Contenu
- Qu'est-ce que la gamification ?
- Pourquoi utiliser la gamification ?
- Quelles tâches la gamification résout-elle ?
- Dans quels domaines la gamification est-elle appliquée ?
Qu'est-ce que la gamification ?
La gamification, également connue sous le nom de ludification, est le processus d'intégration d'éléments de jeu dans des domaines non ludiques, tels que l'apprentissage, l'activité professionnelle et les activités quotidiennes. Les composants principaux de la gamification incluent des niveaux, des récompenses, des statuts spéciaux pour les utilisateurs, ainsi que de l'argent virtuel ou des points et des tableaux de classement. Un exemple frappant de gamification réussie est l'opération annuelle "Monopoly" dans les restaurants McDonald's, où les clients peuvent collecter des autocollants et gagner des prix en effectuant des achats.
Pourquoi utiliser la gamification ?
L'intégration active de la gamification dans le secteur des affaires a commencé avec le développement rapide des technologies de l'information et des jeux vidéo. Aujourd'hui, des milliards de personnes jouent à des jeux mobiles simples dans divers endroits - dans les transports, pendant les pauses, dans les cafés. Ce processus est perçu comme un moyen de détente et d'évasion des préoccupations quotidiennes. Lorsque des éléments de jeu ont commencé à être intégrés dans des applications et des services en ligne, les utilisateurs ont réagi positivement, car la mécanique de jeu familière les aidait à résoudre des problèmes et à apprendre. Cet engagement élevé des utilisateurs a attiré l'attention des entreprises, qui ont rapidement commencé à utiliser la gamification pour améliorer leur efficacité.
Quelles tâches la gamification résout-elle ?
La gamification aide à résoudre plusieurs tâches clés :
- Augmentation de l'engagement : Les mécaniques de jeu rendent le travail plus intéressant et productif, tant pour les employés que pour les étudiants. Par exemple, le service d'apprentissage de l'anglais Lingualeo utilise la gamification en proposant aux utilisateurs une interface cartoon et des entraînements ludiques.
- Atteinte des résultats : La présence d'une récompense renforce la motivation des utilisateurs. Cela peut être non seulement un prix matériel, mais aussi des statuts spéciaux ou la possibilité de rivaliser avec des amis. L'application Castel Quiz, par exemple, rend la préparation au bac passionnante, permettant aux utilisateurs de construire leurs châteaux virtuels.
- Fidélisation des clients : Lorsque les utilisateurs obtiennent des avantages supplémentaires en utilisant le produit, la probabilité qu'ils se tournent vers les concurrents diminue. L'application Nike+Run Club permettait aux utilisateurs de suivre leurs résultats et de recevoir des retours, ce qui créait de la valeur pour eux et les retenait dans l'écosystème de l'application.
Dans quels domaines la gamification est-elle appliquée ?
La gamification trouve des applications dans divers domaines, notamment le marketing, l'éducation et les initiatives sociales. Elle résout des problèmes commerciaux en s'appuyant sur les besoins humains fondamentaux et les aspects psychologiques. Les mécaniques de jeu éveillent l'enthousiasme, le désir d'amélioration et offrent la possibilité de revenir brièvement à une enfance insouciante, ce qui les rend très attrayantes pour les utilisateurs.
