Inhalt
- Was ist ein Botschafter?
- Hauptaufgaben des Markenbotschafters
- Was unterscheidet einen Botschafter von einem Markengesicht?
- Qualitäten und Fähigkeiten, die ein Botschafter benötigt
- Wie man ein Botschafter wird
- Wie man Botschafter findet und mit ihnen arbeitet
Was ist ein Botschafter?
Ein Botschafter ist ein Vertreter einer Marke, der ihre Produkte und Dienstleistungen auf unaufdringliche und natürliche Weise fördert. Die Hauptaufgabe des Botschafters besteht darin, seine persönlichen Erfahrungen mit dem Produkt zu teilen und nicht in direkter Werbung tätig zu sein. Er kann an Veranstaltungen teilnehmen, Produktbewertungen abgeben und die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich ziehen, indem er als vertrauenswürdige Person auftritt, der die Menschen glauben. Zum Beispiel wurde der berühmte Basketballspieler Michael Jordan Botschafter von Nike, was zur Schaffung der ikonischen Schuhmarke Air Jordan führte.
Hauptaufgaben des Markenbotschafters
Die grundlegende Pflicht eines Botschafters besteht darin, die Produkte der Marke zu nutzen und seine positive Meinung darüber zu teilen. Sie unterstützen die Marke in den folgenden Aspekten:
- Steigerung der Loyalität der Zielgruppe: Botschafter sprechen über das Unternehmen, dessen Werte und Vorteile der Produkte. Wenn die Menschen dem Botschafter vertrauen, bilden sie positive Assoziationen mit der Marke.
- Produktförderung: Der Botschafter kann Inhalte in sozialen Medien teilen, Workshops durchführen und an Veranstaltungen teilnehmen, um native Werbung zu schaffen.
- Vertretung der Interessen des Unternehmens: Der Botschafter verteidigt die Marke in der Zielgruppe, beantwortet Fragen und beteiligt sich an Diskussionen, vertritt das Unternehmen jedoch nicht offiziell.
Was unterscheidet einen Botschafter von einem Markengesicht?
Es gibt einen wichtigen Unterschied zwischen einem Botschafter und einem Markengesicht, der in der Beteiligung und den Rechten liegt:
| Botschafter | Markengesicht |
|---|---|
| Eine Person mit hoher sozialer Aktivität, die die Marke unterstützt. | Eine eingeladene Berühmtheit für Werbezwecke. |
| Ein anerkannter Meinungsführer, der loyale Verbraucher repräsentiert. | Ein Werbebild für die Zielgruppe. |
| Ein regelmäßiger Verbraucher der Produkte. | Hat keine Verpflichtung, die Produkte der Marke zu nutzen. |
| Schließt einen langfristigen Kooperationsvertrag ab. | Schließt einen einmaligen Vertrag für eine bestimmte Kampagne ab. |
| Einkommen kann Honorare und Boni, wie kostenlose Produkte, umfassen. | Erhält einen festen Betrag für die Arbeit gemäß dem Vertrag. |
Qualitäten und Fähigkeiten, die ein Botschafter benötigt
Die Auswahl der Botschafter ist ein ernsthafter Prozess, da falsches Verhalten die Reputation des Unternehmens negativ beeinflussen kann. Zum Beispiel geriet Regina Todorenko, Botschafterin der Marke Pampers, aufgrund unangemessener Äußerungen in die Kritik und verlor die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen. Daher achten Unternehmen auf die folgenden Qualitäten und Fähigkeiten potenzieller Botschafter:
- Soziale Aktivität: Ein breites Netzwerk und Popularität in der Zielgruppe.
- Positive Reputation: Vertrauen der Zielgruppe in die Meinung des Botschafters.
- Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, Dialoge zu führen und Feedback zu erhalten.
- Loyalität zur Marke: Echte Interesse an den Produkten und Werten des Unternehmens.
- Übereinstimmung mit dem Image: Eine Persönlichkeit, die die Werte der Marke widerspiegelt.
- Psychoemotionale Stabilität: Fähigkeit, mit Kritik und Hatern umzugehen.
Wie man ein Botschafter wird
Ein Botschafter einer Marke zu werden, ist eine Aufgabe, die sowohl von bekannten Persönlichkeiten als auch von gewöhnlichen Menschen erfüllt werden kann. Hier sind einige Schritte, wie man Botschafter werden kann:
- Aktivität im Online-Raum: Führen eines Blogs, aktives Diskutieren über Lieblingsmarken und deren Produkte.
- Angebot eigener Dienstleistungen: Direkter Kontakt mit der PR-Abteilung des Unternehmens und den Wunsch nach Zusammenarbeit äußern.
- Überwachung von Stellenangeboten: Unternehmen veröffentlichen manchmal Anzeigen zur Suche nach Botschaftern auf Jobportalen.
- Teilnahme an speziellen Programmen: Auswahlverfahren und Schulungskurse für Botschafter durchlaufen.
Wie man Botschafter findet und mit ihnen arbeitet
Für die erfolgreiche Umsetzung eines Botschafterprogramms müssen Unternehmen sorgfältig bei der Auswahl ihrer Vertreter sein. Hier sind einige effektive Strategien:
- Suche unter den Kunden: Bewertung von Kommentaren und Rückmeldungen von Personen, die Botschafter werden möchten.
- Angestellte als Botschafter: Ermutigung der Mitarbeiter, ihre Geschichten und Erfolge mit der Marke zu teilen.
- Freiwillige: Gewinnung von Botschaftern auf freiwilliger Basis mit immateriellen Boni.
Es ist wichtig zu beachten, dass der richtige Ansatz zur Auswahl von Botschaftern die Entwicklung eines Programms, Auswahlkriterien und Motivation umfasst, was hilft, das Budget zu sparen und die besten Vertreter zu gewinnen.
