## А/В-тестілеу дегеніміз не?

Сайттың А/В-тестілеуі, сплит-тестілеу деп те белгілі, көп қолданыстағы веб-беттердің тиімділігін бағалау әдісі болып табылады. Бұл тәсіл мақсатты беттердің конверсиясын едәуір арттырады, нәтижесінде интернет-жобалардың кірістілігін арттырады. А/В-тестілеу арқылы бір беттің бірнеше нұсқалары салыстырылып, әр нұсқа бірдей санды келушілерге көрсетіледі. Белгілі бір уақыт өткен соң тестің нәтижелері жиналып, ең жақсы нәтиже көрсеткен нұсқа таңдалады, әдетте жоғары конверсиямен.

## А/В-тестілеу не үшін қажет?

Мысалы, сіз білім беру жобасын бастадыңыз, ал сіздің қондыру бетіңіздің конверсиясы небары 3%. Сіз бұл көрсеткішті 6%-ға дейін арттырғыңыз келеді. Бұл үшін сіз қалаған нәтижеге қалай жетуге болатын гипотезаны қалыптастыруыңыз қажет. Мысалы, сіз қысқа өтініш формасы ұзақ формадан гөрі оңай толтырылады деп ойлап, бірнеше өрісті алып тастауға шешім қабылдауымыз мүмкін.

Егер сіз кішкентай стартап болсаңыз және жаңадан бастап жатсаңыз, тестілеусіз де істей аласыз. Алайда, трафик көбейген сайын қателік бағасы да өседі. Егер лидерлер саны көбеймесе, бірақ потенциалды клиенттер туралы маңызды ақпаратты жоғалтсаңыз ше? Ал егер лидерлер саны артқанымен, жалпы конверсия өзгермесе ше? Осындай қателіктерден сақтану үшін A/B-тестілеу қолданылады.

Гипотезаларды қалыптастырғанда, оларды күтілетін нәтижелер жағынан да (мысалы, гипотеза №24 конверсияны 10% арттырады деп сенімді екендігіңіз) және жасаудағы шығындар жағынан да бағалау маңызды. Бұл гипотезаларды тиімдірек басымдыққа ие етуге көмектеседі.

## А/В-тестілеу қалай жұмыс істейді?

А/В-тестілеу механизмі өте қарапайым: сіз сайттың барлық келушілерін екі топқа бөліп, олардың әрқайсысын әртүрлі беттерге бағыттайсыз. Пайдаланушыларның жартысы А бақылау бетін көреді, ал қалған жартысы өзгертілген В бетін көреді. Мұндай бөлу 50/50 жалғыз нұсқа емес; қажеттіліктеріңізге байланысты 70/30 немесе 20/80 бөлуді де қолдануға болады.

Статистикалық маңызды нәтижелерді алу үшін әрбір пайдаланушыға тек бір нұсқасы көрсетілуі маңызды. Әдетте бұған cookie параметрі арқылы қол жеткізіледі. Сонымен қатар, трафик арналарының бәрін (әлеуметтік желілер, іздеу жүйелері, жарнама, электрондық пошта) ескеру және өлшемдерді бір уақытта жүргізу қажет. Call-center операторларының немесе редакция қызметкерлерінің әрекеттері сияқты ішкі факторлардың әсерін азайту керек.

## Қандай элементтерді тестілеуге болады?

Тестіленетін компоненттерді таңдау мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізге байланысты. Келушілерді клиенттерге айналдыра алатын веб-беттің әр элементі тестіленуі мүмкін. Классикалық нұсқада бір компоненттің өзгерістері тестіленеді, бірақ бірнеше өзгертілген элементтерді қамтитын мультивариантты А/В-тестілеу де бар.

Көбіне тестіленетін элементтердің кейбірі мыналарды қамтиды:

- Тақырыптар мен подзаголовкалар;
- Мәтіндер мен өнімнің сипаттамалары;
- Беттегі контенттің мөлшері;
- Суреттер;
- Іс-әрекетке шақыру батырмаларының (CTA) көрінісі мен мәтіні;
- Клиенттердің пікірлері;
- Тіркелу формалары;
- Беттің дизайны мен макеті;
- Бағалар, акциялар және жеткізу шарттары.

## Сплит-тестілеуді қалай өткізуге болады?

А/В-тестілеуді өткізгенде, интуицияға немесе тәжірибеге ғана сенбеу маңызды, өйткені ол ықтимал нәтиже бермеуі және уақыт пен ресурстарды босқа жұмсауы мүмкін. Белгілі бір әдістемені ұстану қажет, ол бірнеше негізгі қадамдарды қамтиды:

1. А/В-тестілеу мақсатын және жақсартқыңыз келетін көрсеткіштерді анықтаңыз.
2. Google Analytics құралдарын пайдаланып сайтты талдаңыз және пайдаланушылардың онымен қалай өзара әрекеттесетінін анықтаңыз.
3. Оптимизация гипотезаларын жасаңыз. Мысалы, сіз сайттың конверсиясын жаңалықтарға жазылу формасының орналасуын өзгерту арқылы арттыруға болады деп болжам жасай аласыз.
4. Қай элементтерді өзгерту үлкен нәтижеге әкелетінін басымдыққа ие етіңіз.
5. Статистикалық формулалар немесе мамандандырылған қызметтер арқылы қажетті іріктеу өлшемін есептеңіз.
6. Маңызды гипотезаларды А/В-тестілеуден өткізеді және нәтижелерді талдайды.
7. Сплит-тестілеу нәтижелерін жобаға қатысушылардың барлығымен бөлісіңіз.

## Интернет-дүкен үшін 6 A/B-тест нәтижелері

А/В-тестілеу процесінде асығыс шешім қабылдамау маңызды. Сіз өзіңізге қанағат ететін алғашқы деректерді алған кезде экспериментті тоқтату азғырысы пайда болуы мүмкін. Алайда, негізгі көрсеткіштердің бірнеше күн ішінде өзгеру мүмкіндігін есте сақтау маңызды. Кездейсоқ параметрлерді дәл салыстыру үшін орташа көрсеткіштерді бағалау керек, бұл жеткілікті көлемдегі деректерді жинауға 7-ден 14 күнге дейін уақыт алуы мүмкін.

А/В-тестілерді аудиторияны дұрыс таңбалау және статистикалық деректерді жинауға көмектесетін мамандандырылған қызметтер арқылы іске қосу ұсынылады. А/В-тестілеу үшін ең танымал құралдардың бірі - Google Optimize. Бұл қызмет тегін, оңай реттеледі және Google Analytics-пен интеграцияланады, бұл әр түрлі бет элементтерін тестілеуге және эксперимент процесін автоматтандыруға мүмкіндік береді.