Inhalt
- Was ist Trolling?
- Was ist der Zweck des Trollings?
- Arten des Trollings
- Wie kann Trolling nützlich sein?
- Wie man gegen Trolling im Internet kämpft
Was ist Trolling?
Trolling (Trolling) bezeichnet ein Verhalten, das darauf abzielt, eine emotionale Reaktion bei anderen Kommunikationsbeteiligten hervorzurufen. Dieses Phänomen basiert auf der absichtlichen Verletzung von Normen der Internet-Etikette. Trolling äußert sich häufig durch provokante, aggressive oder ironische Kommentare und Beiträge, deren Ziel es ist, Streitigkeiten, Konflikte oder einfach nur Ärger bei anderen Nutzern zu erzeugen.
Trolling kann auf verschiedenen Plattformen auftreten, einschließlich Foren, sozialen Netzwerken, Nachrichtenwebsites, Blogs und Messenger-Diensten. Oft nutzen Trolls Anonymität, um der Verantwortung für ihr Handeln zu entgehen. Trolling ist jedoch nicht immer negativ. Zum Beispiel hat das Unternehmen MailChimp Trolling für Selbstwerbung genutzt, indem es lustige Videos und Banner zum Thema falscher Schreibweise ihres Namens erstellt hat.
Was ist der Zweck des Trollings?
Auf den ersten Blick kann Trolling als ausschließlich negatives Phänomen erscheinen, aber tatsächlich können die Gründe, warum Menschen Trolling betreiben, vielfältig sein:
- Aufmerksamkeit erregen: Viele Trolls tun dies, um Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und ein Gefühl der Kontrolle zu erlangen.
- Unterhaltung und Langeweile: Für einige Menschen ist Trolling einfach ein Spiel, das unterhaltsam ist, besonders unter Anonymität.
- Psychologischer Nutzen: Trolling kann mit innerer Unzufriedenheit verbunden sein, wenn Menschen versuchen, einen Mangel an Anerkennung auszugleichen.
- Ideologische Ziele: Anonymität ermöglicht es, Meinungen zu äußern, die eine Person im realen Leben nicht äußern würde.
- Kommerzielle Ziele: Trolling kann im Wettbewerb eingesetzt werden, wenn negative Kommentare gegen Konkurrenten gerichtet sind.
Arten des Trollings
Es gibt verschiedene Arten von Trolling, die auf Zielen und Methoden basieren:
Nach Charakter
- Beleidigend: Zielt darauf ab, andere Diskussionsteilnehmer zu erniedrigen und kann Konflikte hervorrufen.
- Ironisch: Wird normalerweise als Witz wahrgenommen, verursacht keinen ernsthaften Schaden, kann aber für einige Nutzer unangenehm sein.
Nach Zielen
- Persönlich: Beleidigung eines bestimmten Nutzers oder einer Nutzergruppe aus persönlichen Gründen.
- Unternehmerisch: Wird verwendet, um den Ruf eines Konkurrenten zu schädigen.
- Politisch: Schaffung von Konflikten um politische Themen, um das Vertrauen in Persönlichkeiten oder Ideen zu untergraben.
Wie kann Trolling nützlich sein?
Trotz der negativen Wahrnehmung kann Trolling auch positive Aspekte haben, insbesondere im Kontext des Marketings:
- Aufmerksamkeit für die Marke erregen: Provokanter Inhalt kann Interesse wecken und Publikum anziehen.
- Steigerung des Engagements: Streitbare Beiträge können aktive Diskussionen unter den Nutzern anregen.
- Schaffung von viralem Inhalt: Provokante Materialien werden häufiger weitergeleitet und diskutiert, was die Reichweite erhöht.
- Umgang mit negativen Bewertungen: Marken können Trolling nutzen, um auf Kritik zu reagieren und den Eindruck lebendiger Kommunikation zu erzeugen.
Wie man gegen Trolling im Internet kämpft
Es gibt viele Möglichkeiten, gegen Trolling vorzugehen, und sie hängen von der Plattform ab:
- Ignorieren: Eine der effektivsten Methoden ist es, einfach nicht auf Trolls zu reagieren.
- Moderation: Einführung strenger Verhaltensregeln und Manager zur Durchsetzung dieser.
- Inhaltsfilterung: Einsatz von Filtern zur Entfernung beleidigender Kommentare.
- Blockierung und Bann: Vorübergehende oder permanente Blockierung von Troll-Konten.
- Benutzerschulung: Schulung zur Erkennung von Trolls und zur Wahrung der Ruhe in Diskussionen.
