Маркетингтік гипотеза дегеніміз не?

Маркетингтік гипотеза – бұл компанияның белгілі бір әрекеті нақты нәтижеге әкелетіні туралы болжам. Мысалы, бағаны 5% төмендету сұраныстың 10% ұлғаюына әкелуі мүмкін. Гипотеза әдетте келесі үлгі бойынша тұжырымдалады: "егер компания бір нәрсе жасаса, онда мұндай нәтиже алады". Мысалы, тұтынушыларға қызметтерді пакеттермен ұсыну арқылы табысты 25% арттыруға болады деген мәлімдеме типтік мысал болып табылады.

Кейбір компаниялар тек гипотезаларды сынақтан өткізгеннен кейін шешімдер қабылдау тәсілін қолданады. Бұл әдіс growth hacking деп аталады және бизнеске жаңа табысты шешімдерді табуға көмектесетін күніне кем дегенде бес идеяны сынақтан өткізуді қамтиды. Гипотезалар әлі жоқ өнім үшін де, сатылымдар воронкасының кез келген кезеңі үшін де тұжырымдалуы мүмкін.

Маркетингтік гипотезаларды не үшін пайдаланады?

Гипотезаларды сынаудың негізгі мақсаты – идеяларға ресурстарды салмас бұрын оларды тексеру. Мысалы, егер компанияда ескірген сайт бар болса және жаңа дизайнер оны жаңартуды ұсынса, бұл елеулі шығындарға әкелуі мүмкін. Алдын-ала тестілеусіз ескі клиенттерді жоғалту және жаңа клиенттерді тартпау тәуекелі бар, сондықтан инвестициялар ақталмауы мүмкін.

Мұндай жағдайларды болдырмау үшін алдымен идеяларды тексеру, содан кейін оларға қаражат салу маңызды. Мысалы, компания сайт элементтерін біртіндеп өзгертіп, бірнеше гипотезаларды тұжырымдауы мүмкін, мысалы:

• Егер басты беттің дизайнын өзгертсе, пайдаланушылар оны 20% жиі көреді.
• Егер сайтта навигацияны өзгертсе, пайдаланушылар төлеу кезеңіне екі қадамға тезірек жетеді.
• Егер күрделі мәтіндерді ақпараттық стильде қайта жазса, тапсырыстар 10% артады.

Сынау нәтижелері қандай бағытқа қарай жүру керек екенін анықтауға көмектеседі. Егер бірінші гипотеза расталса, өзгерістерді басқа беттерге қолдануға болады. Егер олай болмаса, сайт көрсеткіштерін шынымен жақсартатын басқа идеяларды іздеу керек.

Маркетингтік гипотезалар қалай тексеріледі?

Гипотезалар компанияның жұмысының әртүрлі салаларында тексерілуі мүмкін. Мысалы:

• Сатылымдар: Үш құрылымдық конференцияға қатысу лидтер санын 30% арттырады.
• Басқару: Иерархияны жеңілдету стратегиялық шешімдерді екі есе жылдам қабылдауға мүмкіндік береді.
• HR: Қызметкерлерді оқытуға 500 000 теңге салу жаңа жұмысшыларды жалдаудан бас тартуға мүмкіндік береді, олардың жылдық жалақысы 1 миллион теңге болар еді.
• PR: БАҚ-та жарияланымдарды екі еселеу өтінімдер санын 10% арттырады.
• Жарнама: Баннер дизайнын өзгерту басу санын үш есе арттырады.

Маркетингтегі әр бағыт үшін гипотезалар солай тұжырымдалады. Мысалы, инфлюенсер маркетингінде екі ірі блогермен жұмыс 20 000 жаңа жазылушы әкелуі мүмкін. Email-маркетингте хаттардың үлгісін өзгерту пайдаланушылардың хаттарды оқуын 20% арттыруы мүмкін.

Маман ұсынған кез келген идеяны тексеру мүмкін. Бұл әлі тек идея түрінде бар өнімдерге де қатысты. Гипотезаларды сынау болашақ бизнестің табысты болатынын жүйелі түрде анықтауға мүмкіндік береді. Мұндай тәжірибелердегі негізгі гипотеза: "егер мен мұндай жобаны жасасам, оның табысы осындай болады". Тексеру үшін мақсатты аудитория, оның қажеттіліктері, бәсекелестер және болжамды түсім туралы жеке болжамдар тұжырымдалады.

Қорытынды

Гипотезаларды тестілеу — шешім қабылдау процесіндегі маңызды қадам, бұл қажетсіз шығындардың алдын алады және табысқа жету мүмкіндігін арттырады. Әртүрлі идеяларды мұқият талдау және тексеру арқылы компаниялар өз мақсаттарына жету үшін ең тиімді стратегияларды таба алады. Тестілеудің тіпті теріс нәтижесі жаңа идеялар мен гипотезаларға негіз бола алады, бұл ақыр соңында бизнестің дамуына ықпал етеді.