Contenu
- Introduction à la présentation du produit
- Importance de la présentation du produit
- Qui est le public cible de la présentation
- Types de présentations de produits
- Techniques de présentation réussie
- Étapes de préparation de la présentation
Introduction à la présentation du produit
La présentation d'un produit est un événement clé visant à démontrer un bien ou un service à un public cible. C'est une étape importante du marketing qui permet de mettre en avant les avantages du produit, de le distinguer de ses concurrents et d'inciter le client potentiel à acheter. Les présentations peuvent être réalisées pour tous types de biens et de services dans divers secteurs d'activité, que ce soit dans les segments B2B ou B2C. Le format et la technique de réalisation dépendent du nombre de participants et des objectifs fixés.
Une présentation peut être considérée non seulement comme l'événement lui-même, mais aussi comme les informations sur les sites web d'entreprise, ainsi que les supports visuels créés à l'aide de programmes tels que Google Slides, PowerPoint ou Keynote. Un exemple frappant de présentation réussie est l'événement de la société Apple, où Steve Jobs a présenté le premier iPhone, alliant une présentation charismatique à des éléments interactifs, ce qui a marqué durablement le public.
Importance de la présentation du produit
L'objectif principal d'une présentation est de stimuler le client à effectuer un achat ou à réaliser une action ciblée, comme laisser des coordonnées, soumettre une demande ou s'inscrire à un webinaire. La présentation est particulièrement importante lorsque l'entreprise lance un nouveau produit sur le marché, met à jour un produit existant ou cherche à élargir sa base de clients. Par exemple, après la présentation de la Tesla Model 3, le nombre de précommandes pour la voiture a grimpé à 400 000, malgré le fait que personne n'ait encore eu l'occasion de tester la voiture.
Une présentation efficace répond à plusieurs objectifs clés :
- Présentation du produit : La présentation aide le public à passer de l'intention à l'achat réel, en montrant comment le produit résout leurs problèmes.
- Se démarquer des concurrents : Dans un environnement très concurrentiel, il est important de faire comprendre aux clients les caractéristiques uniques du produit et d'expliquer pourquoi il doit être choisi.
- Créer un événement médiatique pour le PR : La présentation peut devenir un événement significatif, attirant l'attention des médias et du public.
Qui est le public cible de la présentation
Les présentations peuvent être réalisées pour différents groupes, selon l'étape de développement du produit :
- Dirigeants et investisseurs : La présentation doit être fondée sur une analyse de marché et une stratégie de développement, afin de convaincre la direction ou les investisseurs de la pertinence du projet.
- Collègues : Une version pilote de la présentation peut être montrée à l'équipe pour obtenir des retours.
- Clients potentiels et réels : Le produit est présenté tant de manière individuelle que lors d'événements de masse.
Dans ce cadre, les entreprises doivent mettre l'accent sur les besoins et les problèmes des clients pour réaliser la présentation de la manière la plus efficace possible.
Types de présentations de produits
Les présentations peuvent être classées selon divers critères, y compris les objectifs de la présentation :
- Présentation informative : L'objectif principal est de détailler les qualités et les possibilités du produit.
- Présentation démonstrative : Une démonstration visuelle du produit en action, par exemple, des essais de voitures ou des dégustations en magasin.
- Présentation de vente : Incite les clients à acheter à un point de vente spécifique, ce qui peut être réalisé par le biais du merchandising.
De plus, les présentations peuvent viser à démontrer des biens, des services ou des projets, et peuvent se tenir dans divers lieux, y compris des points de vente, par téléphone ou au format électronique.
Techniques de présentation réussie
Pour rendre la présentation plus attrayante, diverses techniques sont utilisées :
- Storytelling : Permet de présenter les informations sur le produit à travers une histoire intéressante.
- Modèle 4U : La présentation est basée sur l'utilité, l'unicité, la spécificité et l'urgence.
- Hamburger : Structure de la présentation où l'accent est mis sur le début et la fin, tandis que les informations entre les deux sont supplémentaires.
Étapes de préparation de la présentation
Une présentation efficace comprend quatre étapes clés :
- Introduction et présentation : Étape importante pour fournir des informations sur l'entreprise et le produit.
- Identification des « douleurs » : Détermination des besoins du client, afin de montrer comment le produit peut résoudre leurs problèmes.
- Résolution du problème : Explication de la manière dont le produit aborde les problèmes identifiés, en utilisant des témoignages positifs.
- Conditions et prix : L'étape finale doit inclure des informations sur le prix et les offres spéciales, ainsi que des coordonnées pour un retour d'information.
