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¿Qué es el hype?
El hype representa una discusión intensa y atención activa hacia un tema, evento, producto o marca específica. Sirve como una poderosa herramienta para atraer el interés de la audiencia y aumentar las menciones de la empresa en los medios. Sin embargo, el hype generalmente genera un interés a corto plazo que se apaga rápidamente. Por ejemplo, el servicio de entrega de comida "Dostaevski" aprovechó el hype en torno a la serie "La palabra del chaval" y presentó un conjunto temático "Combo para el chaval".
Historia del término "hype"
La palabra "hype" proviene del inglés "hype", que tiene varios significados:
- Ruido, agitación o excitación masiva.
- Engaño o manipulación.
- Publicidad intrusiva.
El surgimiento del término también está relacionado con varias teorías. Una de las versiones sostiene que el "hype" surgió de la sensación de euforia asociada al uso de drogas. Desde el punto de vista del marketing, el hype puede "inyectar" emociones a los clientes, creando dependencia de la marca. Otras teorías vinculan el término con la exageración (hyperbole) o hipocresía (hypocrite), dependiendo del contexto.
En el entendimiento moderno, el término "hype" se utilizó por primera vez en 1994 en el libro de Steven Pinker "El lenguaje como instinto". Desde entonces, se ha convertido en parte del argot juvenil y se utiliza ampliamente en Rusia desde la década de 2010, cuando comenzó a ser utilizado activamente por raperos y blogueros.
Tipos de hype en los negocios
En los negocios se destacan tres tipos principales de hype:
- Hype controlado: Creado por la propia empresa a través del lanzamiento de un nuevo producto o un evento a gran escala, como por ejemplo, las ventas de nuevos iPhones.
- Hype integrado: Reacción de la empresa a eventos o temas actuales, cuando la marca adapta su contenido y juega con situaciones, como lo hizo la ropa Kirill Karavaev al inicio de la pandemia de COVID-19.
- Hype incontrolable: Surge espontáneamente y puede tener consecuencias negativas. Un ejemplo puede ser el caso de H&M, que enfrentó acusaciones de racismo debido a una publicidad desafortunada.
Ventajas y desventajas del hype en los negocios
El uso del hype en marketing tiene sus pros y contras:
Ventajas del hype
- Atraer atención y aumentar ventas: Los temas de hype se difunden rápidamente y generan interés.
- Mejora de métricas en internet: Los indicadores de SMM y SEO aumentan, lo que lleva a un incremento en las visitas y el compromiso.
- Diferenciación entre competidores: El hype ayuda a que la marca se vuelva más visible a través de originalidad y provocaciones.
Desventajas del hype
- Corto plazo: El interés se apaga rápidamente.
- Riesgos reputacionales: Un uso inadecuado del hype puede llevar a consecuencias negativas para la imagen de la empresa.
Cómo utilizar el hype en los negocios
Para utilizar el hype de manera efectiva en los negocios, es necesario considerar varios aspectos clave:
- Definir la audiencia objetivo y asegurarse de que los activos de hype sean adecuados para ella.
- Evaluar la aceptabilidad del uso del hype en la promoción de su producto o servicio.
- Estar al tanto de las tendencias actuales y estar preparado para adaptarse a las condiciones cambiantes.
El hype puede ser una herramienta poderosa si se usa con precaución y teniendo en cuenta todos los factores. Ejemplos brillantes de uso exitoso del hype pueden inspirar la creación de campañas de marketing originales.
