Юзабилити деген не?

Юзабилити (usability) бұл веб-сайт немесе мобильді қосымшамен пайдаланушылардың қалай тиімді және ыңғайлы әрекеттесе алатындығын анықтайтын маңызды аспект. Юзабилитиді бағалау бес негізгі критерий бойынша жүргізіледі, оларды анықтау мүмкіндігін қамтамасыз етеді:

• Жаңа пайдаланушыларға сайт немесе қосымшада бағытталуды қаншалықты оңай меңгере алады.
• Мақсатты әрекеттерді орындау үшін келушіге қанша күш жұмсау қажет, мысалы, мақаланы оқу немесе тауарды сатып алу.
• Ұзақ уақыт болмағаннан кейін пайдаланушы сайттағы бағытталуды қаншалықты тез қалпына келтіреді.
• Пайдаланушылар интерфейспен әрекеттескен кездегі қателіктердің жиілігі.
• Ресурспен пайдаланушының жалпы қанағаттануы.

Тамаша юзабилитидің жақсы үлгісі - Google іздеу жүйесінің сайты. Сол жоғарғы бұрышта орналасқан логотип, минималистік дизайн және ыңғайлы мәзір пайдаланушыларға қажетті ақпаратты тез табуға және уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді.

Сайт үшін юзабилити маңызы

Ақпаратты немесе тауарларды табу қиын болған ыңғайсыз сайттар пайдаланушыларды бәсекелестерге кетуге мәжбүр етеді. Себебі веб-сайттар жасаудың басты мақсаты - пайда табу, юзабилити принциптерін сақтау кәсіпорын үшін басымдыққа айналады. Юзабилитиді жақсартқан кезде компаниялар келесі мақсаттарға жетуі мүмкін:

• Конверсияны арттыру: Түсінікті құрылым мен навигация пайдаланушыларға тапсырысты рәсімдеу немесе формаларды толтыру сияқты мақсатты әрекеттерді орындауға ықпал етеді.
• Келушілер санын арттыру: Ыңғайлы сайттар пайдаланушыларды тартады, олар қайтып оралып, белсенді әрекеттеседі.
• Лоялдықты арттыру: Сайт компанияның "бет-бейнесі" болып табылады, және көптеген пайдаланушылар брендті оның сапасы бойынша бағалайды.
• Іздеу жүйелерінде ранжирлеуді жақсарту: Юзабилитидегі қателіктер жоғарғы бас тарту көрсеткіштеріне әкеледі, бұл іздеу жүйелеріндегі позицияларға кері әсер етеді.

Юзабилити негізгі принциптері

Ыңғайлы және интуитивті интерфейс жасауға көмектесетін бірнеше негізгі принциптер бар:

1. Танысу және қарапайымдылық

Сайттардың келушілері дизайн элементтерінің таныс болуын күтеді. Мысалы, сілтемелер әдетте көк түспен ерекшеленеді, ал логотип басты бетке сілтейді. Құрылым мен интерфейс интеракцияны жеңілдету үшін пайдаланушыларға таныс болуы керек.

2. Ыңғайлы және заманауи дизайн

Веб-сайттың дизайны ақпараттан алаңдатпауы керек. Минималистік тәсіл негізгі элементтерге назар аударуға мүмкіндік береді, артық қапасыктен құтылуға көмектеседі. Күрделі қаріптер және ұсақ элементтерді жойылған жөн.

3. Қарапайым навигация

Навигация интуитивті болуы керек. Негізгі элементтер көбіне экранның жоғарғы бөлігінде немесе бүйір панелдерде орналастырылады. Барлық сілтемелер айқын және қолжетімді болуы керек, сонда пайдаланушы қажетті ақпаратты оңай таба алады.

4. Сапалы және құрылымды контент

Құрылымдалған контент барлық типтегі сайттар үшін маңызды. Тақырыптар, тізімдер және кестелерді қолдану оқылымдылықты және ақпарат қабылдауды жақсартады. Сапалы суреттер мен бейнелер де тауарларды көрсетуде маңызды рөл атқарады.

5. Пайдаланушыларға қолдау көрсету

Пайдаланушылармен әр әрекеттесу сатысында қолдау көрсету маңызды. Оларға өз әрекеттері туралы кері байланыс беру керек, мысалы, төлемді растау немесе тапсырысты болдырмау мүмкіндігі. "Көмек" және "FAQ" бөлімдері пайдаланушыларға өз сұрақтарына қажетті жауаптарды тез табуға көмектесе алады.

6. Жүктеу жылдамдығының жоғарылығы

Беттердің жүктелу жылдамдығы өте маңызды. Зерттеулер көрсеткендей, сайт үш секундтан ұзағырақ жүктелетін болса, пайдаланушылардың 50% астамы сайттан кетеді. Графикалық элементтерді оңтайландыру және PageSpeed Insights секілді арнайы құралдарды қолдану сайт өнімділігін жақсартуға көмектеседі.

7. Адаптивтілік

Сайт барлық құрылғыларда, соның ішінде компьютерлер, смартфондар және планшеттерде дұрыс көрсетілуі керек. Бұған жету үшін адаптивті дизайнды қолдануға болады немесе сайттың жеке мобильді нұсқаларын жасауға болады.

Сайттың юзабилитисін қалай тексеруге болады?

Юзабилитисін тексерудің бірнеше әдісі бар:

• Статистикалық анализ: Бас тарту пайызы мен конверсия сияқты көрсеткіштерді бағалау үшін Яндекс Метрика және Google Analytics сияқты сервистерді қолданыңыз.
• Фокус-топ: Мақсатты аудиторияңыздан 5-10 адамды шақырыңыз, сайтты тексеріп, кері байланыс беруін сұраңыз.
• Пайдаланушылардың пікірлері: Опрос немесе формалар арқылы пайдаланушылардың пікірлерін жинап, проблемалық аймақтарды анықтаңыз.
• Сарапшы аудит: Юзабилитидегі қателерді анықтап, жақсарту бойынша ұсыныстар беретін мамандарға жүгініңіз.

Бұл әдістердің әрқайсысы сіздің сайтыңыздың юзабилитисін жақсартуға және пайдаланушылардың қанағаттануын арттыруға көмектесуі мүмкін.