Құрамда мазмұн жасауға келгенде, көпшілік қарапайым нәрсені елестетеді: адамдарды жинап, тапсырмалар беріңіз - және біз жаңа биіктерге жетеміз! Бірақ тәжірибе көрсеткендей, бұл қарапайымдылықтың артында түсінбеушілік, мерзімдерді өткізу және қателіктер жатады.

Әдемі суреттер мен қызықты мәтіндердің артында тұтас мамандар тобы тұрады: SMM менеджерлері, копирайтерлер, дизайнерлер, операторлар, редакторлар, әңгіме жасаушылар және модераторлар. Маркетологтарды да ұмытпайық, олар шынайы дирижерлар сияқты жалпы стратегияны бақылайды.

Бейнежазбаны қандай сатыда түсіру керек? Копирайтер да, дизайнер де бір уақытта бриф алу керек пе, әлде алдымен мәтінді дайындап, содан кейін суретті дайындау керек пе? Бұл қарапайым көрінеді: жасау, жазу, жариялау. Бірақ шындығында, нақты ұйымдастырусыз жоғалу оңай.

Ұйымдасқан процесс тек жұмысты жеңілдетіп қана қоймайды, сонымен қатар өнімділікті айтарлықтай арттырады. Әркім өз тапсырмалары мен мерзімдерін нақты түсінгенде, команда біртұтас бөлімше ретінде жұмыс істей бастайды.

Бұл мақалада біз бұл процесті қалай ұйымдастыру керектігін зерттейміз, осылайша ол «Бұл тапсырманы орындадың ба?» деген сұрақтардың шексіз циклдеріне айналмай және бас ауруын тудырмайды. ### SMM командасының жұмысының сатылары

SMM командасы қалай жұмыс істейтінін және жолда қандай сатылар мамандарды күтіп тұрғанын анықтайық.

"Неден бастау керек?" Ең алдымен, қайда екенімізді және қайда барғымыз келетінін түсіну керек. Қазіргі жағдайды бағалаңыз: не жасалды, қандай нәтижелерге қол жеткізілді, не жұмыс істейді және не жұмыс істемейді. Соқыр кезбеуге деректердің барлығын жинау маңызды.

"Біз неге қол жеткізгіміз келеді?" Жоспарлау келесі қадам. Біз ізбасарларды арттырғымыз келе ме, тартылысымызды күшейткіміз келе ме, әлде көбірек өнім сатқымыз келе ме? Есіңізде болсын, мақсаттар SMART болуы керек: нақты, өлшенетін, қолжетімді, сәйкес және уақытпен шектелген.

"Біздің достарымыз бен жауларымыз кім?" Сіздің аудиторияңыз кім? Олардың қызығушылықтары не, олар қайда жүр, қалай қарым-қатынас жасайды? «Шпиондық жұмыс» кезіңізде: бәсекелестердің не істеп жатқанын қараңыз. Қандай посттар олар үшін танымал? Қандай айла-тәсілдерді қолданып жатыр?

"Не жайында сөйлесеміз?" Қандай мазмұнды жариялайсыз? Жаңалықтар, кеңестер, көңілді посттар ма? Негізгі тақырыптар мен форматтарды анықтаңыз.

"Осының бәрін қашан жариялаймыз?" Жариялау күнтізбесімен бұл қарапайым: бұл сіздің карталарыңыз. Қашан және нені жариялайтыныңызды жоспарлаңыз.

"Қалай көзге түсеміз?" Идеялар генерациялау үшін ми шабуылын өткізіңіз: команданы жинап, идеялар ойлап табыңыз және мәтіндер жазыңыз. Посттар тек ақпаратты ғана емес, сонымен қатар тартымды болуы керек. Юморды ұмытпаңыз — ол әрқашан құпталады!

"Бұл қалай көрінеді?" Енді мәтіндер дайын болғанда, визуалдарға назар аударудың уақыты келді. Видеоны да ұмытпаңыз: ол сөздерден гөрі жақсы әңгіме айта алады.

