Үлкен топтарда мазмұнмен жұмыс істеу оңай процесс емес. Көптеген адамдар міндеттерге қатысса, барлық нәрсе тез арада хаосқа айналуы мүмкін: материалдар кездейсоқ жариялануы, түзетулермен шатасу, қате жазбаларды мақұлдау.
Мұндай жағдайларда, жұмыс кезеңнен кезеңге, тапсырмадан тапсырмаға ретімен өтуі жақсы. Біздің қызметімізде жұмыс ағымы тапсырмалармен бағандарда ұйымдастырылған, мысалы: “Жоба” → “Құру” → “Жоспарлау” → “Жариялау”. Бұл формат Trello немесе Jira-мен жұмыс істегендерге таныс болады.
Қателіктерді азайтып, ыңғайлылықты арттыру үшін әр кезең нақты топ мүшесіне тағайындалуы мүмкін. Мысалы, мәтіншілер мен дизайнерлер тек посттар жасаумен айналысады, ал техникалық маман деректерді тексерумен ғана айналысады.
Клиент тек соңғы нәтижені көреді, процеске араласпай. Толық бақылау жоба әкімшісінде қалады: ол барлық кезеңдерді бақылап, қажет болса өзгертулер енгізе алады.
Бұл жүйенің арқасында мәтінші жазбаны сақтаудың орнына кездейсоқ жариялай алмайды — ол осы функцияға қол жеткізе алмайды. Клиент мақұлдаусыз жарияланған жазба жағдайына тап болмайды, себебі оның рұқсатынсыз материал келесі кезеңге өтпейді.
Әр кезең нақты бір адамның жауапкершілігінде болғанда, жұмыс ұйымдасқан түрде болады. Сіз әрдайым жазбаның қайда екенін, оның кімнің жауапкершілігінде екенін және келесі кезеңін көресіз. Бұл қателік ықтималдығын азайтатын логикалық жүйе.
Осы нұсқаулықта біз топ мүшелерінің қол жетімділік құқықтарын қалай баптауға болатынын түсіндіреміз, оларды нақты кезеңдерге тағайындап, тек өздерінің тапсырмаларын орындауы үшін.
Қол жетімділік құқықтарын қалай баптауға болады?
1-қадам. Топқа қатысушыларды қосу
“Топ” бөлімшесіне кіріп, “Шақыру” түймесін басып, қол жетімділік типін таңдаңыз.
- Топ ішкі процестердің барлығын көреді.
- Клиент оған арналған нәрселерді ғана көреді (мысалы, мақұлдауға арналған жазбалар).
2-қадам. Рөлді таңдау
Біз рөлдерді SMM командасының барлық басты бағыттарын қамтитын етіп таратамыз — мазмұн құрудан жоба басқаруына дейін, жариялау құқығысыз.
Дайын рөлдер
Басқарушы — жазбаларды құрады, түзетеді, жариялайды, талдау мен мониторингті қарайды, бірақ мақұлдау кезеңдерін өткізіп жіберуге болмайды.
Әкімші — жобаға толық қол жеткізу.
Автор — мәтін жазады, дизайндар жүктейді, пікірталастарға қатысады, бірақ жарияламайды.
Тексеруші — тек жазбаларды мақұлдау немесе қабылдамау (мысалы, адвокат немесе техникалық маман).
Икемді конфигурациялар (дайын рөлдер сәйкес келмеген жағдайда)
Жариялау құқықтары. Жазбаларды құру/түзету/жоюға бола ма? Мақұлдаусыз жариялай ала ма?
Талдау мен мониторингке қол жеткізу. Статистика мен пікірлерді көре ме?
Модульдерге қол жеткізу. Интеграцияларды баптап, файлдар жүктеп, үлгілер жасауға бола ма?
Әкімшілік құқықтар. Топқа адамдарды қосып, жоба параметрлерін өзгерте ала ма?
3-қадам. Жұмыс кезеңдерін баптаңыз (толық бақылау үшін)
Жүйе мінсіз жұмыс істеуі үшін, жұмыс ағымын баптаңыз. Бұның қалай жасалатыны алдыңғы нұсқаулықта түсіндірілген.
Мысалы: Жоба — Мәтін — Дизайн — Ішкі мақұлдау — Клиентпен мақұлдау — Жариялау.
Мәтінші мен дизайнер өз кезеңдерінде ғана жұмыс істейді, клиент жазбаны тек мақұлдауда көреді, ал басқарушы оны тексерістердің бәрінен кейін ғана жариялайды. Егер қандай да бір кезеңде бір нәрсе дұрыс болмаса, мысалы, клиентте уақыт болмай, жазбаны мақұлдамаса, жүйе оны жариялауға жол бермейді.
Қорытынды
Құқықтарды және жұмыс кезеңдерін баптау жүйесі қателіктерден қорғайды, жұмысты тездетеді және процесті айқын етеді.
Шексіз чаттар мен кестелер енді жоқ. Кездейсоқ жариялау немесе деректердің жоғалуы емес. Әр адам өз тапсырмасын орындайтын және қызмет көрсету қателіктерді болдырмайтын айқын процесс.
Егер сіз әлі де рөлдерді баптамаған болсаңыз, бүгін орындап көріңіз. Жұмыстың қаншалықты оңай және ыңғайлы болатынын бірден байқайсыз.
Қызметті жетілдіру туралы идеяларыңыз немесе ұсыныстарыңыз болса, бізге хабарлаңыз! “Идея бөлісу” бөліміне өтіп, ұсыныстарыңызды қалдырыңыз, жаңартуларға дауыс беріп, талқылауға қосылыңыз.
