Sin estadísticas, no es posible entender si el contenido y la promoción de la comunidad están funcionando. Afortunadamente, VK ofrece indicadores detallados. Esto es un punto positivo: no es necesario adivinar. Lo principal es entender qué métricas observar. En este artículo, verá cómo recopilar estadísticas de VK rápidamente.

Dónde encontrar estadísticas del grupo VK

El análisis está disponible para los administradores de la comunidad - necesita hacer clic en "Estadísticas" en el menú lateral.

Se abrirá un panel - este es el punto de partida. Allí, los principales indicadores son inmediatamente visibles: alcance, visualizaciones, me gusta, comparticiones, comentarios, nuevos suscriptores y clics en el botón de acción.

Además, puede elegir el período: hoy, ayer, semana, mes o cualquier otro intervalo a través del calendario. Esto es conveniente cuando necesita reunir un informe de VK, por ejemplo, para el trimestre.

Qué secciones existen

El análisis actualizado proporciona muchas categorías para el informe de la comunidad - datos detallados sobre diferentes tipos de contenido.

Sección "Comunidad"

Este es el bloque principal de estadísticas. Aquí puede ver inmediatamente cómo los indicadores han cambiado - visualizaciones, suscripciones, mensajes.

Los datos se muestran en dinámica. Por ejemplo, si durante una semana el alcance aumentó en un 15%, pero el número de comentarios disminuyó en un 10%, esto es una señal para reflexionar. Sí, el público está llegando, pero el compromiso está disminuyendo.

En la sección "Comunidad", puede ver el alcance, visualizaciones, me gusta, comentarios, suscripciones y bajas, comparticiones, clics en el botón de acción e incluso suscripciones para notificaciones. Todo se presenta de forma conveniente en gráficos.

También hay la pestaña "Audiencia" - puede ver de dónde vienen las personas: de recomendaciones, búsqueda, anuncios o directamente.

Sección "Publicaciones"

Esta sección responde a la pregunta principal: qué le gusta a la gente. Aquí puede comparar qué tipo de publicación recibe más visualizaciones y reacciones - publicaciones, fotos, videos, clips o productos.

La estadística de cada publicación individual es especialmente útil. Es fácil estudiar un post específico: cuántas personas lo vieron, cuántas dieron "me gusta", cuántas compartieron. Esto ayuda a identificar patrones. Tal vez las encuestas de lunes generen más alcance que los memes de viernes, o viceversa.

Sección "Historias"

Las historias también tienen estadísticas. Es posible ver cuántas veces fueron visualizadas, cuántas personas respondieron, compartieron o escondieron. Este último indicador es especialmente importante: si muchas personas están escondiendo las historias, significa que son muy insistentes o no corresponden a los intereses del público.

Hay una sección separada llamada "Momentos" - son colecciones de historias. En práctica, es un análogo de las stories permanentes, solo con su propio análisis: puede ver qué tan bien la audiencia reacciona a una colección específica.

Clips y videos

Las pestañas tienen la misma lógica. En la parte superior, se presenta una visión general de visualizaciones y reacciones; debajo, estadísticas detalladas: quién ve, en qué dispositivos y plataformas, qué videos lideran en compromiso. Esto es muy útil para experimentar formatos. Puede suceder que los clips tengan un buen alcance, pero casi no generen compromiso, mientras que videos más largos, por el contrario, generen más comentarios y discusiones. Así, puede ajustar la estrategia: parte del contenido puede ser hecho para alcance, parte para compromiso.

En qué métricas basarse

Para recopilar un informe de la comunidad VK, es útil basarse en varias métricas.

Visitantes únicos

Este es el número de personas diferentes que visitaron la comunidad durante el período seleccionado. La misma persona cuenta una vez en la estadística. Estos datos muestran el interés real en su plataforma.

La pregunta principal aquí es: ¿las visitas se convierten en suscripciones? Si muchas personas acceden, pero el público no crece, significa que algo no está bien con la primera pantalla - la portada, descripción, post fijado o botón de acción.

La conversión en suscripciones se calcula fácilmente: dividimos nuevos suscriptores por el número de visitantes únicos y multiplicamos por 100%. Si el resultado es menor que 1-2%, vale la pena pensar en cómo es visto por el público.

