Wir sind ständig auf der Suche nach Inhalten, die helfen, zu überraschen, anzuziehen und zu verkaufen. Jedes Unternehmen ist individuell, alles muss getestet werden – so ist das. Aber was, wenn es doch universelle Inhalte gibt? In diesem Artikel teilen wir banale bis schmerzhafte, aber immer funktionierende Themenrubriken. Als Bonus für diejenigen, die den Artikel bis zum Ende lesen – eine Vorlagenrubrik.

Bewertungen

Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden. Worauf achten Sie zuerst, wenn Sie einen Staubsauger, eine Creme oder ein Reisebüro auswählen? Preis schließen wir aus – in diesem Material geht es um Inhalte, nicht um Preisgestaltung im Marketing. Jeder schaut sich Bewertungen an und studiert die Erfahrungen anderer Kunden. Wenn in Ihrem Account genügend positives Feedback von dankbaren echten Kunden vorhanden ist, sind Menschen eher bereit, sich für Sie zu entscheiden.

Das Vorhandensein solcher Bewertungen und deren Speicherung im Kopf statt im Account ist ein strafbares Verbrechen nach dem SMM-Gesetz, Teil 5, Punkt 3 „Fahrlässiger Umgang mit dem Geschäft des Kunden durch Unterdrücken von Bewertungen und deren Nichterstellung“.

Besonders relevant für den B2B-Bereich. Zum Beispiel sind Sie ein Systemintegrator. Sie implementieren verschiedene IT-Lösungen zur Automatisierung. Ihr potenzieller Kunde möchte verstehen, wie Sie mit den gestellten Aufgaben umgehen, ob Sie in der Lage sind, unkonventionelle Lösungen zu finden und flexibel zu sein, welche Zeitpläne Sie für Projekte haben und ob Sie das gewünschte Ergebnis erzielen. Das alles erzählen Sie in einer Fallstudie.

Oder ein anderes Beispiel – Sie sind ein Metallbetrieb und fertigen auf Bestellung Möbel, Zäune, Schaukeln, Hütten, Umfriedungen. Sie arbeiten sowohl mit B2B als auch mit B2C. Was braucht man, um Kunden anzuziehen? Zeigen Sie Beispiele Ihrer Arbeiten, damit die Leute verstehen, was Sie können.

Ein Mensch braucht einen Menschen. Wir alle lieben Geschichten von realen Menschen. Zeigen Sie, dass Sie echt sind, dass in Ihrem Unternehmen großartige Profis arbeiten, dass Sie Teammeetings, Schulungen und Firmenveranstaltungen abhalten. Dies erhöht das Vertrauen in Sie, verkürzt die Distanz zu Ihren Followern und weckt Sympathie.

Diese Methode ist universell für beide Seiten: Menschen erhalten Antwort auf ihre Frage und Sie sammeln von ihnen Feedback und verstehen, was die Zielgruppe am meisten interessiert und welche Fragen auftauchen. Veröffentlichen Sie einen speziellen Post, unter dem Follower Fragen stellen können. Erkundigen Sie sich, zu welchem Thema sie gerne einen Artikel lesen würden. Machen Sie das einmal pro Woche oder zumindest einmal im Monat.

Dann veröffentlichen Sie Antwort-Posts und nutzen die Fragen der Follower für Themen zukünftiger Artikel. Ihre Aufgabe als Social-Media-Manager ist es, mit den Nutzern im gleichen Informationsfeld zu sein. Es ist nicht notwendig, ein Meme zu posten, das Sie persönlich amüsiert hat, sondern etwas, das für Ihre Zielgruppe nützlich ist, zu teilen.

Wir möchten immer etwas Neues, Ungewöhnliches erfinden, uns von anderen abheben und so mehr Aufmerksamkeit auf uns ziehen. Tatsächlich ist es nicht notwendig, das Rad neu zu erfinden. Und wir sind ständig davon überzeugt: Es funktioniert, was für die Zielgruppe nützlich ist und auf der Hand liegt.

Wenn Sie das Gefühl haben, banale Dinge zu schreiben, die ohnehin jeder versteht – vertreiben Sie diesen inneren Griesgram mit Berufszerschleiß weit von sich. Viele Dinge über Ihre Arbeit, Ihr Unternehmen, Ihr Produkt sind den Followern unbekannt. Deshalb scheuen Sie sich nicht, von Grund auf zu beginnen und die Zielgruppe auch über offensichtliche Themen aufzuklären. Beginnen Sie mit der Erzählung darüber, was Sie produzieren oder welche Dienstleistungen Sie anbieten. Wir haben uns davon überzeugt und überdenken nun unsere Content-Strategie.

Wie versprochen, schenken wir Ihnen eine Vorlage für einen Content-Plan für soziale Netzwerke. Wir haben sie benutzt, bevor diese Funktionalität in unserem Service verfügbar wurde. Wenn Sie Postmypost noch nicht nutzen, dann laden Sie die Vorlage in einer Google-Tabelle herunter und optimieren Sie sie für sich. Allen viel guten Inhalt im Feed! Bleiben wir in Kontakt: -)