Maskottchen

Inhalt

1. Was ist ein Maskottchen?
2. Wer und wo verwendet Maskottchen?
3. Warum braucht ein Unternehmen ein Maskottchen?
4. Arten von Maskottchen
5. Wie erstellt man ein Maskottchen?

Was ist ein Maskottchen?

Ein Maskottchen (vom Englischen "mascot") ist ein einzigartiger und einprägsamer Charakter, der als Symbol einer bestimmten Marke dient. Es hilft, die Individualität des Unternehmens zu betonen und schafft eine emotionale Verbindung zu seinem Publikum. Maskottchen werden nicht nur in Sportvereinen, sondern auch in Handelsorganisationen und auf internationalen Veranstaltungen wie den Olympischen Spielen aktiv eingesetzt.

Beispielsweise ist der virtuelle Assistent SberKot von der "Sberbank" bei den Nutzern beliebt geworden, indem er ihnen finanzielle Bildung vermittelt und sie in sozialen Netzwerken unterhält. Maskottchen können jedoch unterschiedliche Formen und Erscheinungsbilder annehmen, je nach den Zielen und Aufgaben der Marke.

Wer und wo verwendet Maskottchen?

Maskottchen können Teil jeder Marke werden, aber sie sind besonders geeignet für Unternehmen, die folgende Merkmale aufweisen:

• Junge Zielgruppe: Kinder und Jugendliche reagieren oft auf lustige Charaktere.
• Komplexe Produkte: Unternehmen, die Finanzdienstleistungen oder SaaS anbieten, können Maskottchen verwenden, um ihre Produkte zu erklären.
• Hohe Konkurrenz im B2C-Segment: Dies betrifft Bereiche wie Lebensmittel, Bekleidung und Gastgewerbe, in denen Maskottchen helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Zum Beispiel zieht der fröhliche Hase Quicky von Nesquik sowohl Kinder als auch deren Eltern an. Es ist jedoch zu beachten, dass Maskottchen im B2B-Segment seltener verwendet werden, da dort ein ernsterer Ansatz für die Interaktion mit Kunden erforderlich ist.

Warum braucht ein Unternehmen ein Maskottchen?

Maskottchen können eine Reihe bedeutender Geschäftsziele erreichen. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:

• Umsatzsteigerung: Studien zeigen, dass Werbung mit Maskottchen bis zu 30% mehr Gewinn bringen kann, sowohl bei der jungen als auch bei der erwachsenen Zielgruppe.
• Markenbekanntheit: Die ständige Nutzung des Charakters in verschiedenen Kommunikationskanälen hilft, die Marke zu merken und sie mit dem Maskottchen zu assoziieren.
• Kundenbindung und -engagement: Die emotionale Verbindung zum Charakter fördert die Loyalität und das Vertrauen in die Marke.

Zum Beispiel wurden während der Fußball-Weltmeisterschaft in Russland aktiv Plüschtiere und Souvenirs mit dem Wolf Zabivaka — dem Symbol des Turniers — verkauft, was zeigt, wie Charaktere zu eigenständigen Verkaufsobjekten werden können.

Arten von Maskottchen

Maskottchen können nach verschiedenen Kriterien klassifiziert werden:

• Nach Erscheinungsbild:
  • Menschen: zum Beispiel das Mädchen Sam von Samsung.
  • Tiere: die Kuh Milka — das Maskottchen der Schokolade der gleichnamigen Marke.
  • Pflanzen: Tom — das Maskottchen der Olympischen Spiele 2016 in Rio de Janeiro.
  • Fiktive Wesen: Aliens, mythische Helden und sogar Emojis.
• Nach Rolle und Funktion:
  • Freund: ermuntert und unterhält.
  • Experte: teilt Wissen und Erfahrung.
  • Superheld: löst Probleme der Kunden mit Hilfe des Produkts.
  • Schurke: tritt negativen Phänomenen entgegen, zum Beispiel schädlichen Bakterien.
  • Lieber Pechvogel: weckt Mitgefühl und den Wunsch zu helfen.
• Nach Anzahl: Eine Marke kann sowohl ein einzelnes Maskottchen als auch mehrere Charaktere haben.

Wie erstellt man ein Maskottchen?

Der Prozess der Erstellung eines Maskottchens umfasst mehrere Phasen:

1. Studie der Zielgruppe: Erstellen Sie ein Kundenprofil und bestimmen Sie seine Interessen und Erwartungen.
2. Wettbewerbsanalyse: Schauen Sie, welche Charaktere andere Unternehmen verwenden und wie sie eingesetzt werden.
3. Entwickeln Sie einen Helden: Entwickeln Sie einen Charakter, basierend auf den Assoziationen mit Ihrer Marke.
4. Bestimmen Sie das Erscheinungsbild des Charakters: Geben Sie ihm Charaktereigenschaften, Mimik, Posen und Farbpalette.
5. Visualisieren Sie das Maskottchen: Erstellen Sie eine grafische Darstellung und, falls nötig, Animationen.
6. Registrieren Sie die Marke: Schützen Sie Ihren Charakter vor Plagiaten.
7. Implementieren Sie das Maskottchen: Nutzen Sie alle Kommunikationskanäle, um das Publikum einzubeziehen.

Die Erstellung eines erfolgreichen Maskottchens erfordert ein tiefes Verständnis der Zielgruppe und eine klare Strategie, damit es ein integraler Bestandteil Ihrer Marke wird und alle Kommunikationskanäle unterstützt.