Inhalt
- Was ist die Abmeldung von einem Newsletter
- Ziele der Abmeldung von einem Newsletter
- Wie man eine Abmeldeseite erstellt
- Tipps zur Abmeldung von Abonnenten
Was ist die Abmeldung von einem Newsletter
Die Abmeldung von einem Newsletter ist der Prozess, bei dem ein Abonnent den Erhalt von Nachrichten, die an seine E-Mail-Adresse gesendet werden, ablehnt. In der Regel genügt es, dass der Benutzer auf einen speziellen Link klickt, der sich meist im unteren Teil der E-Mail befindet. Nach dieser Handlung ist der Absender verpflichtet, den Versand an die angegebene Adresse einzustellen.
Nach den gesetzlichen Bestimmungen muss der Abmeldelink in jeder E-Mail vorhanden sein, mit Ausnahme von transaktionalen Versand. Zudem wird zur Verfolgung der Anzahl der Abmeldungen ein Maßstab verwendet, der als Abmelderate bekannt ist.
Ziele der Abmeldung von einem Newsletter
Die Abmeldung von einem Newsletter hat mehrere wichtige Ziele:
- Rechtliche Notwendigkeit: Das Gesetz der Russischen Föderation „Über Werbung“ verlangt, dass der Abmeldelink in jeder E-Mail vorhanden ist. Wenn der Absender dies nicht einfügt, kann der Versanddienst automatisch den Link hinzufügen.
- Reduzierung von Spam-Beschwerden: Wenn der Empfänger keinen Weg zur Abmeldung findet, kann er sich über Spam beschweren, was zur Sperrung der Domain durch den E-Mail-Dienst führen kann.
- Feedback: Bei der Abmeldung haben Sie die Möglichkeit, die Gründe für diese Entscheidung vom Abonnenten zu erfahren. Es wird empfohlen, Antwortmöglichkeiten anzubieten, um die Chancen auf Feedback zu erhöhen.
- Abonnentenerhalt: Bieten Sie dem Abonnenten die Möglichkeit, die Häufigkeit der Zusendungen zu reduzieren oder interessante Themen auszuwählen, um die Wahrscheinlichkeit seines Verbleibs zu erhöhen.
Wie man eine Abmeldeseite erstellt
Wenn in der E-Mail der erforderliche Link nicht angehängt wurde, fügen die meisten Versanddienste diesen automatisch hinzu. Wenn der Benutzer auf einen solchen Link klickt, gelangt er auf eine Standard-Abmeldeseite. Viele Dienste, wie Unisender, erlauben jedoch die Anpassung dieser Seite, indem sie einen Header, ein Logo hinzufügen und die Gründe für die Abmeldung ändern.
Zum Beispiel bietet die Plattform „Netologie“ den Nutzern zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten, einschließlich emotionaler Bilder, Umfragen zu den Abmeldungsgründen und der Möglichkeit, sozialen Netzwerken zu folgen.
Tipps zur Abmeldung von Abonnenten
Hier sind einige Empfehlungen, die Ihnen helfen, Abonnenten zu halten und die Beziehungen zu denen, die sich trotzdem abmelden möchten, nicht zu gefährden:
- Vereinfachung des Prozesses: Machen Sie den Abmeldelink auffällig und verlangen Sie nicht, dass der Benutzer einen Login oder einen Bestätigungscode eingibt.
- Bestätigung der Abmeldung: Um unbeabsichtigte Abmeldungen zu vermeiden, bieten Sie nach dem Klicken auf den Link eine Bestätigung der Handlung an. Zum Beispiel könnte sich die Schaltfläche nach der Bestätigung von „Abmelden“ auf „Wieder anmelden“ ändern, was den Benutzer dazu anregen könnte, seine Entscheidung zu überdenken.
