Мазмұны
- CMO дегеніміз не?
- CMO міндеттері
- Негізгі дағдылар
- Мамандыққа сұраныс
- Маркетинг директоры болу жолдары
CMO дегеніміз не?
CMO, яғни Chief Marketing Officer, компаниядағы маркетингтік стратегияны әзірлеу және іске асыру үшін жауапты кілттік тұлға болып табылады. Ресейде бұл термин халықаралық және IT-компанияларда жиі кездеседі, ал басқа ұйымдарда сәйкес лауазымды жай ғана маркетинг бөлімінің басшысы немесе жетекшісі деп атауы мүмкін. CMO-ның негізгі міндеті маркетинг жүйесін қалыптастыру, мамандар командасын құру және маркетингтік және бизнес-метрикалармен байланысты процестерді басқару болып табылады.
Google-де он жылдан астам жұмыс істеген Лоррейн Тухилл табысты CMO-ның жарқын мысалы болып табылады. Ол инклюзивті маркетинг стратегиясын енгізуде белсенді, мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін субтитрлер қосып, жарнамаға кіші халықтардың өкілдерін тартады. 2018 жылы ол "Жылдың креативті маркетологы" номинациясы бойынша Канн Львы сыйлығына ие болды.
CMO міндеттері
CMO міндеттері көптеген процестерді қамтиды, олардың арасында келесі негізгі бағыттарды бөліп көрсетуге болады:
- Аналитика және маркетингтік зерттеулер: Нысаналы аудитория мен бәсекелестерді талдау, трендтер мен тенденцияларды зерттеу.
- Өнім маркетингі: Тұтынушы үшін өнімнің құнын анықтау, уникалды сауда ұсынысын (УТП) формулировка жасау.
- Жарнама және жылжыту: Жарнама науқандарын әзірлеу, жылжыту арналарын таңдау және контент өндірісін бақылау.
- Брендті басқару: Бренд имиджін және репутациясын қалыптастыру, нарықта позициялау.
- Бюджеттеу: Маркетингтің әртүрлі арналар мен құралдары арасында бюджетті бөлу.
- Нәтижелерді бағалау: Пайда, конверсия және клиентті тарту құны сияқты негізгі метрикаларды талдау.
- Тарату: Сату арналарын таңдау және дамыту.
- Команданы басқару: Бренд-менеджерлер, аналитиктер және контент-маркетологтарды қоса алғанда, мамандар командасын қалыптастыру және басқару.
CMO әрекеттері әрдайым компанияның бизнес стратегиясына бағытталғанын атап өткен жөн. Мысалы, егер бас директор белгілі бір соманы табу міндетін қойса, CMO талдау жүргізіп, осы мақсатқа жету үшін қажетті қадамдарды анықтайды.
Негізгі дағдылар
Табысты CMO болу үшін жеке және кәсіби дағдыларға ие болу қажет:
Жеке қасиеттер (софт скилз)
- Стратегиялық ойлау: Ұзақ мерзімді мақсаттарды формулировка жасау және жоспарлар құру қабілеті.
- Жобаларды басқару дағдылары: Стратегиялық мақсаттарды кіші тапсырмаларға бөлу және олардың орындалуын бақылау мүмкіндігі.
- Коммуникабельділік: Командамен және серіктестермен тиімді байланыс, ұзақ мерзімді қатынастар орнату.
- Креативтілік: Жарнама науқандары үшін идеялар генерациялау және мәселелерді шешудің стандартты емес тәсілдері.
- Аналитикалық дағдылар: Деректер жинау және талдау, өзара байланыстар мен трендтерді анықтау қабілеті.
- Икемділік: Нарықтағы өзгерістерге тез бейімделу және стратегияны түзету қабілеті.
Кәсіби дағдылар (хард скилз)
- Маркетинг және жарнама саласындағы білім: Позициялау және мақсатты аудиторияны сегментациялау принциптерін түсіну.
- Цифрлық маркетинг құралдарын меңгеру: SEO, SMM, инфлюенс-маркетинг және басқа заманауи технологиялар.
- Маркетингті автоматтандыру қызметтерімен жұмыс істеу қабілеті: BI жүйелерін және CRM пайдалану арқылы тиімділікті арттыру.
- Бизнес экономикасы саласындағы білім: Юнит экономикасы мен бюджеттеу принциптерін түсіну.
Мамандыққа сұраныс
CMO лауазымы дамыған маркетинг бөлімдері бар ірі және орта компанияларда жоғары сұранысқа ие. Кішігірім фирмаларда CMO міндеттерін бас директор немесе коммерциялық директор сияқты басқа қызметкерлер орындауы мүмкін. CMO-ның жалақысы компанияның көлеміне байланысты: кішігірім фирмаларда 80-150 мың рубль, орташа көлемдегілерде 200-300 мың, ал ірі халықаралық компанияларда 400 мың рубльден асады.
Дегенмен, барлық ірі компанияларда CMO лауазымы жоқ екенін атап өткен жөн. Мысалы, Tesla Motors-та мұндай лауазым жоқ, себебі компания негізінің жеке бренді арқылы жылжиды. CMO-ның бизнеске ықпал ету мүмкіндігі болуы және Директорлар Кеңесінің мүшесі болуы маңызды.
Маркетинг директоры болу жолдары
CMO лауазымына жету үшін маркетинг немесе бизнес саласында жоғары білім, сондай-ақ басқару, қаржы және стратегияларды әзірлеу саласындағы білім қажет. Маркетингте кез келген лауазымнан мансапты бастаңыз және практикалық тәжірибе жинаңыз. Успешные жобалардың тәжірибелері мен MBA бағдарламасы сіздің мансаптық өсу мүмкіндіктеріңізді айтарлықтай арттыра алады.
CMO вакансияларына жауап беруден қорықпаңыз, тіпті егер сізде кейбір дағдылар жетіспесе. Әр салада өзінің ерекшеліктері бар екенін түсіну маңызды, ал маркетингтегі тәжірибе осы лауазымда табысқа жетудің шешуші факторы болады. Lifelong learning және тұрақты даму маркетинг саласындағы табысты мансап үшін кілтті аспектілер болып табылады.
