## Корпоративтық әлеуметтік жауапкершілік (КӘЖ) дегеніміз не?

Бизнестің корпоративтық әлеуметтік жауапкершілігі (КӘЖ) – бұл компаниялардың заңнамалық талаптардан тыс, қоғамға пайда әкелетін қызметтерге ерікті түрде қатысу тұжырымдамасы. КӘЖ қызметкерлердің әл-ауқатына қамқорлық жасаудан бастап қайырымдылық бастамаларды қолдау мен экологиялық жобаларға дейінгі кең ауқымды әрекеттерді қамтиды. Мысалы, "Полюс" алтын өндіру компаниясы аймақтық ұжымдарды тарта отырып, олардың әлеуметтік құндылықтарға беріктігін атап көрсететін "Алтын маусым" атты театрлық байқауын ұйымдастырады.

## Корпоративтық әлеуметтік жауапкершіліктің деңгейлері

КӘЖ-ді үш негізгі деңгейге бөлуге болады, олардың әрқайсысы әлеуметтік жауапкершіліктің әртүрлі аспектілеріне бағытталған:

- **Негізгі деңгей:** үнемі жалақы төлеу, әлеуметтік пакет, салық төлеу және еңбек қауіпсіздігін қамтамасыз ету сияқты минималды заң талаптарын сақтау. Бұл іс-әрекеттер барлық компаниялар үшін міндетті болса да, олар КӘЖ саласындағы кейінгі қадамдарға негіз болады.
- **Кеңейтілген деңгей:** қызметкерлердің өмір сүру жағдайларын қосымша білім беру бағдарламалары, медициналық сақтандыру және мәдени іс-шараларды ұйымдастыру арқылы жақсартуды көздейді. Мысалы, Unisender компаниясы қызметкерлеріне медициналық шығындарды өтеуді және кәсіби оқыту ақысын қамтиды.
- **Жоғарғы деңгей:** қайырымдылық және әлеуметтік жобаларға қатысуды қамтиды. Мысалы, Газпром "Газпром — балаларға" жобасын жүзеге асырып, Ресейдің әртүрлі аймақтарында 2000-нан астам спорт кешендері салынған.

## Ұйымдардың әлеуметтік жауапкершілік бағыттары

КӘЖ көптеген бағыттарды қамтиды, олардың әрқайсысының өзіндік ерекше ерекшеліктері мен мақсаттары бар:

### Білім

- Корпоративтық оқыту және қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
- Кәсіби бағдар беру бағдарламалары;
- Білім беру мекемелерінде сараптамалық дәрістер;
- Студенттерге арналған тағылымдамалар мен тәжірибелер;
- Халыққа білім беру жобалары.

Мысалы, "Тинькофф Білім" платформасы IT саласында мектеп оқушылары мен студенттерге арналған тегін оқу бағдарламаларын ұсынады.

### Мәдениет

- Мәдени және ойын-сауық іс-шараларын ұйымдастыру;
- Мәдениет мекемелерін қаржыландыру;
- Арт-объектілер мен кеңістіктер құру;
- Шығармашылық конкурстар.

Мысалы, Sunlight компаниясы вокалистер арасында байқау өткізіп, жеңімпаздарға мансаптарын қолдау үшін ақшалай сыйлықтар берді.

### Денсаулық және спорт

- Ерікті медициналық сақтандыру бағдарламалары;
- Спорттық іс-шараларды ұйымдастыру;
- Спортпен шұғылдану шығындарын өтеу;
- Қауіпсіз еңбек орындарын құру.

Яндекс кеңселері өз қызметкерлеріне тренажерлер мен йога жаттығуларына қолжетімділік ұсынады, бұл олардың физикалық жағдайын жақсартуға ықпал етеді.

### Экология

- Зиянды өндірістік шығарылымдарды азайту;
- Қоқысты бөлек жинауға ықпал ету;
- Қайта өңделетін ресурстарды пайдалану;
- Табиғи төтенше жағдайларды жоюға көмек көрсету.

Сбербанк көгалдандыру және қайта өңдеу жұмыстарында белсене қатысады, бұл оның экологиялық бастамаларға беріктігін көрсетеді.

### Қайырымдылық

- Балалар үйлеріне және ауруханаларға қолдау көрсету;
- Қайырымдылық қорларына қайырмалдықтар жасау;
- Талантты балалар үшін гранттар.

X5 Group-тың "Жақсылық корзинасы" жобасы дүкендерде клиенттерге қайырымдылыққа мұқтаж адамдарға қолдау көрсетуге арналған қайырымдылық жасауға мүмкіндік береді.

## КӘЖ қағидалары

КӘЖ-ді сәтті енгізу үшін компаниялар белгілі бір принциптерді ұстануы керек:

- **Қоғамдық ашықтық және айқындық:** КӘЖ жұмыс туралы ақпарат барлық мүдделі тараптар үшін қол жетімді болуы керек.
- **Шынайылық:** Қызмет туралы мәліметтер шынайы болып, бұрмаланудан сақталуы тиіс.
- **Тұрақтылық:** КӘЖ бастамалары тұрақты болуы және ұзақ мерзімді жобаларға негізделуі керек.
- **Қатыстіғы және маңыздылығы:** Бизнес әрекеттері қоғам қажет ететін және нақты пайда әкелетін болуы тиіс.
- **Саяси бейтараптық:** КӘЖ саяси әсерлерден тәуелсіз болуы керек.

## Корпоративтық әлеуметтік жауапкершілік не үшін қажет?

КӘЖ бизнеске көптеген артықшылықтар әкеледі:

- Клиенттердің адалдығын арттыру және сатылымдарды өсіру;
- Мемлекет пен қорлардың қолдауын алу;
- Ең жақсы кадрларды тарту және еңбек өнімділігін арттыру;
- Инфоповодтар жасау және компания имиджін жақсарту.

Мысалы, "Вкусно — и точка" желісі әр сатып алудан 1% қайырымдылық қорына аударады, бұл әлеуметтік жауапкершілікті бағалайтын клиенттерді тартуға ықпал етеді.

## Компанияда әлеуметтік жауапкершілікті қалай қалыптастыру және енгізу

Компанияда КӘЖ-ді сәтті енгізу үшін бірнеше қадамдар жасау қажет:

- **Бағытты таңдау:** бизнес моделіне және бренд құндылықтарына сай қызмет саласын анықтау.
- **Команда құру:** КӘЖ бастамаларын жүзеге асыру үшін бөлім құру немесе әртүрлі бөлімдерден қызметкерлерді тарту.
- **Стратегия әзірлеу:** іс-шаралар бағдарламасын құру және оны көпшілікке жария ету.
- **Тиімділікті қадағалау:** нәтижелерді талдау және қажет болған жағдайда әрекеттерді түзету.

Маңыздысы – КӘЖ нақты болуы керек, ресми емес, әйтпесе ол компанияның беделіне теріс әсер етуі мүмкін.