Inhalt
- Was ist Gamification?
- Warum wird Gamification verwendet?
- Welche Aufgaben löst Gamification?
- In welchen Bereichen wird Gamification angewendet?
Was ist Gamification?
Gamification, auch bekannt als Spielifizierung, ist der Prozess der Integration von Spielelementen in nicht-spielerische Bereiche wie Lernen, berufliche Tätigkeiten und alltägliche Aktivitäten. Zu den Hauptkomponenten der Gamification gehören Levels, Belohnungen, spezielle Benutzerstatus sowie virtuelle Währungen oder Punkte und Bestenlisten. Ein anschauliches Beispiel für erfolgreiche Gamification ist die jährliche Aktion „Monopoly“ in McDonald's-Restaurants, bei der Kunden Aufkleber sammeln und Preise gewinnen können, indem sie Einkäufe tätigen.
Warum wird Gamification verwendet?
Die aktive Einführung von Gamification im Geschäftssektor begann mit dem rasanten Fortschritt der Informationstechnologie und Videospiele. Heute spielen Milliarden von Menschen einfache Mobile Games an den unterschiedlichsten Orten — im Verkehr, in Pausen, in Cafés. Dieser Prozess wird als Möglichkeit zur Entspannung und Ablenkung von alltäglichen Sorgen wahrgenommen. Als Spielelemente begannen, in Anwendungen und Online-Diensten integriert zu werden, nahmen die Nutzer dies positiv auf, da die vertraute Spielmechanik ihnen half, Aufgaben zu lösen und zu lernen. Dieses hohe Nutzerengagement erregte die Aufmerksamkeit der Unternehmen, die schnell begannen, Gamification zur Steigerung ihrer Effizienz zu nutzen.
Welche Aufgaben löst Gamification?
Gamification hilft, mehrere zentrale Aufgaben zu lösen:
- Steigerung des Engagements: Spielemechaniken machen die Arbeit sowohl für Mitarbeiter als auch für Studenten interessanter und produktiver. Zum Beispiel nutzt der Englisch-Lernservice Lingualeo Gamification, indem er den Nutzern eine cartoonartige Benutzeroberfläche und spielerische Übungen anbietet.
- Erreichung von Ergebnissen: Das Vorhandensein von Belohnungen verstärkt die Motivation der Nutzer. Dies kann nicht nur ein materieller Preis sein, sondern auch besondere Status oder die Möglichkeit, mit Freunden zu konkurrieren. Die App Castel Quiz macht beispielsweise die Vorbereitung auf das Abitur spannend, indem sie den Nutzern ermöglicht, ihre virtuellen Schlösser zu bauen.
- Kundenbindung: Wenn Nutzer zusätzliche Vorteile aus der Nutzung eines Produkts ziehen, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass sie zu Wettbewerbern wechseln. Die App Nike+Run Club erlaubte es den Nutzern, ihre Ergebnisse zu verfolgen und Feedback zu erhalten, was einen Wert für sie schuf und sie im Ökosystem der App hielt.
In welchen Bereichen wird Gamification angewendet?
Gamification findet Anwendung in verschiedenen Bereichen, einschließlich Marketing, Bildung und sozialen Initiativen. Sie löst Geschäftsprobleme, indem sie sich auf grundlegende menschliche Bedürfnisse und psychologische Aspekte stützt. Spielemechaniken wecken den Spieltrieb, das Streben nach Verbesserung und geben die Möglichkeit, für kurze Zeit in die sorglose Kindheit zurückzukehren, was sie für die Nutzer sehr attraktiv macht.