Visualizaciones

Esta métrica muestra cuántas veces la página de la comunidad fue abierta. Una persona puede generar varias visualizaciones. Aquí, lo más importante no es el número en sí, sino la profundidad: dividimos visualizaciones por los visitantes únicos y observamos cuánto se adentra el público en el contenido. Si la tasa es menor que 1,3, significa que las personas entran y salen inmediatamente. Un nivel normal es alrededor de 1,5-2. Si es mayor, es una buena señal: las personas están interesadas, ojeando, estudiando, permaneciendo más tiempo.

Para aumentar la profundidad, es importante que la comunidad tenga una vitrina lógica: post fijado, menú conveniente, colecciones de materiales. Así, la persona no se limitará a un solo vistazo, sino que continuará hojeando.

Sexo y edad

En la pestaña "Audiencia" hay una demografía detallada. Estos datos ayudan a entender si la audiencia real coincide con la esperada. Suponga que vende cosméticos, y la estadística muestra un sesgo hacia hombres mayores de 35 años. Esto significa que algo no está bien: o la publicidad está mal dirigida, o el propio contenido atrae a otro tipo de público.

Vale la pena comparar no solo la composición de los visitantes, sino también aquellos que realmente se suscriben. Los jóvenes pueden mirar, pero no quedarse. En ese caso, es mejor cambiar el formato de la presentación: publicar más videos cortos, interactivos, usar un lenguaje más vivo.

Geografía

Más abajo, en la sección "Audiencia", está la división por ciudades. Esta estadística ayuda a entender dónde vive el núcleo de la audiencia.

A veces, es una sorpresa descubrir que la mayor parte del tráfico no viene de Moscú, sino, por ejemplo, de Ekaterimburgo o Krasnoyarsk. Esto es un motivo para pensar en campañas locales: participar en eventos de la ciudad, dirigir anuncios a regiones específicas. Puede incluso ajustar el horario de las publicaciones - adaptarlas al huso horario.

Dispositivos

La lista de dispositivos está cerca de las ciudades. Aquí todo es sencillo: qué dispositivo están usando los visitantes.

La diferencia entre usuarios de escritorio y móviles a veces afecta las conversiones. Si el 80% de las personas acceden por el teléfono y el formulario de solicitud es largo e inconveniente, está perdiendo una parte significativa de los leads. Para la audiencia móvil, es necesario tener textos cortos, videos verticales, botones con un toque. Si, por el contrario, predominan los usuarios de escritorio, puede permitirse long reads y archivos PDF.

Suscriptores y dinámica

Este es el bloque más importante, ubicado en la sección "General" de la "Comunidad". Los gráficos muestran la dinámica de suscripciones, bajas e incremento neto. Aquí, es útil observar no solo los números, sino también a qué están relacionados. ¿Un crecimiento repentino? Probablemente, hubo publicidad o un post viral. ¿Un aumento de bajas? Tal vez exageró en las ventas o hizo una campaña de correo electrónico mal lograda.

Importante: sobre métricas

No debe analizarse cada número aisladamente - es más importante cómo están relacionados. Por ejemplo, si los visitantes únicos están aumentando, pero las suscripciones no - el problema está en la primera pantalla. ¿El tráfico es estable y el número de visualizaciones por persona está aumentando? Esto significa que el público está comprometido y es necesario expandir el alcance. Otro caso - la proporción móvil es enorme, pero las conversiones son bajas. La solución: simplificar el camino para smartphones.

Cómo automatizar la recopilación de estadísticas

Analizar datos en VK manualmente es posible, pero consume tiempo. Aquí, nuestro servicio de análisis y automatización Postmypost entra en escena.

Para obtener un informe, abra la sección "Análisis".

Haga clic en "Exportar".

Elija la red social y haga clic en "Crear".

Consejo final: a veces, el gráfico parece plano, pero en realidad hay fluctuaciones de cientos de personas. Por lo tanto, es necesario observar atentamente los números. Y siempre compare períodos iguales: semana con semana, mes con mes. De lo contrario, es fácil confundir una caída estacional con una catástrofe.