Амбассадор деген не?
Амбассадор — бренд өкілі, ол оның тауарлары мен қызметтерін әдеппен және табиғи түрде алға шығарады. Амбассадордың негізгі міндеті — өнімді пайдаланудағы жеке тәжірибесін бөлісу, тура жарнамамен айналыспау. Ол іс-шараларға қатыса алады, өнімдер бойынша шолулар жасай алады және мақсатты аудиторияның назарын аудара алады, сенім артқан тұлға ретінде әрекет етеді, осылайша адамдар оған сенуге дайын. Мысалы, атақты баскетболшы Майкл Джордан Nike амбассадоры болды, бұл Air Jordan кроссовкаларының культтік брендіне айналуына алып келді.
Бренд-амбассадордың негізгі міндеттері
Кез келген амбассадордың негізгі міндеті — бренд өнімін пайдалану және ол туралы оң пікірін бөлісу. Олар брендке келесі аспектілерде көмек көрсетеді:
- Мақсатты аудиторияның адалдығын арттыру: Амбассадорлар компанияны, оның құндылықтары мен өнімнің артықшылықтарын айтады. Егер адамдар амбассадорға сенсе, олар брендпен оң ассоциациялар қалыптастырады.
- Өнімді ілгерілету: Амбассадор әлеуметтік желілерде контентпен бөлісе алады, шеберлік сабағын өткізе алады және іс-шараларға қатыса алады, сол арқылы табиғи жарнама жасайды.
- Компания мүдделерін ұсыну: Амбассадор мақсатты аудиторияның арасында сауда маркасын қорғайды, сұрақтарға жауап береді және талқылауларға қатысады, бірақ ол компанияны ресми түрде ұсынбайды.
Амбассадор мен бренд тұлғасының айырмашылығы
Амбассадор мен бренд тұлғасының арасындағы маңызды айырмашылық қатысу деңгейі мен құқық аясында жатыр:
| Амбассадор | Бренд тұлғасы |
|---|---|
| Брендті қолдайтын әлеуметтік белсенділігі жоғары адам. | Жарнама үшін шақырылған атақты тұлға. |
| Адал тұтынушыларды таныстыратын аудитория көшбасшысы. | Мақсатты аудиторияға арналған жарнамалық бейне. |
| Өнімнің тұрақты тұтынушысы. | Бренд өнімдерін пайдалануға міндетті емес. |
| Ұзақ мерзімді ынтымақтастық келісімшартын жасайды. | Белгілі бір компанияға арналған біржолғы келісімшарт жасайды. |
| Кірісі, мысалы, ақысыз өнімдер сияқты гонорарлар мен бонустарды қамтуы мүмкін. | Келісімшарт бойынша жұмысқа белгіленген соманы алады. |
Амбассадор үшін қажетті сапалар мен дағдылар
Амбассадорларды таңдау — маңызды процесс, себебі дұрыс емес әрекеттер компанияның беделіне кері әсер етуі мүмкін. Мысалы, Pampers бренді елшісі Регина Тодоренко орынсыз мәлімдемелер жасағаны үшін сынға ұшырап, компаниямен ынтымақтастықтан айырылды. Сондықтан компаниялар ықтимал амбассадорлардың келесі сапалары мен дағдыларына назар аударады:
- Әлеуметтік белсенділік: Кең байланыс шеңбері және аудитория арасында танымалдылық.
- Оң бедел: Амбассадор пікіріне аудиторияның сенімі.
- Коммуникативті дағдылар: Диалог жүргізу және кері байланыс алу қабілеті.
- Брендке адалдық: Өнімдер мен компания құндылықтарына шынайы қызығушылық.
- Бейненің сәйкестігі: Бренд құндылықтарын көрсететін жеке тұлғалық.
- Психоэмоционалдық тұрақтылық: Сын мен хейтерлермен күресе алу қабілеті.
Амбассадор болу жолдары
Бренд амбассадоры болу — атақты тұлғалар да, қарапайым адамдар да орындай алатын міндет. Амбассадор болудың бірнеше қадамдары:
- Интернет желісіндегі белсенділік: Блог жүргізу, сүйікті брендтер мен олардың өнімдерін белсенді талқылау.
- Қызметтерін ұсыну: Компанияның PR бөлімімен тікелей байланысып, ынтымақтастық ниетіңізді білдіру.
- Вакансияларды қадағалау: Компаниялар кейде интернет-сайттарда амбассадорларды іздеу туралы хабарландыру жариялайды.
- Арнайы бағдарламаларға қатысу: Амбассадорлар үшін іріктеу мен оқу курстарынан өту.
Амбассадорларды табу және олармен жұмыс істеу
Амбассадорлық бағдарламаны сәтті жүзеге асыру үшін компаниялар өз өкілдерін таңдауда мұқият болуы қажет. Амбассадорларды табудың бірнеше тиімді стратегиялары:
- Клиенттер арасынан іздеу: Амбассадор болуға ниет білдіргендердің пікірлері мен шолуларын бағалау.
- Қызметкерлер сияқты амбассадорлар: Қызметкерлерден брендпен өз оқиғалары мен жетістіктерімен бөлісуге ынталандыру.
- Еріктілер: Ерікті негізде материалдық емес бонустармен амбассадорларды тарту.
Әмбебап амбассадорларды таңдау келіндес компанияның бюджетін үнемдеуіне және ең жақсы өкілдерді тартуға көмектесетін бағдарлама, іріктеу критерийлері және мотивацияларды дамытуын қамтиды.