Сайттағы бас тарту көрсеткіші

Серпіліс мөлшерін анықтау

Серпіліс мөлшері, bounce rate деп танымал, сайт ашылғаннан кейін бірден шығатын келушілердің үлесін көрсететін маңызды көрсеткіш. Бұл көрсеткіш келушілердің жалпы санымен салыстырмалы түрде пайыздармен есептеледі. Мысалы, егер ай ішінде сайтқа 300 адам кіріп, олардың 150-і басқа бетке өтіп немесе форма толтырса, ал қалған 150-і сайтты жапса, онда bounce rate 50% құрайды.

Серпіліс мөлшері мен шығу мөлшерінің айырмашылығын түсіну маңызды. Шығу мөлшері нақты бір беттің пайдаланушының сеансы бойынша соңғы бет болған сапарлардың пайызын көрсетсе, серпіліс мөлшері тек бір бетті қарап шыққан сеанстар санының сол бетінен басталған жалпы сеанс санына бөлінгенін көрсетеді. Бұл екі көрсеткіштік бастаушы аналитиктерді шатастыруы мүмкін, сондықтан оларды дұрыс түсіндіру маңызды.

Неге серпіліс мөлшерін қадағалау керек

Bounce rate қадағалау сайттың жұмысын талдауға және пайдаланушылардың жүріс-тұрысын анықтауға мүмкіндік береді. Жоғары bounce rate келесі мәселелер туралы сигнал беруі мүмкін:

Контенттің пайдаланушылар сұранысына сәйкес келмеуі;
Әсіресе жарнамалық науқандар нәтижесінде мақсатсыз аудиторияны тарту;
Сайттағы жарнама мөлшерінің шамадан тыс көптігі;
Қажетсіз попап терезелері;
Беттердің жүктелу жылдамдығының төмендігі;
Ыңғайсыз навигация;
Мобильді құрылғыларда дұрыс көрсетілмеуі;
Тиімсіз немесе артықтасқан дизайн;
Техникалық ақаулар.

Серпіліс саны сайттың іздеу жүйелеріндегі ранжирленуіне де әсер етеді. Төмен bounce rate сайттың пайдаланушыларға қызығушылықты екенін көрсетеді, бұл іздеу нәтижелерінде жоғары орналастыруға әкелуі мүмкін. Әсіресе көп беттен тұратын сайттар үшін бұл көрсеткішті қадағалау маңызды, олар пайдаланушыларды әртүрлі бөлімдерді, мақалаларды және кейстерді көруге ынталандыруы керек.

Серпіліс мөлшері нормалары

Bounce rate үшін нақты бекітілген нормалар жоқ, бірақ орташа мәндер келесідей көрінеді:

70% және одан жоғары — талдау қажетті жоғары көрсеткіш;
50-70% — жаңа сайттар үшін орташа нәтиже;
30-50% — жақсартуға болатын жақсы көрсеткіш;
25% және одан төмен — жоғары қызығушылықты көрсететін тамаша нәтиже.

Тәжірибелі SEO және маркетинг мамандары bounce rate басқа көрсеткіштермен бірге бағалауды ұсынып, сайт сапасы жайлы толық мәлімет алуға тырысады.

Серпіліс пайызын қалай есептеу керек

Bounce rate есептеу формуласы келесідей:

Bounce rate = (бір бетті қараған келушілер саны / жалпы келушілер саны) × 100%

Аналитика қызметтері бұл көрсеткішті автоматты түрде есептеп, әртүрлі уақыт кезеңдері мен трафик көздері бойынша статистика ұсынады. Әрбір аналитикалық жүйенің өзіндік ерекшеліктері болуы мүмкін, сондықтан деректерді интерпретациялауда бұны ескеру маңызды.

Аналитика жүйелерінде серпіліс мөлшерін қалай есептейді

Google Analytics жүйесінде тек бір сервер сұрауы орындалған сапар бас тарту болып саналады. Егер пайдаланушы бет ашып, одан артық іс-қимыл жасамай жапса, онда сеанс аяқталды деп есептеледі. Бір бетті көрумен аяқталған сеанстың ұзақтығы нөлге теңестіріледі, және қосымша серверге іс-қимылдар жасалмаса, жүйе сайттағы нақты болу уақытын тіркемейді.

Яндекс.Метрикада бас тарту — ұзақтығы 15 секундтан кем болатын сапар деп танылып, екі талап орындалуы тиіс: пайдаланушы тек бір бетті қарап шыққан және 30 минут әрекетсіздік соңында сапар аяқталған болып есептеледі.

Серпіліс мөлшерін қалай азайту керек

Bounce rate жұмысының негізінде принцип қарастырылған: көрсеткіш неғұрлым төмен болса, соғұрлым жақсы. Алдымен аналитикалық деректерді жинап, анализ жасау қажет, қай трафик көздері немесе беттер жоғары бас тарту көрсеткішін анықтайды. Bounce rate мөлшерін азайту үшін бірнеше ұсыныстар:

Беттерді жүктеу жылдамдығын арттырыңыз, суреттерді оңтайландырып және ауыр элементтерді алып тастап;
Навигацияны оңтайландырыңыз, мәзірді түсінікті етіп жасап және іздеу жолағын қосыңыз;
Контенттің сапасын жақсартыңыз және оның пайдаланушылар сұранысына сәйкес келетініне көз жеткізіңіз;
Ішкі сілтемелерді қолдану арқылы өту ықтималдығын арттырыңыз;
Сайт дизайнын өзгертіңіз, визуалды қабылдауды жақсарту;
Пайдаланушыларды алаңдатуы мүмкін қажетсіз жарнаманы алып тастаңыз;
Пайдаланушыларды іс-әрекеттерге ынталандыратын элементтермен жұмыс істеңіз;
Сайтты мобильді құрылғыларға бейімдеңіз.

Бұл ұсыныстар bounce rate мөлшерін азайтуға көмектеседі, бірақ жоғары көрсеткіштердің нақты себебін әрдайым бірден анықтау мүмкін емес екенін есте сақтау керек. Өзгерістердің тиімділігін бағалау үшін A/B тестілеуді қолдану ұсынылады.