Contenido
- Qué es una estrategia SMM
- Para qué se necesita una estrategia SMM
- De qué se compone una estrategia SMM
- Cómo crear una estrategia SMM
Qué es una estrategia SMM
Una estrategia SMM es un plan detallado para promocionar un negocio en redes sociales. En este documento se establecen claramente los objetivos que la organización busca alcanzar mediante las redes sociales, así como los métodos y enfoques que se utilizarán para lograr estos resultados. Esta estrategia incluye no solo la selección de plataformas para la promoción, sino también la definición de los tipos de contenido para publicar, así como el presupuesto que se destinará a la gestión de cuentas. Es óptimo desarrollar la estrategia primero y luego pasar a la creación de la marca y la contratación de gerentes SMM. Pero incluso si la empresa ya utiliza activamente las redes sociales, crear una estrategia en cualquier etapa ayudará a sistematizar y organizar el trabajo de manera más efectiva.
Para qué se necesita una estrategia SMM
La estrategia SMM resuelve varias tareas clave, entre las cuales se encuentran:
- Definición del objetivo: En lugar de publicar de manera desordenada, es importante entender qué resultado espera la empresa. Esto puede ser el aumento del reconocimiento, el crecimiento de las ventas o el fortalecimiento de la posición en el mercado. Por ejemplo, si el objetivo es aumentar el reconocimiento, se debe considerar colaborar con blogueros populares.
- Planificación de la promoción: Una estrategia clara incluye pasos específicos para un mes, un año o incluso varios años. Esto permite conocer de antemano los eventos planificados, como proyectos especiales en Telegram o campañas publicitarias en VK.
- Identificación de problemas: La estrategia fija los resultados deseados en determinados plazos, lo que permite detectar rápidamente si el trabajo en redes sociales no está dando los resultados esperados.
- Resolución de disputas: La estrategia sirve de base para la toma de decisiones y permite determinar si se deben aceptar propuestas inesperadas, basándose en los objetivos establecidos anteriormente.
En general, una estrategia SMM bien desarrollada se convierte en una guía importante para todos los participantes del proceso. Ayuda a los especialistas en SMM a entender mejor qué contenido crear y para quién, y también permite a los clientes, que no están familiarizados con el SMM, ver los resultados del trabajo y sus objetivos.
De qué se compone una estrategia SMM
Una estrategia SMM lista generalmente se presenta en forma de presentación o documento PDF e incluye los siguientes elementos clave:
- Resultados del análisis: Comenzar a trabajar en SMM requiere un análisis profundo del mercado, el comportamiento de los competidores y la audiencia objetivo. Es necesario estudiar cuántos seguidores tienen los competidores, su actividad y los resultados alcanzados. Esto se puede hacer utilizando servicios especializados, como TGStat.
- Descripción de la marca: Es importante definir cómo se posiciona la marca, sus valores y su estilo de comunicación con los clientes. Esto ayudará a crear una voz única para la marca.
- Objetivos y tareas: Los objetivos se formulan en función de las tareas comerciales y se dividen en pasos concretos. Por ejemplo, para aumentar el reconocimiento, se pueden planificar diversas actividades, como concursos o publicaciones.
- Estrategia de contenido: Define los tipos de contenido que se publicarán, incluyendo contenido informativo, entretenido y de venta. Es importante establecer de antemano la frecuencia de publicaciones y la proporción de diferentes tipos de contenido.
- Canales de promoción: La elección de las redes sociales se basa en el análisis de las preferencias de la audiencia objetivo. Esto permite determinar dónde es mejor presentar la empresa.
- Estrategia de promoción: Describe los métodos y herramientas que se utilizarán para la promoción, incluyendo métodos pagos y gratuitos. Aquí también se definen los KPI y la distribución del presupuesto.
Cómo crear una estrategia SMM
El proceso de creación de una estrategia SMM incluye varias etapas:
- Establecer un objetivo: Utiliza la metodología SMART para formular un objetivo claro y medible. Por ejemplo, "alcanzar al menos 1000 seguidores en Telegram en los próximos 6 meses".
- Analizar a los competidores: Esto ayudará a entender qué contenido será interesante para la audiencia objetivo y qué enfoques funcionan mejor.
- Elegir plataformas: Basarse en los resultados del análisis y seleccionar aquellas redes sociales donde haya más representantes de la audiencia objetivo.
- Planificar el contenido: Desarrollar ideas para el contenido basándose en los intereses de la audiencia y los objetivos de promoción.
- Desarrollar una estrategia de promoción: Definir dónde y cómo se hará la publicidad, así como distribuir el presupuesto.
- Elegir KPI: Definir los indicadores clave que se utilizarán para rastrear la efectividad del trabajo.
Con esta estructura se puede crear una estrategia SMM efectiva que ayude a alcanzar los objetivos establecidos y mejorar los resultados en las redes sociales.
