Содержание
Атрибуты бренда
Атрибуты бренда представляют собой ключевые элементы имиджа компании, формирующие общее восприятие и представление потребителей о торговой марке. У успешных брендов набор этих атрибутов может быть весьма разнообразным, поскольку любое, даже самое незначительное, влияние может сказаться на восприятии. Это может касаться как общих ценностей и идей, которые компания транслирует через медиа, так и таких мелочей, как мелодия ожидания на линии колл-центра.
К основным атрибутам бренда относятся те элементы, которые формируют первое впечатление и создают «эмоциональный мост» между бизнесом и клиентами. К ним можно отнести название, логотип, слоган, фирменные цвета и шрифты, а также персонажей и музыкальное сопровождение. Дополнительно стоит упомянуть такие вещи, как рекламные материалы, сувенирная продукция и упаковка. Правильно подобранные и оформленные элементы бренда способствуют повышению его узнаваемости и конкурентоспособности, а также помогают отразить ценности и преимущества продукта, создавая доверительные отношения с клиентами и партнерами.
Цель и задачи атрибутов бренда
Основная цель, стоящая перед разработкой атрибутов бренда, заключается в формировании устойчивых положительных ассоциаций с компанией и ее продуктами. Эта задача достигается посредством грамотного использования этих атрибутов в маркетинговых стратегиях. Основной задачей атрибутов является создание целостного и запоминающегося образа торговой марки, который соответствует предпочтениям целевой аудитории.
Характеристики бренда во многом определяют его позиционирование на рынке: миссию бизнеса, место среди конкурентов и взаимоотношения с клиентами и партнерами. Поэтому все атрибуты должны соответствовать общей концепции компании и быть легко узнаваемыми. Элементы бренда являются необходимыми для успешного продвижения бизнеса: они активно используются в рекламных кампаниях, PR-мероприятиях, а также в оформлении сайтов и офисов. Все вместе и по отдельности атрибуты должны работать на повышение популярности компании и востребованности ее продуктов.
Основные атрибуты бренда
К основным атрибутам относятся знаки идентификации фирмы, которые позволяют наиболее легко её узнать. К ним относятся: название, логотип, слоган, фирменные цвета и шрифты, а также персонажи бренда. Кроме того, стоит учитывать и сенсорные составляющие, такие как музыкальное сопровождение и звуковые эмблемы.
Каждый из этих атрибутов, с которым покупатель взаимодействует в первую очередь, должен создавать и закреплять в сознании целевые ассоциации, заложенные при разработке бренда. Рассмотрим подробнее наиболее важные элементы для формирования запоминающегося образа компании.
Название
Название бренда играет ключевую роль среди атрибутов, так как это главный идентификационный знак компании. Согласно данным исследования, проведенного аналитической платформой Feedvisor, 76% потребителей считают, что название бренда оказывает значительное влияние на выбор продукта. Придумать имя для бренда — это сложная задача, и для этого в маркетинге существует отдельное направление, называемое неймингом. Имя должно быть уникальным, легко читаемым и произносимым, а также соответствовать концепции бизнеса.
Название может быть символически связано с историей создания компании, её миссией или значимыми событиями. Некоторые компании создают легенды о своем бренде, включая в них историю происхождения названия. Например, «ЛУКОЙЛ» — это аббревиатура, составленная из первых букв названий городов, где компания добывает нефть, и английского слова «oil».
Логотип
Логотип — это текстовая, графическая или комбинированная эмблема фирмы, которая служит узнаваемым символом товарного знака. У каждой компании, стремящейся к масштабированию, должен быть оригинальный логотип. Этот атрибут является юридически зарегистрированной собственностью фирмы и активно используется в продвижении. Его можно увидеть в рекламе, на упаковках, в корпоративных блогах и на сувенирной продукции.
Правильно разработанный логотип помогает создать четкую ассоциацию в сознании потребителей с образом и идеей, заложенными в основу бренда. Для многих покупателей известный логотип становится символом качества продукции и стимулом к покупке именно фирменных товаров. Некоторые производители одежды понимают влияние логотипов на сознание покупателей и, соответственно, риски, связанные с продажей подделок на рынке.