Contenido
- Definición de la tasa de rebote
- Por qué rastrear la tasa de rebote
- Normas de la tasa de rebote
- Cómo calcular el porcentaje de rebote
- Cómo se calcula la tasa de rebote en sistemas analíticos
- Cómo reducir la tasa de rebote
Definición de la tasa de rebote
La tasa de rebote, conocida como bounce rate, es una métrica importante que muestra la proporción de visitantes que abandonan el sitio inmediatamente después de abrir una página, sin realizar ninguna acción. Este indicador se calcula en porcentaje con respecto al número total de visitantes. Por ejemplo, si durante un mes llegaron 300 personas al sitio, y de ellas 150 realizaron alguna acción —como pasar a otra página o llenar un formulario— y las otras 150 cerraron el sitio, entonces la bounce rate será del 50%.
Es importante entender la diferencia entre la tasa de rebote y la tasa de salidas. La tasa de salidas muestra el porcentaje de visitas a una página específica que fueron las últimas en la sesión del usuario, mientras que la tasa de rebote refleja el número de sesiones en las que los usuarios vieron solo una página, dividido por el número total de sesiones que comenzaron en esa página. Estos dos indicadores pueden causar confusión entre los analistas principiantes, por lo que es importante interpretarlos correctamente.
Por qué rastrear la tasa de rebote
Rastrear la bounce rate permite analizar el rendimiento del sitio y detectar el comportamiento de los usuarios. Una alta bounce rate puede señalar diversos problemas, tales como:
- Desajuste entre el contenido y las expectativas de los usuarios;
- Atraer a una audiencia no objetivo, especialmente como resultado de campañas publicitarias;
- Exceso de publicidad en el sitio;
- Pop-ups intrusivos;
- Baja velocidad de carga de las páginas;
- Navegación incómoda;
- Visualización incorrecta en dispositivos móviles;
- Diseño ineficaz o sobrecargado;
- Problemas técnicos.
El número de rebotes también influye en el posicionamiento del sitio en los motores de búsqueda. Una baja bounce rate indica que el sitio es interesante para los usuarios, lo que puede llevar a una mejor colocación en los resultados de búsqueda. Es especialmente importante monitorear este indicador para sitios multipágina, que deben motivar a los usuarios a explorar diferentes secciones, artículos y casos.
Normas de la tasa de rebote
No existen normas estrictamente establecidas para la bounce rate, sin embargo, los valores promedios son los siguientes:
- 70% y más — alta tasa que requiere un análisis inmediato de las causas;
- 50-70% — resultado promedio, característico de la mayoría de los sitios nuevos;
- 30-50% — buena tasa que se puede mejorar;
- 25% y menos — excelente resultado, que indica un alto interés en el sitio.
Los especialistas experimentados en SEO y marketing recomiendan evaluar la bounce rate en conjunto con otras métricas para obtener una visión completa de la calidad del sitio.
Cómo calcular el porcentaje de rebote
La fórmula para calcular la bounce rate es la siguiente:
Bounce rate = (número de visitantes que vieron una sola página / total de visitantes) × 100%
Los servicios de análisis calculan automáticamente este indicador, proporcionando estadísticas para diferentes períodos de tiempo y diversas fuentes de tráfico. Cada sistema analítico puede tener sus particularidades, por lo que es importante tener esto en cuenta al interpretar los datos.
Cómo se calcula la tasa de rebote en sistemas analíticos
En Google Analytics, se considera un rebote a la visita en la que se realizó solo una solicitud al servidor. Si el usuario abrió una página y la cerró sin realizar acciones adicionales, la sesión se considera finalizada. La duración de la sesión con una sola vista de página es cero, y si no hubo solicitudes adicionales al servidor, el sistema no registra el tiempo real de permanencia en el sitio.
En Yandex.Metrica, se considera un rebote a la visita cuya duración es inferior a 15 segundos, cumpliendo además dos condiciones: el usuario solo vio una página y la visita se considera finalizada después de 30 minutos de inactividad.
Cómo reducir la tasa de rebote
El trabajo con la bounce rate se basa en el principio de que cuanto más bajo sea el valor, mejor. Para empezar, es necesario recopilar y analizar los datos analíticos para entender qué fuentes de tráfico o páginas están causando altos índices de rebote. Aquí hay algunas recomendaciones para reducir la bounce rate:
- Aumente la velocidad de carga de las páginas, optimizando imágenes y eliminando elementos pesados;
- Optimice la navegación, haciendo el menú claro y añadiendo una barra de búsqueda;
- Mejore la calidad del contenido y asegúrese de que cumpla con las expectativas de los usuarios;
- Utilice enlaces internos para aumentar la probabilidad de clics;
- Cambie el diseño del sitio para mejorar la percepción visual;
- Elimine la publicidad intrusiva que pueda distraer a los usuarios;
- Trabaje en elementos que motiven a los usuarios a actuar;
- Adapte el sitio para dispositivos móviles.
Estas recomendaciones ayudarán a reducir la bounce rate, pero es importante recordar que la verdadera causa de los altos índices no siempre se puede identificar de inmediato. Se recomienda utilizar pruebas A/B para evaluar la efectividad de los cambios.
