Брендтің танымалдылығы дегеніміз не?

Брендтің танымалдылығы (brand awareness) — бұл әлеуетті клиенттердің брендті әртүрлі атрибуттар бойынша, мысалы, логотип, атау, фирмалық түстер және қаптама дизайны арқылы тану қабілеттілігі. Мысалы, Nike-ке тиесілі қанаттың логотипі спорттық киім және аяқ киім брендімен бірден ассоциация туғызады. «Сбер»-дің ерекше жасыл түстері арқасында бренд жоғары танымалдылыққа қол жеткізді: клиенттер дереу қай банкте екенін түсінеді.

Брендтің танымалдылығы – маркетингтің негізгі міндеттерінің бірі және компанияның нарықтағы жетістігінің маңызды көрсеткіші, себебі тұтынушылардың брендті еске түсіру қабілеті сатылымға тікелей әсер етеді. Танымалдылық деңгейі жоғары болған сайын, компанияның жаңа клиенттерді тарту және қазіргі клиенттерді ұстап қалу мүмкіндігі көбірек болады.

Брендтің танымалдылығын не үшін арттыру керек?

Брендтің танымалдылығын арттырудың бірқатар артықшылықтары бар:

• Бәсекеге қабілеттілік: Нарықта тұтынушылар көптеген брендтермен кездеседі. Танымал брендтер таңдауға көбірек мүмкіндігі бар, ал сатып алушылар олар туралы естімеген брендтерден гөрі көп.
• Бағалық саясат: Жоғары танымалдылық өнімдерге жоғары баға қоюға мүмкіндік береді, бұл өз кезегінде кірістілікті арттырады.
• Клиенттердің адалдығы: Танымал брендтер жаңа аудиторияны тарту үшін аз күш қажет етеді, себебі тұтынушылар олар таныған брендтерге сенуге бейім.
• Жарнаманың тиімділігі: Танымалдылық бренд өнімдерімен таныс болғандықтан, жарнамалық хабарламаларды қабылдауға жеңілдетеді.

Брендтің танымалдылық деңгейлері

Брендтің танымалдылығы бірнеше деңгейге бөлінеді:

1. Толық білмеу

Бұл деңгейде тұтынушылар брендпен таныс емес және оның ұсыныстары туралы түсініктері жоқ. Бұл әдетте нарыққа жаңа шыққан брендтерге қатысты.

2. Көмекпен тану

Тұтынушылар логотип немесе қаптама сияқты онымен байланысты белгілерді көргенде, брендті еске түсіреді. Бұл деңгей кішігірім брендтер немесе арзан тауарларға тән.

3. Өзіндік танымалдылық

Сатып алушы қандай да бір белгілерсіз брендті тани алады. Мысалы, логотипті көрмеусіз белгілі өніммен байланыстыру. Бұл ірі компанияларға тән.

4. Бірінші бренд

Бұл деңгейде тұтынушылар тауарлар санатын нақты брендпен байланыстырады. Мысалы, Xerox көшірме техникалары үшін, ал Pampers – жөргектер үшін жалпы атау болды.

Брендтің танымалдылығын қалай арттыруға болады?

Танымалдылықты арттырудың түрлі әдістері бар, оларды бірдей уақытта қолданған жөн:

• Жарнама: Интернет-жарнаманы, телевидениені, сыртқы баннерлерді, радионы және БАҚ-ты тез әсер алу үшін қолдану.
• Әлеуметтік желілерде жылжыту: Группалар жүргізу және пайдаланушыларды қызықтырып тартып алатын сапалы контент жариялау.
• Рефералдық бағдарламалар: Қолданушылар жаңа клиенттерді тарту үшін сыйақы алатын акциялар.
• Іс-шараларға қатысу: Өз іс-шараларын ұйымдастыру немесе танымалдылықты арттыру үшін көрмелер мен конференцияларға қатысу.
• Сатылым нүктелерінде акциялар: Дегустациялар мен өнім үлгілерін тарату назар аударту үшін.
• Блогерлермен ынтымақтастық: Әр түрлі контент форматтар арқылы брендті жылжыту үшін блогерлердің ықпалын пайдалану.

Брендтің танымалдылығын не үшін және қалай өлшеу керек?

Көптеген компаниялар үшін танымалдылықты арттыру бизнес табыстылығының негізгі көрсеткіші болып табылады. Танымалдылық деңгейін өлшей отырып, компаниялар:

• Тұтынушылардың брендке деген көзқарасын түсіну.
• Маркетингтік кампаниялардың тиімділігін бағалау.
• Өнімді жылжытудың проблемаларын анықтап, бәсекелестердің әсерін талдау.
• Сатылымды арттыру үшін маркетингтік стратегияны жақсарту.

Танымалдылықты өлшеудің бірнеше әдісі бар, оның ішінде сауалнамалар, аналитика және интернеттегі мониторинг. Мысалы, респонденттерге белгілі бір санаттағы брендтер туралы сұрақтар қою немесе сайтқа келушілерді талдау үшін аналитикалық құралдарды пайдалану.

Алынған деректермен не істеу керек?

Танымалдылықты арттыру бойынша кампанияның табыстылық көрсеткіштерінің нақты стандарттары жоқ. Әдетте деректер кіріс және конверсия сияқты басқа параметрлермен бірге талданады. Мысалы, егер жарнамалық кампаниядан кейін бренд атауы бойынша сұраныстар артып, сайтқа кірушілер көбею байқалса, бұл жарнаманың оң әсерін көрсетеді. Пайдаланушылардың қызығушылығының динамикасын бағалау және маркетингтік стратегияға өзгерістер енгізу қажеттілігін анықтау үшін әр кампаниядан кейін танымалдылықты өлшеуді ұсынамыз.