Без статистики невозможно понять, работают ли контент и продвижение сообщества. К счастью, VK предлагает подробные индикаторы. Это плюс: не нужно гадать. Главное — понять, на какие метрики смотреть. В этой статье вы узнаете, как быстро собрать статистику VK.

Где найти статистику группы VK

Аналитика доступна администраторам сообщества — нужно нажать "Статистика" в боковом меню.

Откроется панель - это отправная точка. Здесь основные индикаторы видны сразу: охват, просмотры, лайки, репосты, комментарии, новые подписчики и клики на кнопку действия.

Кроме того, вы сами выбираете период: сегодня, вчера, неделя, месяц или любой другой интервал с помощью календаря. Это удобно, когда нужно собрать отчет VK, например, за квартал.

Какие есть разделы

Обновленная аналитика предоставляет много категорий для отчета сообщества – подробные данные по разным видам контента.

Раздел "Сообщество"

Это основной блок статистики. Здесь вы можете сразу увидеть, как изменились показатели — просмотры, подписки, сообщения.

Данные отображаются в динамике. Например, если за неделю охват увеличился на 15%, но количество комментариев уменьшилось на 10%, это сигнал задуматься. Да, аудитория приходит, но вовлеченность падает.

В разделе "Сообщество" можно увидеть охват, просмотры, лайки, комментарии, подписки и отписки, репосты, клики на кнопку действия и даже подписки на уведомления. Все удобно представлено в графиках.

Есть также вкладка "Аудитория" - вы можете увидеть, откуда приходят люди: из рекомендаций, поиска, рекламы или напрямую.

Раздел "Публикации"

Этот раздел отвечает на главный вопрос: что людям нравится. Здесь вы можете сравнить, какой тип публикаций получает больше всего просмотров и реакций — посты, фото, видео, клипы или товары.

Статистика каждой отдельной публикации особенно полезна. Легко изучить конкретный пост: сколько людей его увидело, сколько поставило "лайк", сколько поделились. Это помогает выявить закономерности. Возможно, опросы по понедельникам дают больший охват, чем мемы в пятницу, или наоборот.

Раздел "Истории"

Истории тоже имеют статистику. Можно увидеть, сколько раз их просмотрели, сколько людей ответили, поделились или скрыли. Последний показатель особенно важен: если много людей скрывают истории, это значит, что они слишком навязчивы или не соответствуют интересам аудитории.

Есть отдельный раздел "Моменты" - это коллекции историй. На практике, это аналог постоянных историй, только с собственной аналитикой: вы можете увидеть, как аудитория реагирует на конкретную коллекцию.

Клипы и видео

Вкладки имеют ту же логику. Вверху представлена общая информация о просмотрах и реакциях; ниже — детальная статистика: кто смотрит, на каких устройствах и платформах, какие видео лидируют по вовлеченности. Это очень полезно для экспериментов с форматами. Может случиться так, что клипы имеют хороший охват, но почти не вызывают вовлеченности, в то время как более длинные видео, наоборот, генерируют больше комментариев и обсуждений. Таким образом, вы можете скорректировать стратегию: часть контента делать для охвата, часть — для вовлеченности.

На какие метрики опираться

Для создания отчета о сообществе VK полезно основываться на нескольких метриках.

Уникальные посетители

Это количество разных людей, посетивших сообщество за выбранный период. Один и тот же человек учитывается один раз в статистике. Эти данные показывают реальный интерес к вашей площадке.

Главный вопрос здесь: превращаются ли визиты в подписки? Если много людей заходит, но аудитория не растет, значит, что-то не так с первой страницей — обложкой, описанием, закрепленным постом или кнопкой действия.

Конверсию в подписку легко вычислить: делим новых подписчиков на количество уникальных посетителей и умножаем на 100%. Если результат меньше 1-2%, стоит задуматься о том, как вас видит аудитория.

Просмотры

Эта метрика показывает, сколько раз открывали страницу сообщества. Один человек может генерировать несколько просмотров. Здесь главное не само число, а глубина: делим просмотры на уникальных посетителей и смотрим, насколько глубоко аудитория погружается в контент. Если показатель меньше 1,3, значит, люди заходят и сразу уходят. Нормальный уровень — около 1,5-2. Если больше, это хороший знак: люди заинтересованы, листают, изучают, задерживаются дольше.

Чтобы увеличить глубину, важно, чтобы сообщество имело логичную витрину: закрепленный пост, удобное меню, подборки материалов. Так человек не ограничится одним взглядом, а продолжит листать.

Пол и возраст

Вкладка "Аудитория" содержит детальную демографию. Эти данные помогают понять, совпадает ли реальная аудитория с ожидаемой. Предположим, вы продаете косметику, а статистика показывает перекос в сторону мужчин старше 35 лет. Значит, что-то не так: либо реклама плохо таргетирована, либо сам контент привлекает другую аудиторию.

Стоит сравнивать не только состав посетителей, но и тех, кто действительно подписывается. Молодежь может посмотреть, но не остаться. В таком случае, лучше изменить формат подачи: больше коротких видео, интерактивов, использовать более живой язык.

География

Ниже в разделе "Аудитория" есть разбивка по городам. Эта статистика помогает понять, где живет ядро аудитории.

Иногда это сюрприз узнать, что большая часть траффика идет не из Москвы, а, например, из Екатеринбурга или Красноярска. Это повод подумать о локальных кампаниях: участие в городских мероприятиях, таргетированная реклама в конкретные регионы. Вы даже можете корректировать время публикации — адаптировать под часовой пояс.

Устройства

Список устройств рядом с городами. Здесь все просто: какой гаджет используют посетители.

Разница между пользователями настольных и мобильных устройств иногда влияет на конверсии. Если 80% людей заходят с телефона, а форма заявок длинная и неудобная, вы теряете значительную часть лидов. Для мобильной аудитории нужны короткие тексты, вертикальные видео, кнопки в одно касание. Если, наоборот, преобладают пользователи десктопов, можно позволить себе лонгриды и PDF.

Подписчики и динамика

Это самый важный блок, который расположен в разделе "Общее" в "Сообществе". Графики показывают динамику подписок, отписок и чистого прироста. Здесь полезно наблюдать не только за цифрами, но и с чем они связаны. Внезапный рост? Вероятно, была реклама или вирусный пост. Увеличение отписок? Возможно, вы переборщили с продажами или провели неудачную рассылку.

Важно: о метриках

Не стоит анализировать каждую цифру в изоляции — важнее, как они связаны. Например, если количество уникальных посетителей растет, а подписки нет — проблема в первой странице. Трафик стабилен, а количество просмотров на человека увеличивается? Значит, аудитория вовлекается и нужно расширять охват. Другой случай — большая доля мобильных, но низкие конверсии. Решение: упростить путь для смартфонов.

Как автоматизировать сбор статистики

Анализировать данные в VK вручную можно, но это трудозатратно. Здесь в дело вступает наш сервис аналитики и автоматизации Postmypost.

Для получения отчета откройте раздел "Анализ".

Нажмите "Экспорт".

Выберите социальную сеть и нажмите "Создать".

Заключительный совет: иногда график кажется плоским, но на самом деле есть колебания в сотни людей. Поэтому нужно внимательно смотреть на числа. И всегда сравнивайте равные периоды: неделя с неделей, месяц с месяцем. Иначе легко спутать сезонное снижение с катастрофой.