Inhalt
- Was ist dynamischer Inhalt in Newslettern
- Datenquellen für dynamischen Inhalt
- Warum ist dynamischer Inhalt in Newslettern wichtig
- Wie funktioniert dynamischer Inhalt
- Wie man dynamischen Inhalt nutzt
- Wie man dynamischen Inhalt in einen Newsletter einfügt
Was ist dynamischer Inhalt in Newslettern
Dynamischer Inhalt in E-Mail-Newslettern sind adaptive Elemente des Schreibens, die sich je nach spezifischen Daten über den Empfänger ändern. Das bedeutet, dass dasselbe Schreiben für verschiedene Nutzer ganz anders aussehen kann. Zum Beispiel kann die Begrüßung personalisiert sein, wie im Fall des Satzes „Hallo, {{Name}}!“. Ein komplexeres Beispiel für die Nutzung von dynamischem Inhalt sind dynamische Blöcke, die jedem Abonnenten die für ihn relevanten Abschnitte des Schreibens anzeigen, wie etwa Produktkarten, die er kürzlich angesehen hat.
Datenquellen für dynamischen Inhalt
Es gibt zwei Haupttypen von Datenquellen für die Einsetzung in dynamischen Inhalt:
- Vorausbekannte Merkmale des Nutzers: wie Name, Stadt, Alter.
- Verhalten des Nutzers auf der Website: zum Beispiel, welche Produkte er angesehen hat oder was er in den Warenkorb gelegt hat.
Ein Beispiel für den Einsatz von dynamischem Inhalt kann der Newsletter von „Aeroflot“ sein, in dem der Name des Empfängers, die Nummer seiner Karte und die Anzahl der gesammelten Meilen eingesetzt werden. Der Shop Farfetch sendet Benachrichtigungen, dass ein Artikel aus den „Favoriten“ wieder zum Verkauf verfügbar ist, und das Bild dieses Artikels ist ebenfalls ein dynamisches Element.
Warum ist dynamischer Inhalt in Newslettern wichtig
Die Verwendung von dynamischem Inhalt ermöglicht eine deutliche Steigerung der Personalisierung von Schreiben. Jeder Abonnent erhält ein Angebot, das genau für ihn relevant ist, was die Wahrscheinlichkeit verringert, dass uninteressante Schreiben in seinen Posteingang gelangen. Dies ermöglicht es, den Newsletter so nah wie möglich an einer persönlichen Korrespondenz zu gestalten, was laut der Marketingagentur Epsilon die Kaufwahrscheinlichkeit um 80% erhöht. Dennoch personalisieren viele Marken ihre Nachrichten immer noch nicht ausreichend.
Zum Beispiel kann eine Versicherungsgesellschaft allen ihren Kunden ein einheitliches Schreiben senden, ohne sogar den Namen des Abonnenten einzufügen, während „LitRes“ personalisierte Schreiben mit Rabatten auf gespeicherte Bücher sendet, einschließlich Titel, Autor und Cover, was dem Nutzer hilft, sich schnell an das Buch zu erinnern und eine Kaufentscheidung zu treffen.
Wie funktioniert dynamischer Inhalt
Einsetzung von vorausbekannten Daten
Die Struktur eines Schreibens mit dynamischem Inhalt kann man sich wie eine Gleichung vorstellen: „Hallo, x! Verpassen Sie nicht den Sale in y!“. Dabei werden beim Versand der Nachricht für jeden Abonnenten die Felder „Name“ und „Stadt“ auf Basis einer markierten Kontaktbasis ausgefüllt. Zum Beispiel erhält Michail aus Moskau die Nachricht „Hallo, Michail! Verpassen Sie nicht den Sale in Moskau!“, während Swetlana aus Samara die Nachricht „Hallo, Swetlana! Verpassen Sie nicht den Sale in Samara!“ erhält. Dafür müssen im Voraus Daten über die Abonnenten gesammelt werden, zum Beispiel über ein Anmeldeformular.
Einsetzungen basierend auf Verhalten
Ein anderer Ansatz für dynamischen Inhalt basiert auf dem Verhalten der Nutzer. Wenn ein Nutzer beispielsweise bestimmte Produkte angesehen hat, aber den Kauf nicht abgeschlossen hat, kann ihm nach zwei Tagen eine Nachricht mit einer Erinnerung an die angesehenen Produkte gesendet werden. In diesem Fall können dynamische Blöcke Bilder, Links und Textelemente enthalten, was das Schreiben attraktiver und informativer macht.
Wie man dynamischen Inhalt nutzt
Für die effektive Anwendung von dynamischem Inhalt in Ihren Newslettern sollten Sie folgende Strategien in Betracht ziehen:
- Personalisieren Sie den Betreff des Schreibens: fügen Sie den Namen des Empfängers hinzu, was die Öffnungsrate der Schreiben um 26% erhöht.
- Schlagen Sie persönliche Sonderangebote vor: senden Sie den Kunden individuelle Rabattgutscheine.
- Versenden Sie individuelle Produktvorschläge: basierend auf der Historie der Ansichten oder früheren Käufen.
- Empfehlen Sie Produkte zusätzlich zur Bestellung: fügen Sie einen Block mit Produkten hinzu, die gut zur getätigten Bestellung passen.
- Erinnern Sie an den verlassenen Warenkorb: senden Sie eine Erinnerung mit den Produktkarten aus dem Warenkorb.
Wie man dynamischen Inhalt in einen Newsletter einfügt
Um dynamischen Inhalt in einen Newsletter einzufügen, können Sie Textplatzhalter verwenden, die am einfachsten über Versanddienste erstellt werden. Sie benötigen eine markierte Kontaktbasis mit Angaben zu den Platzhalterwerten für jeden Empfänger. Es ist auch wichtig, zu überlegen, was der Nutzer sieht, wenn die Platzhalterwerte nicht ausgefüllt sind.
Für komplexere dynamische Blöcke, die auf Verhalten basieren, könnte die Hilfe eines Entwicklers erforderlich sein. Es muss die Übertragung von Daten zu Ereignissen (z.B. zum verlassenen Warenkorb) über eine API an eine bestimmte URL eingerichtet werden, wobei die erforderlichen Merkmale der Produkte übermittelt werden.
Dynamischer Inhalt ist ein mächtiges Werkzeug, das nicht nur die Effizienz von Newslettern durch Personalisierung erhöht, sondern auch die Arbeit des Marketers erleichtert. Die Erstellung eines Schreibens mit dynamischem Inhalt ermöglicht es, die Notwendigkeit zu vermeiden, viele Kopien zu versenden, was erheblich Zeit und Ressourcen spart.