"Назар аударуды қалай тездетеміз?" Өнімге қызығушылық танытуы мүмкін адамдарға посттарыңызды көрсету үшін нысаналы жарнаманы орнатыңыз. Әртүрлі жарнама нұсқаларын сынауды ұмытпаңыз.

"Не жұмыс істеді және не жұмыс істемеді?" Жариялаудан кейін не жұмыс істегенін және не жұмыс істемегенін талдау маңызды. Статистикаға қараңыз: лайктар саны, пікірлер, бөлісулер және басқа көрсеткіштер. Нәтижелерді қойылған мақсаттармен салыстырыңыз.

"Келесі не?" Нәтижелерді талдағаннан кейін қорытынды шығарып, стратегияны түзету уақыты келеді. Мүмкін, контентке деген көзқарасты өзгерту немесе жаңа форматтарды сынап көру керек шығар. Негізі икемді болу.

Тапсырмалардың дұрыс берілуі

SMM командасында тапсырмаларды қалай дұрыс беру керектігі туралы сөйлесейік.

Бірінші ереже — анықтығы мен ашықтығы. Әркім не болып жатқанын білуі тиіс. Егер копирайтер қазір пост мәтіндерін жазып жатса, дизайнер хабардар болуы тиіс: мәтіндер жазылуда, олқылық жасамаңыз, жақында тапсырма келеді.

Енді мұны қалай жеңілдетуге болатынын айталық. Jira немесе Asana сияқты жоба басқару құралдарын қолданыңыз. Олар тек тапсырмаларды ұйымдастыруға көмектесіп қана қоймай, сонымен қатар ашықтықты қамтамасыз етеді. Әрбір топ мүшесі не болып жатқанын көре алатындай тапсырмалар тізбегін орнатыңыз. Мысалы, копирайтер мәтінді аяқтаған кезде, олар тапсырманы «Дизайнды күту» күйіне ауыстыра алады, және дизайнер бірден жұмысқа кірісе алады.

Әр тапсырманы тапсыру кезінде айқын брифтерді қосыңыз. Копирайтер мәтінге арналған мақсаттарды, мерзімдерді және нақты не істеу керек екенін білуі тиіс. Дизайнер де қандай нәтиже күтілетінін түсінуі қажет.

Соңында, кері байланысты ұмытпаңыз. Достар, сөйлесейік! Кері байланыс жұмыстың сапасын жақсартуға және даму процесін одан да мықты етуге көмектеседі. Және есіңізде болсын: ешкім идеал емес; біз бәріміз өз қателіктерімізден сабақ аламыз. Қаншалықты көп ойларыңызбен бөліссеңіз, нәтиже соншалықты жақсы болады!

Процестер сағаттай жұмыс істейді

Идеал жұмысқа алғашқы қадам — автоматтандыру. Күн сайын барлық әлеуметтік желілерде посттарды жариялау үшін неге уақыт жұмсау керек?

Postmypost қолдана отырып, жариялауыңызды жоспарлаңыз, бір айға алдын ала күнтізбе жасаңыз және жариялау соңғы минуттық асығысынан құтылыңыз.

Postmypost арқылы сіз сондай-ақ посттарды командаңызбен алдын ала мақұлдай аласыз, оларды талқылап, қажет болса, өзгерістер енгізе аласыз. Бұл хабарлама мен келісімдерге аз уақыт жұмсалады, ал шығармашылыққа көбірек уақыт қалады. Сонымен қатар, аналитикаға бақылау жүргізу, пікірлер мен хабарларға мониторинг жасау мүмкіндігі бар.

Посттарды мақұлдау, дизайнды мақұлдау, идеяларды талқылау — мұның бәрін Postmypost арқылы жасауға болады. Барлық тапсырмалар мен талқылаулар бір жерде болған кезде, жұмыс істеу әлдеқайда жеңіл болады.

Ең бастысы, жұмыстың тапсырмалар мен мерзімдерден ғана тұрмайтынын ұмытып кетпеңіз. Позитивті атмосфера құру — бізді нағыз команда ететін нәрсе.