Was ist das? Millennials im Marketing

Definition der Millennials

Millennials, auch bekannt als Generation Y, umfassen Menschen, die in der Zeit geboren wurden, die dem neuen Jahrtausend vorausging. Obwohl es viele Klassifikationen gibt, bleiben die klaren Grenzen dieser Generation vage. Einige Forscher glauben, dass die ersten Millennials 1981 geboren wurden, während andere den Beginn auf 1984 oder sogar 1986 datieren. Die obere Grenze variiert ebenfalls: Manche definieren Millennials als Menschen, die bis 1996 geboren wurden, während andere die bis 2003 Geborenen einschließen. Insgesamt gehören hauptsächlich diejenigen, die Ende der 1980er und in den 1990er Jahren geboren wurden, zur Kategorie der Millennials.

Es ist zu beachten, dass diese Klassifikation in den USA entwickelt wurde. In Russland hingegen hat die technologische und wirtschaftliche Entwicklung einen längeren Weg zurückgelegt, was auf den Zerfall der Sowjetunion im Jahr 1991 zurückzuführen ist. Russische Millennials wurden in den „wilden Neunzigern“ geprägt, während ihre westlichen Altersgenossen in einer stabileren Umgebung aufwuchsen. Daher sind für viele Millennials im postsowjetischen Raum Werte wie eigenes Wohnen, Familie, Karriere und stabiles Einkommen wichtig, obwohl oft angenommen wird, dass dies für diese Generation nicht charakteristisch ist.

Charakteristische Merkmale der Millennials

Trotz der Unterschiede zwischen Millennials aus verschiedenen Ländern gibt es eine Reihe gemeinsamer Merkmale, die den meisten Vertretern dieser Generation eigen sind:

Schätzen Bildung sehr, daher lernen sie länger und beginnen später ihre Karriere;
Heiraten später und registrieren oft nicht offiziell;
Suchen länger nach ihrer Berufung und streben danach, dass die Arbeit Freude bereitet und nicht nur Einkommen generiert;
Schätzen Komfort und Bequemlichkeit mehr;
Drücken aktiver ihre zivilen und gesellschaftlichen Positionen aus.

Heute stellen Millennials den größten Teil der erwachsenen Erwerbsbevölkerung dar, ihr Alter liegt zwischen 25 und 40 Jahren. In den nächsten zehn Jahren wird diese Generation ihren Höhepunkt in der Kaufkraft erreichen: Jüngere Millennials werden ihre Ausbildung abschließen, während ältere Vertreter Karrierehöhen erreichen. Zu diesem Zeitpunkt werden ihre Eltern in den Ruhestand gehen, was Millennials zu einer wichtigen Zielgruppe für Marketer macht.

Markenpräferenzen

Millennials interessieren sich nicht nur für den Preis oder die Bekanntheit der Marke. Sie forschen tiefer: Sie interessieren sich für die soziale Position des Unternehmens und wie es mit Kunden und Partnern interagiert. Diese Verbraucher sind bereit, mehr zu bezahlen, wenn ihnen die Werte der Marke nahe stehen. Die unter Millennials beliebtesten Unternehmen sind:

Ideologische: Millennials unterstützen Marken mit „hohen“ Missionen. Zum Beispiel genießt das Unternehmen Boxed Water, das gewöhnliches Wasser anbietet, aufgrund seiner ökologischen Mission, auf Plastikflaschen zugunsten von Papier-Tetra-Paks zu verzichten, große Beliebtheit bei Millennials;
Offene: Generation Y schätzt Unternehmen, die ehrlich über ihre Ergebnisse berichten und interne Prozesse zeigen. Zum Beispiel führte „Burger King“ einen Wettbewerb um das beste Whopper-Rezept durch, bei dem Kunden einbezogen wurden und Offenheit demonstriert wurde;
Ethische: Sie wählen Unternehmen, die respektvoll mit Kunden kommunizieren und toxische Initiativen nicht unterstützen. Zum Beispiel wurde der Technikladen DNS wegen aggressiver Werbung kritisiert, was bei Millennials nicht gut ankam;
Bequeme: Millennials streben danach, ihr Leben zu vereinfachen und schätzen Komfort. Sie bevorzugen bequeme und moderne Lösungen, wie Essenslieferdienste;
Originelle: Millennials lieben einzigartige Ideen und sind bereit, mehr für originelle Marken zu bezahlen, die sich von der Konkurrenz abheben.

Marketingstrategien für Millennials

Um die Aufmerksamkeit von Millennials zu gewinnen, ist es wichtig, die Marketingstrategie an ihre Besonderheiten anzupassen:

Kommunikation: Das Internet spielt eine Schlüsselrolle im Leben der Millennials. Sie nutzen aktiv soziale Netzwerke und Blogs, um Informationen zu erhalten und ihre Meinungen auszudrücken. Es ist wichtig, im Online-Raum präsent zu sein, um die Kommunikation mit dieser Zielgruppe zu fördern;
Promotion: Millennials sind sehr empfindlich gegenüber Werbetricks und schätzen Ehrlichkeit. Kreative Kampagnen und wohltätige Initiativen sowie personalisierte Angebote werden effektiv sein;
Verkäufe: Sie tätigen bewusste Einkäufe und ziehen Vielfalt und die Möglichkeit, Angebote zu vergleichen, vor. Millennials können dazu neigen, für alle Fälle einzukaufen, aber insgesamt wählen sie bewusstere Entscheidungen;
Service: Es ist wichtig, ein hohes Maß an Kundenservice zu gewährleisten. Wenn ein Unternehmen ein angenehmes Interaktionserlebnis bietet, werden Millennials loyal sein und bereit, es auch bei steigenden Preisen zu unterstützen.

Diese Strategien ermöglichen es Unternehmen, effektiv mit Millennials zu interagieren und ihre Bedürfnisse zu erfüllen, was wiederum das Maß an Loyalität und den Umsatz steigern wird.