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¿Qué es? Comunicación masiva en marketing — Postmypost

Comunicación masiva

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¿Qué es la comunicación masiva?

La comunicación masiva (CM) es un proceso de transmisión de información a una amplia audiencia mediante el uso de diversos canales, como internet, televisión, radio y publicaciones impresas. Esta herramienta juega un papel clave en la vida social, ya que la sociedad necesita el intercambio de información. Por ejemplo, las estructuras gubernamentales utilizan la CM para comunicarse con la población, mientras que las empresas la emplean para conectar con clientes potenciales. Gracias a la comunicación masiva, las compañías pueden promocionar eficazmente sus productos y servicios, alcanzando a millones de personas, integrando publicidad en programas populares de internet.

Características de la comunicación masiva

Las principales características de la comunicación masiva incluyen:

  • Importancia pública: La información transmitida a través de la CM debe ser socialmente relevante, como leyes federales o valores culturales. Sin embargo, con el desarrollo de internet, esta característica se ha ampliado, y ahora la comunicación masiva puede incluir mensajes menos significativos pero aún ampliamente difundidos, como blogs sobre la vida personal.
  • Amplia audiencia: La información está dirigida a amplios grupos sociales o a toda la sociedad, y sus receptores pueden estar en diferentes puntos geográficos.
  • Intermediación y multicanalidad: La transmisión de información se realiza a través de diversos canales de comunicación, como la prensa, televisión, radio e internet. Algunos académicos también consideran la comunicación directa en espacios limitados como parte de la CM.
  • Institucionalidad y unilateralidad: En la comprensión tradicional, el remitente de la información es una institución pública o su representante, lo que implica una transmisión unilateral sin retroalimentación. Sin embargo, con la aparición de internet, esto ha cambiado, y ahora los usuarios comunes también pueden ser remitentes de información, recibiendo retroalimentación de la audiencia.
  • Publicidad: La información transmitida a través de la CM es abierta y accesible para una amplia audiencia.

Funciones de la comunicación masiva

La comunicación masiva cumple varias funciones clave:

  • Informativa: Proporciona a las personas información sobre diversos aspectos de la vida, como política, ciencia y cultura, lo que contribuye a ampliar sus horizontes.
  • Reguladora: La CM forma la opinión pública y puede influir en la conciencia de las personas, convenciendo a tomar decisiones específicas. Sin embargo, es importante que los disseminadores de información sean honestos y transmitan datos verídicos.
  • Cultural: Ayuda a la audiencia a conectarse con la cultura, familiarizándose con obras de arte y manteniendo la identidad cultural.
  • Recreativa: La comunicación masiva también ofrece contenido de entretenimiento que ayuda a las personas a descansar y disfrutar.
  • Integración social: Crea un espacio informativo unificado y reúne a las personas en torno a valores e ideales comunes.

Medios de comunicación masiva

Para llevar a cabo la comunicación masiva se utilizan diversos medios, incluyendo:

  • Medios de comunicación clásicos: prensa escrita, radio, televisión, blogs y publicaciones en internet.
  • Medios de impacto masivo: literatura, cine, teatro y música.
  • Medios técnicos de transmisión de información: servidores web, correo electrónico, discos CD y DVD.

Cada uno de estos medios tiene sus propias características. Por ejemplo, la prensa escrita transmite información a través de texto e imágenes, pero tiene una baja operatividad, mientras que la radio y la televisión pueden llevar noticias rápidamente a la audiencia. Internet, por su parte, combina diversos formatos y ofrece la posibilidad de intercambio instantáneo de información.

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