Contenido
- Definición de red social
- Historia de las redes sociales
- Diferencias entre redes sociales y otros formatos de medios
- Uso de redes sociales en negocios
- Redes sociales populares
- Nuevas redes sociales en Rusia
- Consejos para la promoción en redes sociales
Definición de red social
Una red social es un sitio web o una aplicación móvil que permite a los usuarios crear perfiles personales, intercambiar información y mantener conexiones con otros miembros de la comunidad. Estas plataformas fomentan la formación de nuevas relaciones y la expansión del círculo social.
Historia de las redes sociales
La primera red social fue Classmates.com, lanzada en 1995, que permitió a los usuarios de EE. UU. y Canadá encontrar conocidos y mantener contacto con ellos. A principios de los años 2000 aparecieron plataformas conocidas como LinkedIn (2002), Facebook (2004), Twitter (2006), así como los servicios rusos "VKontakte" y "Odnoklassniki", que surgieron en 2006. Desde entonces, el número de usuarios de medios sociales ha seguido creciendo, alcanzando el 58.4% de la población mundial en 2022.
Diferencias entre redes sociales y otros formatos de medios
Las redes sociales a menudo se confunden con los mensajeros, ya que ambas categorías proporcionan medios de comunicación. Sin embargo, la principal diferencia radica en que las redes sociales ofrecen acceso a la comunicación masiva. Por ejemplo, una publicación en "VKontakte" puede ser vista por todos los amigos del usuario, mientras que los mensajeros permiten comunicarse en un círculo más cerrado.
Además, es importante distinguir entre medios sociales y redes sociales. Los medios sociales abarcan todas las plataformas donde los usuarios pueden expresar públicamente su opinión, mientras que las redes sociales son solo uno de los formatos. Ejemplos de otros tipos de medios sociales incluyen:
- Sitios de reseñas (Tripadvisor, "Otzyviks");
- Blogs (Yandex.Zen, Medium);
- Foros de discusión (Reddit);
- Sitios de marcadores (Pinterest);
- Servicios para compartir contenido de video (YouTube, TikTok);
- Marketplaces (Etsy, "Avito");
- Sitios de noticias sociales (News2.ru).
Uso de redes sociales en negocios
Las redes sociales juegan un papel importante en los negocios, permitiendo a las empresas mantenerse en contacto con los clientes, atraer nuevos compradores y mantener la lealtad. Entre las herramientas utilizadas para esto, se pueden destacar:
- Página o comunidad de la marca: Crear una página ayuda a formar una audiencia cálida que ya está familiarizada con los productos de la empresa.
- Publicidad con bloggers: Ocho de cada diez consumidores realizan compras después de ver productos a través de influencers.
- Publicidad dirigida: La posibilidad de ajustar finamente la audiencia permite a las empresas transmitir información de manera efectiva a los consumidores objetivo.
- Mensajería: Los mensajeros integrados en las redes sociales ayudan en la comunicación con los clientes, brindando consultas y apoyo.
- Boletines: Permiten enviar mensajes con anuncios de promociones y nuevos productos, evitando las limitaciones del feed algorítmico.
- Mercado: Algunas redes sociales funcionan como marketplaces, donde se pueden buscar y pagar productos.
Redes sociales populares
Entre las redes sociales más conocidas se encuentran:
- "VKontakte": La red social más grande de Rusia, utilizada activamente para la promoción de negocios.
- "Odnoklassniki": Una plataforma con una audiencia más envejecida, lo que la hace atractiva para el marketing.
- Instagram: Red social enfocada en contenido visual, bloqueada en Rusia.
- Facebook: La red social más grande del mundo, también bloqueada en Rusia.
- LinkedIn: Red social de negocios, utilizada activamente para la promoción B2B, pero también bloqueada.
Nuevas redes sociales en Rusia
Después del bloqueo de Meta, algunos usuarios comenzaron a buscar nuevas plataformas. Ejemplos de nuevas redes sociales en Rusia incluyen:
- TenChat: Un análogo de LinkedIn que está creciendo rápidamente en popularidad.
- ЯRUS: Un portal que reúne varios servicios y plataformas.
- Rossgram: Una red social en desarrollo como sustituto de Instagram.
Consejos para la promoción en redes sociales
Para una promoción exitosa en redes sociales, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Estudio de la audiencia objetivo: Permite elegir las plataformas y el contenido adecuados para las campañas publicitarias.
- Creación de una estrategia: Una comprensión clara de los objetivos ayudará a organizar mejor la promoción.
- Automatización de procesos: Facilita el trabajo de los gerentes y permite centrarse en tareas estratégicas.
- Análisis de resultados: El monitoreo constante de la efectividad de las campañas ayudará a optimizar los costos.
- Experimentos con nuevas herramientas: No tengas miedo de probar nuevos métodos y enfoques en marketing.
