Growth Hacking дегеніміз не?

Growth hacking немесе "өсу хаккингі" - бұл көптеген маркетингтік гипотезаларды тұрақты түрде сынау және талдау негізінде құрылған әдістеме. Бұл тәсіл бизнес көрсеткіштерін қысқа уақыт ішінде едәуір арттыруға мүмкіндік береді. Growth hacking сондай-ақ жарылғыш өсу маркетингі ретінде белгілі. Бұл терминді алғаш рет 2010 жылы Шон Эллис енгізген, ол Dropbox сияқты компаниялардың кірістерін едәуір арттыра алды. Қазіргі уақытта ол GrowthHackers деп аталатын өсу хаккерлерінің қауымдастығын басқарады.

2022 жылы GrowthHackers бүкіл әлем бойынша 236 компания арасында жүргізген зерттеуге сәйкес, респонденттердің көпшілігі өсу хаккерлері тобын енгізгеннен кейін кірістерінің артқанын атап өтті. Ұйымдардың 20%-ы олардың жылдық пайдасы 100%-дан астамға артқанын хабарлады. Өсу хаккерлері аптасына кем дегенде бес идеяны сынап көреді, бұл кірісті арттыруы мүмкін. Ірі корпорациялар аптасына 1000 гипотезаны сынақтан өткізіп, өсу үшін ең тиімді әдістерді анықтай алады.

growth hacking мен дәстүрлі маркетингтің айырмашылықтары

Growth hacking дәстүрлі маркетингтен өзінің құрылымы және жұмыс тәсілдерімен ерекшеленеді. Классикалық маркетингте командалар, әдетте, клиенттерді тартуға және олардың қызығушылығын сақтауға көңіл бөледі, ал growth hacking командасы клиенттің барлық кезеңдерін қамтиды. Бұл құрылым AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral) ретінде белгілі.

Өсу хаккерлері барлық кезеңдерде деректерге жылдам қол жеткізіп, нәтижелерді тиімді талдауы керек. Аналитика жарылғыш өсу маркетингінде негізгі рөл атқарады — барлық өзгерістер деректермен негізделуі керек. Мысалы, Shevchenko.bz агенттігі тек түрлендірулерді ғана талдап қоймай, сондай-ақ табысты және сәтсіз нәтижелердің құнын алдын ала есептейді.

growth hacking қалай жұмыс істейді

Өсу хаккерлері командалары цикл бойынша жұмыс істейді: деректер жинайды, гипотезалар жасайды, эксперименттер жүргізеді және нәтижелерді талдайды. Процесс мұқият деректер жинаудан басталады, соның негізінде гипотезалар әзірленеді. Бұл гипотезалар содан кейін сынақтан өткізіліп, нәтижелер кейінгі талдау үшін тіркеледі. Мысалы, гипотеза түймешік өлшемін ұлғайту түрлендірудің өсуіне әкеледі деген болса, команда тестілеу үшін күтілетін нәтижелер мен ресурстарды анық жазады.

Көптеген гипотезаларды тез арада сынау үшін жылдам A/B тесттері жиі қолданылады. Тестілеуден кейін нәтижелер талданады және команда әрі қарай әрекеттер туралы шешім қабылдайды, жетістіктер мен сәтсіздіктерге сүйене отырып. Бір эксперименттің жетістігі басқа метрикаларға теріс әсер етпеуі өте маңызды.

Growth hacking-ті кім жасау керек?

Өсу хаккерлерінің командасы әдетте әртүрлі бағыттағы мамандардан тұрады, тұрақты түрде жұмыс істейді. Команданың минималды толықтырылымы аналитик, маркетолог, әзірлеуші, дизайнер, беттеуші және жоба менеджерінен тұрады. Олардың әрқайсысы идеяларды тестілеу мен енгізу процесінде негізгі рөл атқарады. Шағын компанияларда бір қызметкер бірнеше рөлдерді қоса атқара алады, бірақ бұл тестілеу процесінің баяулауына жол бермеу өте маңызды.

Growth hacking жеке қызмет ретінде ғана емес, сонымен қатар барлық команда мүшелері қолданатын жұмыс тәсілі ретінде болуы мүмкін. Мысалы, қарапайым маркетологтар мен өнім менеджерлері өнімнің функционалдығын және клиенттермен өзара әрекеттестігін тестілеуге қатыса алады, бұл өсу нүктелерін табуға мүмкіндік береді.

Growth hacking қандай компанияларға жарайды?

Growth hacking әсіресе эксперименттерге дайын және сәтсіздіктердің процестің бөлігі екенін түсінетін компанияларға жарайды. Бұл шыдамдылықты және алынған деректерді мұқият талдауды талап етеді. Growth hacking рухымен жұмыс істейтін командалар сонымен қатар икемді және өзгерістерге ашық болуы керек. YouTube-тің сәттілік тарихы плеерді сыртқы сайттарға біріктіру сияқты қарапайым шешімнің жарылғыш өсуге қалай әкелгенін көрсетеді.

Алайда, барлық жобалар growth hacking-ке тән қарқынды жұмыс ырғағына төтеп бере алмайтынын түсіну маңызды. Жаңадан келгендердің 70-80% эксперименттері сәтсіздікке ұшырайды, ал тәжірибелі командаларда бұл көрсеткіш 50%-ға дейін төмендейді. Қателерден сабақ алу және жаңа гипотезалар бойынша жұмыс істеуді жалғастыру - бұл салада нағыз маңызды нәрсе.