Inhalt
- Was ist Unternehmenskultur
- Elemente der Unternehmenskultur
- Warum ist Unternehmenskultur wichtig
- Typen von Unternehmenskulturen
- Wie man die richtige Unternehmenskultur schafft
Was ist Unternehmenskultur
Unternehmenskultur ist ein System von Werten und Normen, die das Kernteam des Unternehmens teilt. Dies spiegelt sich im Verhalten der Mitarbeiter und ihrer Einstellung zur Arbeit wider und prägt das Image des Unternehmens in den Augen sowohl aktueller als auch potenzieller Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur zeigt, wie in der Organisation mit Kunden, Partnern und Wettbewerbern umgegangen wird, sowie wie Mitarbeiter miteinander interagieren und wie Arbeit und Freizeit wahrgenommen werden. Zum Beispiel, ob Überstunden und Anrufe am Wochenende zu erwarten sind.
In der Firma „Yandex“ legt die Unternehmenskultur Wert auf Offenheit, Freiheit und Fürsorge für die Mitarbeiter. Dies spiegelt sich in der Gestaltung des Arbeitsraums wider: Im neuen Büro auf den Woroschilow-Hügeln sind ein Fitnessraum und ein Schwimmbad vorgesehen, und im Moskauer Büro wurde sogar ein Schwimmbad mit Bällen für die Mitarbeiter gebaut.
Elemente der Unternehmenskultur
Die Unternehmenskultur umfasst zwei Schlüsselkomponenten: eine ideologische und eine praktische. Aus ideologischer Sicht besteht sie aus:
- der Mission des Unternehmens;
- gemeinsamen Werten;
- der Einstellung gegenüber Menschen: Kollegen, Partnern und Kunden.
Die Mission und die Werte können schriftlich festgehalten oder nur mündlich besprochen werden. Wichtig ist, dass die Mitarbeiter diese Werte intuitiv wahrnehmen. Zum Beispiel kann in einem Unternehmen eine Kultur der Kommunikation auf Augenhöhe existieren, unabhängig von der Position, was im Corporate Book, internen Dokumenten oder einfach als Tradition festgehalten werden kann.
Neben den Ideen umfasst die Unternehmenskultur eine Vielzahl von Praktiken und Ritualen, die diese Ideen ausdrücken. Dazu gehören:
- Führungsstil;
- Kommunikationston;
- Motivationssystem;
- Unternehmensveranstaltungen;
- interne Traditionen;
- Mythen und Legenden des Unternehmens;
- Arbeitsformate und Dresscode.
Warum ist Unternehmenskultur wichtig
Die Unternehmenskultur erfüllt mehrere Schlüsselaufgaben:
- Sie vereint die Mitarbeiter und schafft ein Gefühl der Einheit durch gemeinsame Ziele und Werte.
- Sie erhöht die Motivation, da die Mitarbeiter die Mission des Unternehmens verstehen und teilen.
- Sie verbessert die Kommunikation, indem sie es einfacher macht, eine gemeinsame Sprache zu finden und Konflikte zu lösen.
- Sie stärkt den Ruf auf dem Markt und macht das Unternehmen attraktiver für neue Mitarbeiter und Partner.
- Sie sorgt für Stabilität, indem die Fluktuation durch ein angenehmes Arbeitsklima gesenkt wird.
- Sie senkt die Kosten, da Mitarbeiter bereit sind, für weniger Geld zu arbeiten, wenn die Organisation eine attraktive Kultur bietet.
Eine effektive, mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur trägt zur Anwerbung qualifizierter Fachkräfte bei. Es ist wichtig, nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt anzubieten, sondern auch eine Atmosphäre zu schaffen, die die Mitarbeiterbindung fördert.
Typen von Unternehmenskulturen
Es gibt mehrere Klassifikationen, die verschiedene Typen von Unternehmenskulturen unterscheiden. Betrachten wir die zwei am häufigsten vorkommenden.
Klassifikation von Handy
Der Soziologe C. Handy unterscheidet vier Haupttypen:
- Machtkultur: Dominanz einer oder mehrerer Personen mit strenger Hierarchie.
- Rollenkultur: Jeder kennt seine Rolle und erfüllt genau definierte Funktionen.
- Aufgabenkultur: Orientierung auf das Erreichen konkreter Ergebnisse mit flexibler Rollenzuteilung.
- Persönlichkeitenskultur: Fokus auf individuellen Leistungen und der Einzigartigkeit jedes Mitarbeiters.
Klassifikation von Cameron und Quinn
Forschende unterscheiden vier Typen von Unternehmenskultur nach den Kriterien Flexibilität und Fokus:
- Hierarchisch: Stabilität und Regelbefolgung.
- Marktorientiert: Ergebnisorientierung und Wettbewerbsfähigkeit.
- Klanorientiert: Fokus auf Kooperation und familiäre Werte.
- Adhocracy: Bereitschaft zu Experimenten und Innovationen.
Wie man die richtige Unternehmenskultur schafft
Es gibt zwei Ansätze zur Bildung der Unternehmenskultur: von oben und von unten. Im ersten Fall formuliert die Führung die Hauptideen, im zweiten Fall entwickelt sich die Kultur intuitiv. In jedem Fall umfassen die Schlüsselschritte:
- Bestimmung der Werte des Unternehmens;
- Aufzeichnung der Mission auf Papier;
- Entwicklung von Regeln und Traditionen;
- Schulung der Mitarbeiter;
- Einführung interner PR;
- Unterstützung von Feedback.
Die Schaffung einer effektiven Unternehmenskultur ist ein langwieriger Prozess, der ständige Aufmerksamkeit und Anpassung an Veränderungen innerhalb des Unternehmens erfordert. Fachleute im Bereich HR und interne PR können in diesem Prozess erheblich helfen, um eine gesunde und produktive Atmosphäre im Team zu schaffen.
