Ребрендинг деген не?

Ребрендинг (немесе ребрендинг жасау) – бұл брендтің позициясын және бейнесін өзгертетін процесс, ол миссияны, мақсатты, негізгі триггерлерді және клиенттермен байланыс әдістерін қайта қарауды қамтуы мүмкін. Бұл жай ғана косметикалық өзгерістер емес, ол бренд пен аудитория арасындағы өзара әрекеттің барлық аспектілеріне әсер ететін терең трансформация.

Мысалы, «Пятерочка» дүкендер желісін алайық. Бүгінгі таңда бұл жай ғана үнемдеу класындағы дүкендер емес - бұл үйдің жанында дәмді және жаңа тағамдар қолжетімді болатын орынға айналды. Бренд отбасылық құндылықтарға, жоғары сапалы өнімдерге және сатып алушылар үшін ыңғайлыққа көңіл аударады, бұл оны кең аудитория үшін тартымды етеді.

Ребрендингті қашан және не үшін өткізу керек?

Ребрендинг қажеттілігін көрсететін көптеген сигналдар бар:

• Брендтің ескірген құндылықтары мен визуалды стилі;
• Жаңа өнімді шығару;
• Нысаналы аудиторияның өзгеруі;
• Сатылымның төмендеуі;
• Клиенттердің сенімі мен адалдығының төмендеуі;
• Бәсекелестіктің күшеюі;
• Халықаралық нарыққа шығу;
• Меншік иелері мен акционерлерінің өзгеруі.

Мысалы, 2006 жылға дейін «Даниссимо» өз десерттерін жылдам тағам ретінде ұсынды, бірақ баламалары пайда бола бастаған кезде сатылымдар төмендей бастады. Ребрендинг компанияға өнімнің қабылдануын өзгертуге және жаңа аудиторияны тартуға көмектесті, бұл сатылымның ұлғаюына алып келді.

Сәтті ребрендинг мысалдары

Тағы бір қызықты мысал - «Сибирь» әуе компаниясы, ол жастар аудиториясын тарту және халықаралық нарықтарға шығу үшін өзінің атын S7 ретінде өзгертуге шешім қабылдады. Ребрендинг кең ауқымды болды және логотипті өзгерту, сайтты жаңарту, ұшақтардың интерьерін өзгерту және тіпті қызметкерлердің формасын өзгертуді қамтыды. Нәтижесінде, S7 бүгінгі таңда өзін отбасылық және жастар бренді ретінде позициялайды, бұл компанияға World’s Top 100 Airlines 2021 нұсқасы бойынша әлемнің ең үздік 100 әуе компаниясының қатарына кіруге мүмкіндік берді.

Сыртқы факторлар да ребрендингтің себебі болуы мүмкін. Мысалы, 2022 жылы «Тинькофф банк» өзінің негізін қалаушысының саяси мәлімдемелері салдарынан жаһандық ребрендинг жасайтынын жариялады. Сол сияқты, «Вкусно — и точка» ребрендингтің мәжбүрлі мысалы ретінде танымал болды, қашан компания жаңа жағдайларға тез бейімделу қажет болды, бірақ аудиторияның ескі брендке адалдығын сақтап қалды.

Ребрендинг түрлері

Ребрендингті екі негізгі түрге бөлуге болады: кешенді және жартылай.

Кешенді ребрендинг

Кешенді ребрендинг брендтің тұжырымдамасы мен миссиясының толық өзгеруін қамтиды. Бұл жағдайда қаріптер, ұрандар және логотиптер - бұл тек процестің салдары, ол жаңа даму бағытына бейімделеді. Мысалы, 2020 жылы Сбербанк Ресей өзінің атын Сбер деп өзгертті, цифрландыруға және жаңа сервистерді, мысалы, СберМаркет және СберЗвук іске қосуға көңіл бөлді.

Жартылай ребрендинг

Жартылай ребрендинг, сондай-ақ рестайлинг немесе редизайн ретінде белгілі, брендтің негізгі идеологиясы мен атауын сақтай отырып, брендтің жеке элементтерінің сыртқы өзгерістерін, мысалы, логотип, түстер немесе қаріпті қамтиды. Жартылай ребрендингтің мысалы ретінде Unisender жаңа логотипі бола алады, бұл жаңа аудитория үшін заманауи және тартымды бола бастады.