Маркетингтегі психографиканы анықтау

Маркетингтегі психографика тұтынушыларды олардың көзқарастары, қызығушылықтары, құндылықтары, өмір салты және жеке психологиялық сипаттамаларына негізделген зерттеу болып табылады. Бұл тәсіл аудиторияны психотиптерге бөліп, белгілі бір тұлғалық қасиеттерге ие адамдар топтарын атап көрсетеді. Мысалы, DataFuel зерттеуінде жаңашылдар — еркіндікті және өмірдегі қуанышты бағалайтын адамдар аталып өткені. Бұл сегменттер тұтынушылардың мотивациясы мен олардың өнімдер мен қызметтерді таңдаудағы қалауларын тереңірек түсінуге көмектеседі.

Психографика мен әлеуметтік-демографиялық талдаудың айырмашылықтары

Әлеуметтік-демографиялық зерттеу сыңары «Брендтің мақсатты аудиториясы кім?» деген сұраққа жауап береді, ал психографика клиенттердің белгілі бір өнімді сатып алуға немесе сатып алудан бас тартуға арналған себептерін ашып көрсетеді. Ол олардың шешімдерін, ойлануын, мотивациясын және мінез-құлыққа әсер ететін факторларын зерттейді. Әлеуметтік-демографиялық талдау объективтік мәліметтерді жинай отырып, психографика анағұрлым абстрактылы әрі субъективтік сипаттамаларға негізделеді.

Мұнда негізгі айырмашылықтар:

• Әлеуметтік-демографиялық сипаттамалар:

• Жыныс

• Жас

• Нәсіл, ұлт

• Тұрғылықты жер

• Білім және табыс деңгейі

• Отбасы жағдайы

• Психографикалық сипаттамалар:

• Көзқарастар мен сенімдер

• Құндылықтар

• Қызығушылықтар мен әуестіктер

• Эмоционалдық триггерлер

• Өмір салты мен әдеттер

• Жеке тұлғалық психологиялық қасиеттер

Маркетингтегі психографиканың маңызы

Психографика маркетингтік стратегияларда маңызды рөл атқарады, ол арқылы:

• Мақсатты аудиторияның егжей-тегжейлі профильдерін жасау: Әлеуметтік-демографиялық және психографикалық талдаудың бірігуі тұтынушыларды, олардың өмір салтын, қызығушылықтарын және мотивациясын терең түсінуге мүмкіндік береді. Бұл білім тиімді маркетингтік стратегияларды және жарнама креативтерін әзірлеу үшін қажет.
• Ұсыныстарды сегменттеу және даралау: Психографика мақсатты аудиторияны тереңірек сегменттеуге және дәл ұсыныстар әзірлеуге мүмкіндік береді. Мысалы, банк геймерлер үшін ішкі ойын валютасымен кэшбекті ұсынатын арнайы картаны құра алады.
• Брендтің құндылықтарын ерекше атап көрсету: Мақсатты аудиторияның көзқарастарын және сенімдерін білу брендтерге клиенттері үшін маңызды құндылықтарға баса назар аудара отырып байланыс орнатуға көмектеседі.
• Контент-маркетинг үшін идеялар жасау: Психографикалық деректер аудиторияға ең өзекті тақырыптарды таңдауға көмектеседі, бұл қызығушылықты және жауапты арттырады.

Психографиканың модельдері

Психографиканың бірнеше моделі бар, әрқайсысы аудиторияны сегменттеуге ерекше тәсіл ұсынады. Ең белгілі екі моделді қарастырайық:

AIO

AIO моделі (ағылшын тілінен interests, activities және opinions деген сөздердің қысқартылғаны) тұтынушыларды қызығушылықтары, қызметтері және пікірлері бойынша сегменттейді. Бұл тұтынушылардың назарын және уақытын қайда бағыттап отырғанын анықтауға көмектесетін қарапайым, бірақ тиімді тұжырымдама.

VALS

VALS моделі (Values and Lifestyles) аудиторияны тұтынуға деген мотивациялары негізінде жіктейді. Ол негізгі қажеттіліктермен, әлеуметтік пікірмен немесе ішкі факторлармен басқарылатын әртүрлі тұтынушылар топтарын ерекшелейді.

Психографикалық деректерді жинау әдістері

Психографикалық ақпаратты жинау мен талдаудың бірнеше әдісі бар:

• Фокус-топтар және сұхбаттар
• Сауалнамалар және анкеталар
• Сайттар мен әлеуметтік желілердегі мінез-құлық аналитикасы
• Пайдаланушылардың мәліметтерін талдау үшін куки файлдарын зерттеу

Көптеген жағдайларда компаниялар мұқият әрі дәл ақпарат алу үшін бірнеше әдісті қатар қолданған кешенді тәсілдерді қолданады.