus gezogenen Schlüsse können Vertrauen beim Publikum schaffen und Ihre Fähigkeit zur Analyse demonstrieren.
Zum Beispiel kann die Geschichte der Präsentation eines Logos für die Immobilienagentur „Wasiljek“ , die erfolgreich abgeschlossen wurde, ebenfalls ein interessantes Beispiel sein.
