Inhalt
- Was ist ein Newsletter-Service?
- Warum braucht man einen Newsletter-Service?
- Was können Newsletter-Services?
- Was kostet ein Newsletter-Service?
- Worauf man bei der Auswahl eines Newsletter-Services achten sollte
Was ist ein Newsletter-Service?
Ein Newsletter-Service, auch bekannt als ESP (E-Mail-Service-Provider), ist ein leistungsstarkes Tool für den massenhaften Versand von E-Mails. Es ermöglicht Unternehmen, Nachrichten gleichzeitig an Hunderte, Tausende und sogar Millionen von Empfängern zu versenden. Mit solchen Diensten kann ein Unternehmen effektiv mit Kunden kommunizieren, sie über neue Angebote informieren, nützliche Inhalte teilen und Bestellbestätigungen senden. In Deutschland sind die bekanntesten Dienste CleverReach, Mailchimp, Sendinblue und Newsletter2Go. Alle diese Plattformen funktionieren über den Browser, und einige von ihnen bieten mobile Anwendungen für den Komfort der Nutzer an.
Warum braucht man einen Newsletter-Service?
Newsletter-Services sind notwendig, um eine große Anzahl von E-Mails an Personen zu senden, die man nicht kennt. Zum Beispiel sind sie ideal, um Kunden über spezielle Angebote und Aktionen zu informieren. Obwohl es theoretisch möglich ist, ein normales Postfach für den Versand zu verwenden, wird man auf viele Einschränkungen stoßen. ESP gewährleistet eine zuverlässige Zustellung von E-Mails und minimiert das Risiko, im Spam-Ordner zu landen. Zum Beispiel versendet CleverReach monatlich über eine Milliarde E-Mails, und fast alle erreichen ihre Empfänger dank der Qualität der Datenbank.
Vorteile der Nutzung von ESP
- Garantierte Zustellung: E-Mails, die über einen zuverlässigen Dienst gesendet werden, haben eine hohe Wahrscheinlichkeit, im „Posteingang“ des Empfängers zu landen.
- Keine Mengenbeschränkungen: Mit ESP kann eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails gesendet werden, was den Kommunikationsprozess erheblich beschleunigt.
- Analyse und Effizienz: Die meisten Dienste sammeln automatisch Statistiken zu den Versendungen, was die Effizienz verbessert.
Was können Newsletter-Services?
Moderne Newsletter-Services bieten eine breite Palette von Funktionen, die die Funktionalität herkömmlicher E-Mail-Programme erheblich übertreffen. Zum Beispiel ermöglichen sie das Hochladen von Kontaktlisten in verschiedenen Formaten, das Segmentieren von Abonnenten nach verschiedenen Kriterien sowie das Personalisieren von E-Mails, was die Öffnungs- und Interaktionsraten erheblich erhöht. Darüber hinaus erleichtert ESP die Erstellung von responsiven E-Mails ohne die Hilfe von Designern durch integrierte Baukästen und vorgefertigte Vorlagen.
Hauptfunktionen von ESP
- Import von Kontakten: Möglichkeit zum Hochladen von Adressdaten aus Dateien in den Formaten csv, txt, xls und xlsx.
- Segmentierung: Aufteilung der Datenbank in Gruppen nach verschiedenen Parametern für gezieltere Versendungen.
- Personalisierung: Möglichkeit, individuelle Daten wie den Namen des Empfängers hinzuzufügen, was die Wahrscheinlichkeit der Öffnung der E-Mail erhöht.
- Analyse: Automatische Sammlung von Statistiken über Öffnungsraten und Interaktionen mit E-Mails.
- Automatisierung: Einrichtung automatischer Versand-Szenarien basierend auf den Aktionen der Nutzer.
- Erstellung von Anmeldeformularen: Möglichkeit, Formulare zur Sammlung von Kontakten auf Websites zu erstellen und zu integrieren.
Was kostet ein Newsletter-Service?
Die Kosten für Newsletter-Services variieren stark – von 500 bis zu mehreren hunderttausend Euro pro Monat, abhängig von der Anzahl der Kontakte und den verfügbaren Funktionen. Viele ESP bieten kostenlose Versionen an, die für kleine Unternehmen ausreichend sein können, um die grundlegenden Funktionen vor der Auswahl eines kostenpflichtigen Tarifs zu bewerten. Einige Funktionen können in den Einstiegstarifen eingeschränkt sein, daher ist es wichtig, das Angebot sorgfältig zu prüfen.
Worauf man bei der Auswahl eines Newsletter-Services achten sollte
Bei der Auswahl des passenden Newsletter-Services sind mehrere Faktoren zu berücksichtigen:
- Benutzerfreundlichkeit: Testen Sie die Benutzeroberfläche und die Hauptfunktionen, um sicherzustellen, dass sie einfach und intuitiv sind.
- Zusätzliche Funktionen: Prüfen Sie, welche zusätzlichen Werkzeuge der Dienst anbietet, wie SMS-Versendungen, Erstellung von Seiten oder Integrationen mit CRM-Systemen.
- Integration: Vorhandensein von vorgefertigten Integrationen mit anderen Produkten kann Ihre Arbeit erheblich erleichtern.
- Support: Es ist wichtig, im Voraus zu klären, in welcher Sprache der Support bereitgestellt wird und wie zugänglich er im Falle von Fragen ist.
