Inhalt
- Die Rolle des Interviewers
- Arbeitsbereiche
- Hauptaufgaben des Interviewers
- Wo man Interviewer finden kann
- Schlüsselqualifikationen
- Vor- und Nachteile des Berufs
- Verdienst der Interviewer
- Wie man Interviewer wird
Die Rolle des Interviewers
Der Interviewer ist ein Spezialist, der Interviews führt, Fragen stellt und die Antworten festhält. Die Ziele solcher Treffen können von der Erforschung der öffentlichen Meinung bis zur Datensammlung zu bestimmten Themen variieren. Auf Jobportalen findet man oft Stellenangebote für Interviewer, die Umfragen telefonisch durchführen und die Ergebnisse in eine Datenbank eingeben. Das Verständnis dieser Rolle ist besonders wichtig sowohl für Marketingexperten als auch für Produktmanager, da die Interviewer helfen, Verbraucherinsights zu identifizieren, die für die effektive Lösung von Unternehmensaufgaben notwendig sind.
Arbeitsbereiche
Interviewer können in verschiedenen Bereichen tätig sein, darunter:
- Recruiting: Bewertung der Qualifikationen von Kandidaten im HR.
- Soziologie: Durchführung von Studien für Meinungsforschungsinstitute.
- Psychologie: Diagnose von Kundenverhalten und Durchführung von Gruppenumfragen.
- Marketing: Sammlung von Informationen über Verbraucherpräferenzen und Verhalten.
Obwohl es keine strengen Qualifikationsanforderungen gibt, ist es wichtig zu verstehen, dass gerade die Interviewer einen erheblichen Einfluss auf die Qualität der gesammelten Daten haben können.
Hauptaufgaben des Interviewers
Die Hauptaufgabe des Interviewers im Marketing besteht darin, Umfragen anhand vorab vorbereiteter Fragebögen durchzuführen. Er stellt Fragen, notiert Informationen über Verbraucher und den Markt, klärt strittige Punkte und hält die Kommentare der Befragten fest. Die Umfragen können in verschiedenen Formaten stattfinden – persönlich, telefonisch oder online. Bei komplexeren Studien, wie Tiefeninterviews oder Fokusgruppen, übernehmen oft die Marketingexperten selbst die Rolle des Interviewers, da spezielle Fähigkeiten erforderlich sind.
Beispiele für die Aufgaben eines Interviewers sind:
- Teilnahme an der Erstellung von Fragen für Interviews.
- Eingabe von Daten in spezielle Programme.
- Unterstützung bei der Verarbeitung und Analyse der gesammelten Informationen.
- Erstellung von Berichten über die Ergebnisse der durchgeführten Studie.
Es ist erwähnenswert, dass Stellenangebote, die von dem Interviewer die Teilnahme an der Erstellung von Fragen oder der Berichterstattung verlangen, nicht so häufig vorkommen, und die meisten Arbeitgeber erwarten, dass der Interviewer einfach die Fragen stellt und die erhaltenen Antworten festhält.
Wo man Interviewer finden kann
Die Suche nach geeigneten Interviewern für die Durchführung von Marktforschungsstudien kann eine schwierige Aufgabe sein. Auf Anzeigenwebsites und Jobportalen wie hh.ru und Avito findet man viele Kandidaten, aber nicht alle sind bereit, ihre Arbeit verantwortungsvoll zu erledigen. Die beste Option ist, sich an spezialisierte Unternehmen zu wenden, die Forschungsstudien durchführen. Dort arbeiten erfahrene Mitarbeiter, die qualitativ hochwertige Ergebnisse gewährleisten können.
Es kann auch sinnvoll sein, mit Callcentern zusammenzuarbeiten, in denen alle Gespräche mit den Betreuern aufgezeichnet werden, was die Einhaltung methodischer Anforderungen garantiert. Studenten der Fachrichtungen Marketing oder Soziologie können ebenfalls geeignete Kandidaten sein, da sie an praktischen Erfahrungen und Praktika interessiert sind.
Schlüsselqualifikationen
Für die erfolgreiche Arbeit eines Interviewers sind sowohl berufliche als auch persönliche Eigenschaften wichtig. Zu den wichtigsten beruflichen Fähigkeiten gehören:
- Verständnis der Besonderheiten der Durchführung von Marktforschungsstudien.
- Grundkenntnisse in der Erstellung von Fragebögen.
- Sichere PC-Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit Office-Programmen.
- Fähigkeiten zur Erstellung von Berichten und Präsentationen.
- Kenntnis der Geschäftsetikette und ethischer Grundsätze.
- Grundlagen der Psychologie für eine effektive Kommunikation mit den Befragten.
Persönliche Eigenschaften spielen ebenfalls eine wichtige Rolle in der Arbeit des Interviewers. Kommunikationsfähigkeit, Stressresistenz, Flexibilität und Aufmerksamkeit für Details – all dies hilft dem Spezialisten, die Herausforderungen zu bewältigen, die während des Interviewprozesses auftreten.
Vor- und Nachteile des Berufs
Die Arbeit des Interviewers hat ihre Vor- und Nachteile:
- Vorteile:
- Die Möglichkeit, mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren.
- Flexibler Arbeitszeitrahmen.
- Vielfalt an Aufgaben und Projekten.
- Verschiedene Arbeitsformate.
- Nachteile:
- Hoher Stresslevel während der Arbeit.
- Instabiles Einkommen, das von Projekten abhängt.
- Körperliche Ermüdung bei der Durchführung von Offline-Interviews.
Verdienst der Interviewer
In der Regel wird die Arbeit des Interviewers nach Stückzahl bezahlt, abhängig von der Anzahl der ausgefüllten Fragebögen. Der durchschnittliche Preis für einen ausgefüllten Fragebogen beträgt 150-200 Rubel. In Callcentern kann das Gehalt zwischen 125 und 200 Rubel pro Stunde variieren, was bei einer 8-Stunden-Arbeitswoche an Wochentagen etwa 30.000 Rubel pro Monat ergeben kann. Ein beruflicher Aufstieg, der zu einer Gehaltserhöhung und Beförderung führt, ist möglich.
Wie man Interviewer wird
Um Interviewer zu werden, ist keine spezielle Ausbildung erforderlich, es genügt der Wille und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten. Studenten der Soziologie, Marketing oder Journalismus können wertvolle Erfahrungen sammeln, wenn sie in dieser Rolle arbeiten. Das Wissen, das an der Universität erlangt wird, hilft, die Prinzipien der Datensammlung und -analyse besser zu verstehen. Es gibt auch viele Kurse und Ressourcen, die helfen können, diesen Beruf zu erlernen.
