Às vezes, as redes sociais lembram uma linha direta durante o horário de pico. Novos comentários, perguntas, agradecimentos e, às vezes, reclamações. Um especialista simplesmente não consegue responder a tudo — especialmente se houver vários projetos. Mas a velocidade de resposta...
No Postmypost, atualizamos regularmente o serviço para que ele continue sendo uma ferramenta conveniente e ajude a economizar tempo. A cada mês, melhoramos o funcionamento das funções, corrigimos pequenos erros e adicionamos novas possibilidades que tornam a automação ainda mais...
Nas respostas aos comentários, a velocidade é importante: as pessoas rapidamente esquecem o que escreveram para você. Mas o especialista não pode estar disponível 24 horas por dia — e os usuários escrevem exatamente quando é conveniente para eles: à noite, nos fins de semana ou...
No Postmypost, uma nova função foi lançada, que facilitará a vida dos profissionais de marketing e especialistas em SMM — a automação com a ajuda da IA. Mas podemos confiar na rede neural para o que antes fazíamos sozinhos? Testamos a ferramenta em diferentes...
Às vezes, as redes sociais lembram uma linha direta durante o horário de pico. Novos comentários, perguntas, agradecimentos e, às vezes, reclamações. Um especialista simplesmente não consegue responder a tudo — especialmente se houver vários projetos. Mas a velocidade de resposta...
Os clientes esperam que a empresa esteja sempre disponível: de manhã, à noite e até de madrugada. Mas a maioria das equipes simplesmente não tem recursos para suporte 24 horas. Neste artigo, vamos mostrar como resolver essa questão sem aumentar a equipe — passo a...
«Essa correção foi feita?», «E onde está a versão mais recente do post?», «Por que o prazo foi perdido?» — os especialistas em SMM ouvem essas perguntas com mais frequência do que gostariam. Tudo isso devido à falta de um sistema de comunicação unificado. Correções no...
Imagine: um copywriter escreve um texto no Google Docs, um designer envia um layout no Telegram, um gerente define prazos no Excel, e o cliente pede para enviar tudo em um único arquivo por e-mail. O resultado — o post sai depois do prazo, as correções se perdem na conversa, e o...
Sem estatísticas, não é possível entender se o conteúdo e a promoção da comunidade estão funcionando. Felizmente, o VK oferece indicadores detalhados. Isso é um ponto positivo: não é preciso adivinhar. O principal é entender quais métricas observar. Neste artigo, você verá...
