Өнім маркетологының рөлі

Өнім маркетологы, сондай-ақ Product Marketing Manager (PMM) ретінде белгілі, бағдарламалар, сервистер, ойындар немесе қосымшалар сияқты IT-өнімдерін толық жылжыту циклімен басқарушы негізгі маман болып табылады. PMM-нің басты міндеті – нарыққа шығу стратегиясын әзірлеу, позиционирлеу және баға түзудің анықталуы, сонымен қатар өнімнің құндылығын қалыптастыру. Бұл маман әзірлеу, маркетинг және сату топтары арасында байланыстырушы буын ретінде әрекет етеді, барлық бөлімшелердің жұмыстарының синхронизациясын қамтамасыз етеді. Әрбір бөлімшенің жеке KPI-лері бар, бұл кейде өзара әрекеттесуді қиындатады, алайда PMM бұл кедергілерді жойып, өнімді жылжыту және сату үшін бірыңғай жүйе құруға көмектеседі.

Өнім маркетологының міндеттері

Өнім маркетологы маркетинг бөлімінде немесе өнім бөлімінде жұмыс істей алады, ал сирек жағдайларда тікелей бас директорға бағынып отырады. Кәсібі салыстырмалы түрде жаңа болғандықтан, PMM міндеттері өнімнің ерекше сипаты мен компанияның қажеттіліктеріне қарай өзгеруі мүмкін. Дегенмен, PMM көбінесе орындайтын негізгі міндеттерді көрсетуге болады:

• Нарық пен бәсекелестерді талдау, трендтер мен сұранысты зерттеу, өнімді нарыққа шығару маркетинг стратегиясын әзірлеу және жүзеге асыру.
• Позиционирлеуді және бірегей сауда ұсынысын (ҮТҮ) қалыптастыру, өнімнің негізгі құндылықтарын анықтау.
• Жылжыту құралдарын және коммуникация арналарын таңдау, клиентті тарту механизмдерін әзірлеу және масштабтау, маркетингтік іс-шаралардың тиімділігін талдау.
• Мақсатты аудитория портретін құрастыру, клиенттерді талдау және сегментациялау, қосымша сұхбаттар жүргізу және маркетинг зерттеулері.
• Өнімнің клиенттердің күткен талаптарына сәйкестігін бағалау (Product Market Fit) және оны жақсартуға ұсыныстар беру.
• Баға түзуді және юнит-экономиканы анықтау, өнімнің рентабельділігін есептеу.

Сонымен қатар, PMM өнімнің құндылығын қолданушыға жеткізуге көмектесетін маркетингтік кампаниялар мен бастамаларды басқарады, жарнаманы көрген сәттен бастап қайталанған сатып алуларға дейін. Ол сондай-ақ қолданушыларды енгізу, қанағаттанушылықты бағалау және клиенттердің қайтарымдылық жұмысын орындауға жауапты.

Кілтті дағдылар

PMM өз міндеттерін сәтті орындау үшін әмбебап және кәсіби дағдыларға ие болуы қажет.

Әмбебап дағдылар (soft skills)

• Коммуникативтік дағдылар: сұхбат, презентациялар, келіссөздер жүргізу, командада жұмыс істеу және процесске әртүрлі қатысушылардың жолдарын табу қабілеті.
• Аналитикалық қабілеттер: гипотезаларды қалыптастыру, өзара байланысты анықтау және зерттеулер негізінде қорытындылар жасау қабілеті.
• Халықаралық өнімдермен жұмыс істеу үшін Intermediate деңгейден жоғарғы ағылшын тілін білу.
• Командалық жұмыс: әртүрлі бөлімдерді біріктіру және бірлескен жұмыс жүйесін құру қабілеті.
• Мақсат қою: өнімнің негізгі метрикаларына фокусталған мақсаттар қою.
• Сын тұрғыдан ойлау: ақпаратты құрылымдау және оны өнімнің мақсаттары контекстінде талдау қабілеті.

Кәсіби дағдылар (hard skills)

• Интернет-маркетинг саласындағы білімдер, SEO/ASO, SMM және email-маркетингті қоса алғанда.
• Google Analytics және Яндекс.Метрика сияқты аналитика жүйелерімен жұмыс жасау дағдылары.
• Клиенттік сценарийлер құрастыру және терең сұхбаттар жүргізу (CustDev) қабілеті.
• Жарнамалық мәтіндер жазу және визуалды коммуникацияларды әзірлеуді қосқанда, креативті контент жасау тәжірибесі.

Өнім маркетологы болу үшін қалай?

Өнім маркетологы мамандығын нөлден меңгеру қиын, өйткені бұл маркетинг және өнімдерді басқару саласында терең білімдерді талап етеді. Әдетте, бұл салаға маркетингтік немесе продакт-менеджер сияқты жақын салалардан мамандар келеді. Кейбір мамандар керекті дағдыларды практикада меңгереді, өнімдік компанияларда басқа лауазымдарда жұмыс істей жүріп.

Сонымен қатар, білім беру платформалары маркетинг, өнімді басқару және сұранысты генерациялау негіздеріне үйрететін курстар ұсынады. Курс 6-дан 12 айға дейін созылып, 80-нен 150 мың рубльге дейін құнға ие. Ұсынылатын курстарға мыналар кіреді:

• GeekBrains-дегі жұмыспен қамтамасыз ету кепілдігімен «Өнім маркетологы».
• Толық тақырыпқа кірумен Нетологиядан «Өнім маркетингі және аналитика».

Кәсіби қажеттілік

Өнім маркетологы мамандығы Ресейде енді ғана даму үстінде және бұл мамандарға сұраныс өсуде, әсіресе IT-сервистерді әзірлейтін ірі компанияларда. PMM орташа жалақысы 80-нен 120 мың рубльді, ал техникалық тәжірибесі бар жетекшілер үшін – ай сайын 200 мың рубльді құрайды. Вакансиялардың салыстырмалы түрде аз санына қарамастан, бұл мамандық барған сайын өзекті болып келеді, өйткені компаниялар жиі PMM және басқа маркетингтік бағыттар бойынша міндеттерді орындайтын мамандарды іздейді.