Definir o objetivo certo ao trabalhar em um projeto significa alcançar metade do sucesso. Entre as concepções de definição de metas está o OKR. A sigla significa Objectives and Key Results — ou metodologia de objetivos e resultados-chave. Vamos entender o que é isso e como definir corretamente os objetivos.

O que é OKR

A concepção OKR surgiu originalmente na Intel e se popularizou após ser implementada na empresa Google.

O OKR propõe definir metas ambiciosas e descrever resultados-chave que indicarão a conquista de cada meta estabelecida. Para alcançar cada resultado-chave, são determinadas tarefas ou iniciativas que precisam ser resolvidas.

As metas são estabelecidas em todos os níveis: para toda a empresa, para cada equipe e para colaboradores individuais. Assim, cada colaborador sabe qual meta deve alcançar, como esse resultado influenciará a conquista da meta por sua equipe e como o resultado da equipe influenciará a conquista da meta da empresa como um todo.

Ao mesmo tempo, é importante que cada colaborador possa escolher por conta própria os meios para alcançar o objetivo.

Princípios do OKR

Como já mencionado, a formulação correta do objetivo é o passo mais sério para alcançar o resultado. Portanto, para formular a meta de maneira correta, é necessário seguir os seguintes princípios.

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A meta deve ser ambiciosa

Defina metas ambiciosas, o resultado deve ser significativamente maior do que o atual em média. À primeira vista, alcançar tal meta pode parecer difícil ou quase impossível, mas não é. Uma meta desafiadora é um desafio que exige persistência, reação rápida, trabalho em equipe e criatividade nos meios de realização.

Se não for possível alcançar a meta imediatamente, seu resultado será comparativamente mais alto do que o normal. Além disso, alcançar 100% do OKR apenas indica que a meta não era suficientemente ambiciosa. Se o resultado não atinge 30-40%, a meta era difícil demais de alcançar.

Quantidade definida de metas

Poucas metas são ruins, muitas também. O número ideal de metas para OKR é de 3 a 5.

A meta deve ser simples e clara

Uma boa meta é uma meta clara, curta, clara e não tediosa. Cada colaborador deve entender o que está fazendo e por que isso é necessário.

Definição de metas é um processo bidirecional

A concepção de OKR pressupõe que a definição de metas é um processo bidirecional. Existe um objetivo comum para todos, existem seus próprios OKRs para cada equipe e colaboradores. E essas metas podem e devem ser editadas e melhoradas.

OKR não é KPI

Se KPI implica recompensas pela conquista de metas, independentemente de como o trabalho foi realizado ou quais ferramentas foram usadas, então OKR está.

OKR está ligado aos objetivos da empresa

Pelo menos um OKR da equipe deve estar relacionado aos objetivos globais da empresa.

Como definir metas, resultados-chave e iniciativas

Determinar o objetivo e se ele foi alcançado é facilitado pela pergunta: "Se a meta é X, como será o resultado?" ou "Meu objetivo é <formulação do objetivo>, e eu entenderei que o alcancei porque <resultado>".

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Então, para definir objetivos e determinar resultados-chave, é necessário fazer o seguinte.

Como qualquer metodologia, o OKR exige disciplina e tarefas bem definidas. Também podemos identificar os principais erros que ocorrem ao aplicar o OKR.

Controle fraco — a discussão dos OKRs deve ocorrer regularmente.

Metas ruins — metas excessivamente ambiciosas ou fáceis demais de alcançar.

Indicadores ruins — os resultados-chave precisam ser mensuráveis. Apenas "feito/não feito" é um indicador ruim.

Falta de compreensão do OKR — o objetivo deve ser compreensível para toda a equipe.

Defina metas ambiciosas, busque melhores resultados, trabalhe junto com a equipe — e tudo dará certo!