Nous sommes constamment à la recherche de contenu qui aide à surprendre, attirer et vendre. Chaque entreprise est unique, tout doit être testé — c'est ainsi. Mais que se passe-t-il si un contenu universel existe vraiment ? Dans cet article, nous partagerons des catégories banales mais toujours fonctionnelles. Pour ceux qui liront l'article jusqu'à la fin, un bonus — un modèle de rubriquage.

Avis

Mettez-vous à la place du client. Que regardez-vous en premier lorsque vous choisissez un aspirateur, une crème ou une agence de voyage ? Excluons le prix — dans ce document, il s'agit de contenu, pas de tarification marketing. Tout le monde regarde les avis et examine l'expérience d'autres clients. Si le compte contient suffisamment de commentaires positifs de clients reconnaissants réels, les gens seront plus enclins à prendre une décision en votre faveur.

Détenir de tels avis uniquement dans votre tête plutôt que sur votre compte est un crime selon l'article du code pénal du SMM partie 5, point 3 "Négligence envers le client en passant sous silence les commentaires et en ne les publiant pas."

Particulièrement pertinent pour le secteur B2B. Par exemple, vous êtes un intégrateur de systèmes. Vous mettez en œuvre diverses solutions informatiques pour l'automatisation. Votre client potentiel veut comprendre comment vous gérez les tâches assignées, si vous savez trouver des solutions non standard et être flexibles, dans quels délais vous préparez des projets, et si vous atteignez le résultat souhaité. Vous raconterez tout cela dans une étude de cas.

Ou un autre exemple — vous êtes une base de métaux et fabriquez sur commande des meubles, clôtures, balançoires, cabanes, barrières. Vous travaillez aussi bien avec le B2B qu'avec le B2C. Que faut-il pour attirer des clients ? Montrer des exemples de votre travail afin que les gens comprennent ce que vous pouvez faire.

Les gens ont besoin de contact humain. Nous aimons tous les histoires de personnes réelles. Montrez que vous êtes authentiques, que de super pros travaillent dans votre entreprise, que vous avez des réunions, des formations et des événements d'entreprise. Cela augmente la confiance en vous, réduit la distance avec les abonnés et suscite la sympathie.

Cette méthode est universelle des deux côtés : les gens obtiennent une réponse à leur question, et vous collectez des commentaires de leur part et comprenez ce qui intéresse votre audience cible en premier lieu et suscite des questions. Publiez un post spécial où les abonnés peuvent poser des questions. Demandez-leur sur quel sujet ils seraient intéressés de lire un article. Faites cela une fois par semaine ou au moins une fois par mois.

Ensuite, publiez des posts de réponses et utilisez les questions des abonnés pour les sujets des futurs articles. Votre tâche en tant que SMM manager est d'être dans le même champ d'information que les utilisateurs. Ne postez pas de mèmes qui vous ont fait rire personnellement, publiez ce qui est utile à votre cible.

Nous avons toujours envie d'inventer quelque chose de nouveau, d'inhabituel, de nous démarquer des autres et ainsi d'attirer plus d'attention. En réalité, il n'est pas nécessaire de réinventer la roue. Et nous nous en rendons compte constamment : cela fonctionne quand c'est utile pour le public et évident.

Si vous pensez écrire des choses banales qui sont évidentes pour tout le monde — chassez ce râleur intérieur avec déformation professionnelle loin d'ici. Beaucoup de choses sur votre travail, votre entreprise, votre produit sont inconnues des abonnés. N'ayez donc pas peur de commencer à partir de zéro et d'éclairer le public même sur des questions évidentes. Commencez par raconter ce que vous produisez ou quels services vous fournissez. Nous l'avons réalisé et révisons désormais notre stratégie de contenu.

Comme promis, nous offrons un modèle de plan de contenu pour les réseaux sociaux. Nous utilisions cela avant l'apparition de cette fonction dans notre service. Si vous n'utilisez pas encore Postmypost, téléchargez le modèle dans Google Sheet et optimisez-le pour vous. Souhaitons du bon contenu dans le fil ! Restons en contact : -)