Contenido
- ¿Qué son los alcances?
- Tipos de alcance de audiencia
- Importancia de los alcances en marketing
- Cómo ver los alcances en diferentes redes sociales
- Por qué pueden disminuir los alcances
- Cómo aumentar los alcances de la audiencia
¿Qué son los alcances?
Los alcances representan la cantidad de vistas únicas del contenido, como videos, publicaciones o materiales publicitarios, en las redes sociales. Es importante señalar que las interacciones con la publicación, como clics, visitas y "me gusta", no se incluyen en esta métrica.
La métrica de alcance se calcula durante un período determinado para una publicación, una serie de materiales o una campaña publicitaria. Por ejemplo, si el alcance de un video durante un mes es de 1000 personas, significa que 1000 usuarios únicos vieron este contenido. A veces, el alcance se presenta en porcentajes según la fórmula:
Alcance de audiencia = (número de usuarios únicos que vieron el contenido) ÷ (volumen de la audiencia objetivo) × 100%
El volumen de la audiencia objetivo incluye la cantidad de suscriptores de la comunidad o la audiencia objetivo de la campaña publicitaria, que se calcula en base a la configuración de segmentación.
Tipos de alcance de audiencia
1. Alcance orgánico
El alcance orgánico o natural es la cantidad de usuarios que vieron la publicación sin utilizar promoción pagada. Por ejemplo, si una empresa publica un post en una comunidad y solo los suscriptores lo ven, este será el alcance orgánico. Esta métrica se considera un indicador de popularidad, ya que muestra que el contenido es realmente interesante para los usuarios.
2. Alcance publicitario
El alcance publicitario, o alcance pagado, incluye las vistas únicas del contenido atraídas a través de promoción pagada. Por ejemplo, si una empresa lanza una campaña publicitaria para un post, este alcance se referirá a los usuarios que coinciden con el perfil de la audiencia objetivo. El alcance publicitario ayuda a evaluar la efectividad de la promoción y depende del presupuesto de la campaña, la configuración de segmentación y las características de las plataformas elegidas.
3. Alcance viral
El alcance viral es la cantidad de vistas naturales obtenidas de usuarios que no son suscriptores de la página. Por ejemplo, si un post agrada a los suscriptores y comienzan a compartirlo activamente, la publicación puede volverse viral. El alcance viral permite evaluar el interés en el contenido y el nivel de su difusión.
Importancia de los alcances en marketing
El análisis del alcance de la audiencia en marketing tiene varias ventajas clave:
- Evaluación de los resultados de las campañas publicitarias: Cuanto mayor sea el alcance, más exitosa será la publicidad, lo que permite entender su efectividad.
- Elaboración y ajuste del plan de contenido: Alcances altos indican la popularidad de los temas y formatos, lo que ayuda en la planificación futura del contenido.
- Identificación de los canales óptimos y distribución del presupuesto: Comparar el alcance en diferentes plataformas permite elegir las mejores opciones de colocación.
Los alcances no solo se pueden recopilar, sino también utilizar activamente. El primer enfoque se centra en aumentar el reconocimiento y la presencia constante en el campo informativo. El segundo es más profundo, donde los alcances se convierten en la base para interactuar con la audiencia.
Cómo ver los alcances en diferentes redes sociales
El alcance es una de las métricas principales en las redes sociales junto con la participación y la conversión. Para evaluar la efectividad de la estrategia de SMM, es necesario analizar todos los indicadores en conjunto. No se debe confundir el porcentaje de audiencia alcanzada con la tasa de participación (Engagement Rate by Reach), que muestra cuántas personas interactuaron con el post.
VKontakte
En este servicio, el alcance está disponible tanto en páginas personales como en comunidades. Para ver las estadísticas, hay que ir a la sección "Estadísticas". Aquí se puede ver por separado el alcance total y el viral, así como los datos sobre los usuarios.
Telegram
El análisis puede ser realizado por el propietario del canal con más de 50 suscriptores. Para un análisis más detallado, se pueden usar herramientas externas, como TGStat o Telemetr.
En la página personal de Facebook, la estadística está disponible en modo profesional. Los datos se pueden ver para cada publicación, haciendo clic en "Estadísticas y anuncios".
En Instagram, el alcance se muestra como "Cuentas alcanzadas", lo que permite evaluar la interacción con no suscriptores.
Por qué pueden disminuir los alcances
Existen varias razones para la disminución de los alcances:
- Contenido poco interesante.
- Selección errónea de la audiencia objetivo.
- Pobre conocimiento de la audiencia.
- Comportamiento de los algoritmos de las redes sociales.
- Bloqueo de la página.
- Configuraciones incorrectas de la campaña publicitaria.
- Errores de distribución.
Cómo aumentar los alcances de la audiencia
Para aumentar el alcance, es necesario:
- Crear contenido interesante y útil.
- Estudiar a la audiencia objetivo.
- Tener en cuenta cómo consumen contenido los usuarios.
- Interactuar activamente con la audiencia.
- Respetar las reglas de las plataformas de internet.
- Ajustar las configuraciones de segmentación y ofertas.
- Elegir los canales correctos para la distribución.
El monitoreo regular de los alcances ayudará a identificar cambios bruscos y reaccionar rápidamente a ellos, lo que a su vez contribuye al crecimiento de los indicadores.
