Мазмұны

1. Маскот дегеніміз не?
2. Маскоттарды кім және қайда қолданады?
3. Компанияға маскот не үшін қажет?
4. Маскот түрлері
5. Қалай маскот жасауға болады?

Маскот дегеніміз не?

Маскот (ағылшын тілінен "mascot") белгілі бір брендтің символы болып табылатын бірегей және есте қаларлық кейіпкер. Ол компанияның ерекшелігін көрсете отырып, оның аудиториясымен эмоционалды байланысты құрады. Маскоттар тек спорттық клубтарда емес, сонымен қатар коммерциялық ұйымдарда және Олимпиада ойындары сияқты халықаралық іс-шараларда белсенді қолданылады.

Мысалы, «Сбербанктің» СберКот виртуалды көмекшісі қаржы сауаттылығын үйретіп, әлеуметтік желілерде көңіл көтеріп, пайдаланушылар арасында танымал болды. Бірақ маскоттар брендтің мақсаттары мен міндеттеріне байланысты әртүрлі формалар мен образдарға ие болуы мүмкін.

Маскоттарды кім және қайда қолданады?

Маскоттар кез келген брендтің бір бөлігіне айналуы мүмкін, бірақ әсіресе келесі сипаттамалары бар компанияларға жарамды:

• Жас аудитория: Балалар мен жастар көңілді кейіпкерлерге жиі қызығушылық танытады.
• Күрделі өнімдер: Қаржылық қызметтер немесе SaaS ұсынатын компаниялар өз өнімдерін түсіндіру үшін маскоттарды пайдалана алады.
• B2C сегменттеріндегі жоғары бәсекелестік: Бұл тамақтану өнімдері, киім-кешек және қонақүйлер бизнесі сияқты салаларға қатысты, мұнда маскоттар бәсекелестердің арасында ерекшеленуге көмектеседі.

Мысалы, Nesquik-тен Квики қояндары балалар мен олардың ата-аналарының назарын аударады. Дегенмен B2B сегменттерінде маскоттар сирек қолданылады, себебі онда клиенттермен өзара әрекеттесуге байсалды көзқарас қажет.

Компанияға маскот не үшін қажет?

Маскоттар бірқатар маңызды бизнес тапсырмаларын шеше алады. Міне бірнеше негізгі артықшылықтар:

• Табысты арттыру: Зерттеулер көрсеткендей, маскоттармен жарнама жастарға да, ересек аудиторияға да әсер ете отырып, 30% көбірек пайда әкелуі мүмкін.
• Брендтің танымалдылығы: Әр түрлі коммуникацияларда кейіпкерді пайдалану брендті есте сақтауға және оны маскотпен байланыстыруға көмектеседі.
• Клиенттерді тарту және ұстап тұру: Кейіпкермен эмоционалды байланыс брендке адалдық пен сенімділік қалыптастыруға ықпал етеді.

Мысалы, Ресейде өткен футболдан әлем чемпионаты кезінде Забивака қасқырының — турнирдің символы болған жұмсақ ойыншықтар мен сувенирлер белсенді сатылды, бұл кейіпкерлердің өзіндік сатылым объектілеріне айнала алатынын көрсетеді.

Маскот түрлері

Маскоттар әртүрлі критерийлер бойынша жіктелуі мүмкін:

• Сыртқы түрімен:
  • Адамдар: мысалы, Samsung-тен қыз Сэм.
  • Жануарлар: Milka сиыры — осы брендтің шоколадтарының маскоты.
  • Өсімдіктер: Том — 2016 жылғы Рио-де-Жанейродегі Олимпиадалық ойындардың талисманы.
  • Қиял-ғажайып жаратылыстар: ғарыштық тіршілік иелері, мифологиялық кейіпкерлер және тіпті эмодзилер.
• Рөлі мен қызметіне қарай:
  • Дос: қолдау көрсетеді және көңілді өткізеді.
  • Сарапшы: біліммен және тәжірибемен бөліседі.
  • Супергерой: өнімнің көмегімен клиенттердің мәселелерін шешеді.
  • Қаскөй: зиянды бактериялар сияқты жағымсыз құбылыстарға қарсы тұрады.
  • Мейірімді сәтсіздік: аяушылық туғызып, көмектесуге ынталандырады.
• Санымен: Брендтің жалғыз маскоты немесе бірнеше кейіпкерлер болуы мүмкін.

Қалай маскот жасауға болады?

Маскот жасау процесі бірнеше кезеңдерден тұрады:

1. Мақсатты аудиторияны зерттеу: Клиенттің бейнесін құрыңыз және оның қызығушылықтары мен үміттерін анықтаңыз.
2. Бәсекелестерді талдау: Басқа компаниялар қандай кейіпкерлерді пайдаланатынын және оларды қалай қолданатынын бақылаңыз.
3. Кейіпкерді ойластырыңыз: Бренд атауларыңызға негізделген кейіпкерді жасаңыз.
4. Кейіпкердің сыртқы келбетін анықтаңыз: Оның мінез-құлық белгілерін, мимикасын, қалыптарын және түстік гаммасын көрсетіңіз.
5. Маскотты визуализациялау: Графикалық бейне жасау және қажет болса, анимацияларды құрастыру.
6. Сауда маркасын тіркеу: Кейіпкерді плагиаттан қорғауға қамтамасыз етіңіз.
7. Маскотты енгізу: Аудиторияны тарту үшін барлық байланыс арналарын пайдаланыңыз.

Жетістікті маскот жасау үшін мақсатты аудиторияны терең түсіну және оны брендтің ажырамас бөлігі етіп, барлық коммуникацияларды қолдай алатындай айқын стратегия қажет.