Contenido
- Introducción a la presentación del producto
- Importancia de la presentación del producto
- ¿Quién es el público objetivo de la presentación?
- Tipos de presentaciones de productos
- Técnicas para una presentación exitosa
- Etapas de preparación de la presentación
Introducción a la presentación del producto
La presentación del producto es un evento clave destinado a demostrar un bien o servicio a la audiencia objetivo. Es una etapa importante del marketing que permite destacar las ventajas del producto, diferenciarlo de la competencia y motivar al cliente potencial a realizar una compra. Las presentaciones pueden llevarse a cabo para cualquier producto o servicio en diferentes áreas de negocio, ya sea en segmentos B2B o B2C. El formato y la técnica de realización dependen de la cantidad de participantes y de los objetivos establecidos.
Se puede considerar una presentación no solo el evento en sí, sino también la información en los sitios web corporativos, así como los materiales visuales creados con programas como Google Slides, PowerPoint o Keynote. Un ejemplo destacado de una presentación exitosa es el evento de Apple, donde Steve Jobs presentó el primer iPhone, combinándolo con una entrega carismática y elementos interactivos, lo que dejó una impresión duradera en la audiencia.
Importancia de la presentación del producto
El objetivo principal de la presentación es estimular al cliente a realizar una compra o llevar a cabo alguna acción específica, como dejar sus datos de contacto, presentar una solicitud o registrarse para un webinar. La presentación es especialmente importante cuando una empresa lanza un nuevo producto al mercado, actualiza uno existente o busca expandir su base de clientes. Por ejemplo, después de la presentación del Tesla Model 3, la cantidad de reservas para el automóvil aumentó a 400 mil, a pesar de que nadie había tenido la oportunidad de probar el coche.
Una presentación efectiva resuelve varias tareas clave:
- Conocimiento del producto: La presentación ayuda a la audiencia a pasar de la intención a la compra real, mostrando cómo el producto resuelve sus problemas.
- Diferenciación entre competidores: En un entorno de alta competencia, es importante comunicar a los clientes las características únicas del producto y explicar por qué deberían elegirlo.
- Creación de un tema para PR: La presentación puede convertirse en un evento significativo que atraiga la atención de los medios y del público.
¿Quién es el público objetivo de la presentación?
Las presentaciones pueden llevarse a cabo para diferentes grupos, dependiendo de la etapa de desarrollo del producto:
- Altos directivos e inversores: La presentación debe basarse en análisis de mercado y estrategias de desarrollo para convencer a la dirección o a los inversores de la viabilidad del proyecto.
- Compañeros: Una versión piloto de la presentación puede ser mostrada al equipo para obtener retroalimentación.
- Clientes potenciales y reales: El producto se demuestra tanto de manera individual como en eventos masivos.
Al mismo tiempo, las empresas deben poner énfasis en las necesidades y problemas de los clientes para llevar a cabo la presentación de la manera más efectiva posible.
Tipos de presentaciones de productos
Las presentaciones pueden clasificarse según diferentes criterios, incluyendo los objetivos de la realización:
- Informativa: La tarea principal es detallar las ventajas y capacidades del producto.
- Demostrativa: Demostración visual del producto en acción, como pruebas de manejo de automóviles o degustaciones en tiendas.
- Vendedora: Motiva a los clientes a comprar en un punto de venta específico, lo que puede realizarse a través de merchandising.
Además, las presentaciones pueden estar dirigidas a la demostración de productos, servicios o proyectos, y pueden llevarse a cabo en diferentes lugares, incluyendo puntos de venta, por teléfono o en formato electrónico.
Técnicas para una presentación exitosa
Para hacer la presentación más atractiva, se utilizan diversas técnicas:
- Storytelling: Permite presentar la información sobre el producto a través de una historia interesante.
- Modelo 4U: La presentación se basa en utilidad, singularidad, concreción y urgencia.
- Hamburguesa: Estructura de la presentación donde se presta mayor atención al inicio y al final, siendo la información entre ellos adicional.
Etapas de preparación de la presentación
Una presentación efectiva incluye cuatro etapas clave:
- Introducción y presentación: Etapa importante para proporcionar información sobre la empresa y el producto.
- Identificación de "dolores": Definición de las necesidades del cliente para mostrar cómo el producto puede resolver sus problemas.
- Solución del problema: Explicación de cómo el producto resuelve los problemas planteados, siendo importante utilizar comentarios positivos.
- Condiciones y costo: La etapa final debe incluir información sobre el precio y ofertas especiales, así como datos de contacto para retroalimentación.
