Amis, nous avons d'excellentes nouvelles ! Postmypost a publié une mise à jour majeure de la section qui s'appelait auparavant « Suivi ». Elle s'appelle maintenant "Entrants" – un nom qui reflète beaucoup plus précisément ce qu'est cet outil en réalité.
Ce n'est plus simplement un suivi des commentaires et des mentions. C'est un véritable centre de gestion de tous les dialogues : messages privés, commentaires sous les publications, réactions du public — tout au même endroit, de manière pratique, rapide et avec un assistant IA intelligent.
Voyons ce qui a changé et pourquoi cela vous fera gagner une tonne de temps et de nerfs.
Une nouvelle liste unique de dialogues et de commentaires – tout ce qui est important à portée de main
Auparavant, il fallait naviguer entre les onglets. Maintenant, tout est plus simple :
-
dans le menu de gauche, une liste unique de tous les dialogues et publications avec commentaires ;
-
tri par date de la dernière activité – les messages et commentaires les plus récents en haut ;
-
passage rapide entre messages et publications directement dans le menu ;
-
aucun clic superflu – vous ouvrez la section et voyez immédiatement ce qu'il faut consulter et où répondre.
Vous accédez à une seule section et ne voyez que ce qui nécessite votre attention immédiatement. Les points rouges s'allument uniquement là où une personne réelle de l'équipe n'est pas encore passée (là où l'assistant IA a travaillé). Tout le reste a déjà été traité, répondu, fermé.
La différence se ressent immédiatement – et dès les premiers jours d'utilisation, cela vous fait déjà économiser des heures. C'est particulièrement utile lorsque vous gérez plus de 10 comptes en même temps.
Ligne de statut et gestion pratique de l'assistant IA
Dans la partie centrale de la fenêtre, une ligne de statut informative est maintenant apparue. Voici ce qu'on peut y voir immédiatement :
-
avec qui le dialogue est actuellement ouvert (nom/surnom + réseau social) ;
-
bouton de gestion de l'assistant IA : désactiver pendant 15/30/60 minutes ou pour toujours ;
-
bouton « Pas de réponse requise » – vous retirez le dialogue des « urgents » d'un seul clic.
C'est un petit détail qui change énormément l'expérience de travail. La logique intelligente des points rouges – et plus aucun message manqué. Le point rouge à côté du dialogue se comporte maintenant de manière beaucoup plus intelligente :
-
apparaît lors d'un nouveau message ou commentaire ;
-
ne disparaît pas tant que vous n'avez pas vérifié vous-même que tout va bien ;
-
même si l'IA a répondu – le point reste, pour que vous puissiez vérifier la qualité de la réponse.
Il est maintenant possible d'arrêter manuellement l'assistant pendant sa conversation avec l'utilisateur, par exemple, pendant 15 minutes, et de « reprendre » le processus pour un auto-contrôle. Vous pouvez également choisir l'option « Pas de réponse requise », si la poursuite du dialogue n'est pas, en fait, nécessaire (par exemple, dans le cas d'une campagne de spam).
C'est comme un filtre intelligent dans les e-mails, mais pour les réseaux sociaux : 80 à 90 % de la routine est pris en charge par le système, et vous vous concentrez sur les clients importants, les questions complexes et les ventes. En résumé – ce que vous obtenez avec cette mise à jour :
-
un nom plus clair – Entrants ;
-
une interface moderne et épurée ;
-
une liste unique de messages + tri par pertinence ;
-
gestion pratique de l'IA en un clic ;
-
des points rouges intelligents ;
-
beaucoup moins de routine et de messages manqués ;
-
plus de temps pour la stratégie, la créativité et les ventes.
Essayez les Entrants dès aujourd'hui – nous sommes convaincus que vous ressentirez la différence dès le premier jour. Postmypost s'améliore constamment pour que vous passiez moins de temps sur la routine et plus sur la croissance de votre entreprise, la créativité et les interactions avec ceux qui vous aiment vraiment.
Nous faisons tout pour que votre entreprise sur les réseaux sociaux prospère plus facilement et plus rapidement !
