Contenido
- ¿Qué es el rebranding?
- ¿Cuándo y por qué hacer rebranding?
- Ejemplos de rebranding exitoso
- Tipos de rebranding
¿Qué es el rebranding?
El rebranding (o rebranding) es el proceso de cambiar el posicionamiento y la imagen de una marca, que puede incluir la revisión de la misión, los objetivos, los desencadenantes clave y los métodos de comunicación con los clientes. No se trata solo de cambios cosméticos, sino de una transformación profunda que afecta todos los aspectos de la interacción de la marca con su audiencia.
Tomemos, por ejemplo, la cadena de tiendas "Pyaterochka". Hoy en día, no son solo tiendas de bajo costo, se han convertido en un lugar donde se puede encontrar comida sabrosa y fresca cerca de casa. La marca pone énfasis en los valores familiares, productos de alta calidad y comodidad para los compradores, lo que la hace más atractiva para un público amplio.
¿Cuándo y por qué hacer rebranding?
Existen muchas señales que indican la necesidad de rebranding:
- Valores y estilo visual de la marca desactualizados;
- Lanzamiento de un nuevo producto;
- Cambio en el público objetivo;
- Caída en las ventas;
- Disminución de la confianza y lealtad de los clientes;
- Aumento de la competencia;
- Entrada en el mercado internacional;
- Cambio de propietarios y accionistas.
Por ejemplo, hasta 2006, "Danissimo" posicionaba sus postres como un refrigerio rápido, pero con la aparición de análogos, las ventas comenzaron a caer. El rebranding ayudó a la empresa a cambiar la percepción del producto y atraer a una nueva audiencia, lo que resultó en un aumento de las ventas.
Ejemplos de rebranding exitoso
Otro ejemplo interesante es la aerolínea "Siberia", que decidió cambiar su nombre a S7 para atraer a un público joven y entrar en mercados internacionales. El rebranding fue masivo e incluyó el cambio de logo, la actualización del sitio web, la modificación de los interiores de los aviones e incluso el uniforme de los empleados. Como resultado, S7 hoy se posiciona como una marca familiar y juvenil, lo que permitió a la empresa entrar en el top 100 de las mejores aerolíneas del mundo según World’s Top 100 Airlines 2021.
Los factores externos también pueden ser la causa del rebranding. Por ejemplo, en 2022, "Tinkoff Bank" anunció un rebranding global debido a las declaraciones políticas de su fundador. De manera similar, "Vkusno - y tochka" se hizo conocido como un ejemplo de rebranding forzado, cuando la empresa tuvo que adaptarse rápidamente a nuevas condiciones, manteniendo al mismo tiempo la lealtad de la audiencia a la antigua marca.
Tipos de rebranding
El rebranding puede dividirse en dos tipos principales: integral y parcial.
Rebranding integral
El rebranding integral implica un cambio completo en la concepción y misión de la marca. En este caso, las fuentes, lemas y logotipos son solo consecuencia del proceso, que se adapta a una nueva dirección de desarrollo. Por ejemplo, en 2020, Sberbank de Rusia cambió su nombre a Sber, enfocándose en la digitalización y el lanzamiento de nuevos servicios, como SberMarket y SberSound.
Rebranding parcial
El rebranding parcial, también conocido como restyling o rediseño, incluye cambios externos en elementos individuales del branding, como el logotipo, colores o fuentes, manteniendo al mismo tiempo la ideología y el nombre principales. Un ejemplo de rebranding parcial puede ser el logotipo actualizado de Unisender, que se volvió más moderno y atractivo para una nueva audiencia.
