Einen guten Zweck bei der Arbeit an einem Projekt zu setzen, bedeutet, die Hälfte des Erfolgs zu erreichen. Unter den Konzepten der Zielsetzung gibt es OKR. Das Akronym steht für Objectives and Key Results — oder die Methode der Ziele und Schlüsselergebnisse. Lassen Sie uns herausfinden, was das ist und wie man Ziele richtig setzt.
Was ist OKR
Das OKR-Konzept entstand ursprünglich bei Intel und wurde populär, nachdem es in das Unternehmen Google eingeführt wurde.
OKR schlägt vor, ehrgeizige Ziele zu setzen und wichtige Ergebnisse zu beschreiben, die auf die Erreichung jedes gesetzten Ziels hinweisen. Um jedes Schlüsselergebnis zu erreichen, werden Aufgaben oder Initiativen festgelegt, die gelöst werden müssen.
Ziele werden auf allen Ebenen festgelegt: für das gesamte Unternehmen, für jedes Team und für einzelne Mitarbeiter. So weiß jeder Mitarbeiter, welches Ziel er selbst erreichen muss, wie dieses Ergebnis das Erreichen des Ziels seines Teams beeinflusst und wie das Ergebnis des Teams das Erreichen des Ziels des Unternehmens insgesamt beeinflusst.
Dabei ist es wichtig, dass jeder Mitarbeiter die Wege zur Zielerreichung selbst wählen kann.
Prinzipien des OKR
Wie bereits erwähnt, ist die richtige Formulierung des Ziels der ernsthafteste Schritt zur Erreichung des Ergebnisses. Daher müssen zur korrekten Formulierung des Ziels folgende Prinzipien beachtet werden.
Das Ziel muss ehrgeizig sein
Setzen Sie ehrgeizige Ziele, das Ergebnis sollte deutlich höher sein als der aktuelle Durchschnitt. Auf den ersten Blick mag das Erreichen eines solchen Ziels schwierig oder fast unmöglich erscheinen, aber das ist nicht der Fall. Ein schwer zu erreichendes Ziel ist eine Herausforderung, die Ausdauer, schnelle Reaktionen, Teamarbeit und Einfallsreichtum bei den Wegen zur Erreichung erfordert.
Wenn das Ziel nicht sofort erreicht wird, wird sein Ergebnis im Vergleich zum gewöhnlichen trotzdem höher sein. Darüber hinaus zeigt die 100%ige Erreichung eines OKR nur, dass das Ziel nicht ehrgeizig genug war. Wenn das Ergebnis jedoch 30-40% nicht erreicht, war das Ziel zu unerreichbar.
Eine bestimmte Anzahl von Zielen
Wenige Ziele sind schlecht, zu viele auch. Die optimale Anzahl von Zielen für OKR liegt zwischen 3 und 5.
Das Ziel muss einfach und verständlich sein
Ein gutes Ziel ist ein verständliches, kurzes, klares und nicht langweiliges Ziel. Jeder Mitarbeiter muss verstehen, was er tut und warum es notwendig ist.
Zielsetzung ist ein bidirektionaler Prozess
Das OKR-Konzept geht davon aus, dass die Zielsetzung ein bidirektionaler Prozess ist. Es gibt ein gemeinsames Ziel für alle, es gibt ihre eigenen OKRs für jedes Team und die Mitarbeiter. Und diese Ziele können und sollten überarbeitet und verbessert werden.
OKR ist nicht KPI
Während KPI Belohnungen für die Erreichung eines Ziels unabhängig davon vorsieht, in welcher Atmosphäre gearbeitet wurde oder welche Werkzeuge dafür eingesetzt wurden, steht OKR.
OKR ist mit den Zielen des Unternehmens verbunden
Mindestens ein OKR des Teams sollte mit den globalen Zielen des Unternehmens verbunden sein.
Wie man Ziele, Schlüsselergebnisse und Initiativen festlegt
Um das Ziel zu bestimmen und ob es erreicht wurde, hilft die Frage: „Wenn das Ziel X ist, wie sieht das Ergebnis aus?“ oder „Mein Ziel <Formulierung des Ziels>, und ich werde verstehen, dass ich es erreicht habe, weil <Ergebnis>“.
Um Ziele festzulegen und Schlüsselergebnisse zu bestimmen, müssen folgende Schritte unternommen werden.
KR1: 100 Kunden pro Tag statt 50 frisieren.
KR2: 25 Kunden die Haare waschen anstatt 15.
KR3: 50 Kunden stylen anstatt 25.
- Initiativen bestimmen: Wie die Ergebnisse erreicht werden. In diesem Schritt ist es wichtig, spezifische Maßnahmen festzulegen, die helfen, das Ziel zu erreichen.
- Wenn für die Zielerreichung die Beteiligung eines anderen Teams erforderlich ist, müssen Sie unbedingt Ihre OKR mit ihm teilen.
- Metriken auswählen, anhand derer das Ergebnis bewertet wird.
- Die Überprüfung des Ergebnisses sollte regelmäßig stattfinden, um festzustellen, ob die Strategie richtig gewählt wurde.
Wie jede Methodik erfordert OKR Disziplin und klar gesetzte Aufgaben. Es lassen sich auch die Hauptfehler nennen, die bei der Anwendung von OKR auftreten.
Schwache Kontrolle — die Diskussion der OKR sollte regelmäßig stattfinden.
Schlechte Ziele — übermäßig ehrgeizige oder zu leicht erreichbare Ziele.
Schlechte Indikatoren — Schlüsselergebnisse müssen messbar sein. Einfach „erledigt/ nicht erledigt“ - schlechtes Indikator.
Unverständnis für OKR — das Ziel muss dem gesamten Team verständlich sein.
Setzen Sie ehrgeizige Ziele, streben Sie nach besseren Ergebnissen, arbeiten Sie mit dem Team zusammen - und alles wird gelingen!
